春節(jié)檔AI大戰(zhàn)驟然升溫。2月2日，阿里旗下AI助手“千問”宣布投入30億元啟動“春節(jié)請客計劃”，計劃將于2月6日正式上線。春節(jié)期間，用戶通過千問App可以免單吃喝玩樂。2月1日，騰訊“元寶”借10億元現(xiàn)金紅包活動逆襲豆包，登頂蘋果免費應(yīng)用榜榜首，2月2日凌晨，因瞬時流量激增，服務(wù)器一度崩潰。
此前，字節(jié)、百度也以砸紅包、合作春晚等方式搶占全民級消費節(jié)點。早在1月26日的員工大會上，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就已定調(diào)：“希望此舉能重現(xiàn)11年前微信紅包的盛況。”一邊是紅包撬動10億社交關(guān)系鏈，一邊是免單嵌入真實消費閉環(huán)，兩大巨頭正以真金白銀爭奪下一代超級入口。
千問30億元請客
“半個月前的發(fā)布，其實就是在為春節(jié)攻勢做準(zhǔn)備。市面上大部分AI助手還停留在聊天階段，而千問希望在今年春節(jié)期間融入人們真實的生活消費之中?！贬槍Υ汗?jié)活動，千問App內(nèi)部人士透露。
1月15日，千問宣布接入淘寶閃購、支付寶、淘寶、飛豬、高德等阿里生態(tài)場景，測試AI購物功能。當(dāng)天的發(fā)布會上，千問C端事業(yè)群總裁吳嘉現(xiàn)場演示了AI外賣功能，用戶給千問下達(dá)一句點單指令，千問App可調(diào)用淘寶閃購下單，無需跳轉(zhuǎn)，在千問App內(nèi)完成AI支付即可完成整個購物流程。
當(dāng)時，千問App已對部分春節(jié)的使用場景做了預(yù)告。據(jù)介紹，在春節(jié)出游場景中，千問App可以調(diào)用飛豬能力完成機票酒店的預(yù)訂，可以調(diào)用高德的能力完成行程規(guī)劃、年夜飯的預(yù)訂。甚至，千問App還能直接幫用戶打電話訂餐廳。
北京商報記者體驗發(fā)現(xiàn)，目前向千問提出：“幫我買某某電影的票?！鼻枙貜?fù)：“我無法直接幫你下單支付，但已根據(jù)你的位置，篩選出××區(qū)附近幾家評分高、距離近且性價比不錯的影院，你可以直接點擊卡片查看詳情或購票?！辈⒔o出多家影院的具體地址、距離、價格、評分、購票入口等。
“千問春節(jié)大請客”活動的海報中也突出了阿里旗下的各項服務(wù)，淘寶、閃購、飛豬、大麥、高德、盒馬。主打“吃喝玩樂，免單不?！?。據(jù)悉，此次千問30億元春節(jié)請客計劃，是阿里歷史上春節(jié)投入最大的活動。
北京商報記者就春節(jié)活動詳細(xì)規(guī)則以及規(guī)則官宣時間，向千問App相關(guān)人士咨詢，對方暫未透露。
能否重現(xiàn)當(dāng)年“紅包時刻”
騰訊的動作更快。1月25日，元寶預(yù)告春節(jié)分10億元現(xiàn)金活動，2月1日正式啟動。用戶將元寶升級至最新版本即可參加，活動設(shè)置了萬元小馬卡、現(xiàn)金紅包和分享紅包等紅包形態(tài)，用戶每天上元寶App能領(lǐng)現(xiàn)金紅包，通過做任務(wù)可抽更多紅包。
社交裂變也是從2月1日開始，各社交平臺的推薦和微信群的分享肉眼可見地頻繁起來。一場如同11年前的自發(fā)式的App分享、下載的社交互動通過各種渠道延伸。微信親友群、營銷社群等不時出現(xiàn)“用戶某某某給你發(fā)了一個現(xiàn)金紅包”。
馬化騰的期待不小，希望可以重現(xiàn)當(dāng)年微信紅包的時刻。但從玩法看，想玩轉(zhuǎn)元寶紅包遠(yuǎn)比之前的領(lǐng)微信紅包復(fù)雜，需要先下載元寶、綁定微信賬號、領(lǐng)紅包，想要更多抽紅包的機會就需要完成各項任務(wù)。將元寶紅包鏈接分享至微信好友、QQ好友就是任務(wù)之一。
根據(jù)多位網(wǎng)友反饋，目前網(wǎng)民對元寶的熟悉不算高，“這是什么”“怎么玩”的發(fā)問不時出現(xiàn)。
“論玩法，元寶紅包不新鮮?！钡冗_(dá)分析師李錦清認(rèn)為，“這比打廣告的營銷方式更有效，起碼完成了下載、功能‘安利’、功能使用三步”。
2015年春晚，騰訊通過微信“搖一搖”形式向全民發(fā)放5億元現(xiàn)金紅包，完成微信支付的“諾曼底登陸”，11年后，對于在AI賽道采取跟隨戰(zhàn)略的元寶而言，這次是其能否后發(fā)先至的關(guān)鍵一役。
根據(jù)七麥數(shù)據(jù)，2月1日14時，元寶在蘋果免費總榜、免費應(yīng)用榜和免費效率榜均升至首位，截至北京商報記者發(fā)稿，元寶在三個榜單保持第一名。在活動官宣當(dāng)天的1月25日，元寶排在免費效率榜前三名，于免費總榜和免費應(yīng)用榜前十上下徘徊。
春節(jié)只是前哨戰(zhàn)
下載量趨勢與榜單名次基本一致。七麥數(shù)據(jù)顯示，1月26日，iOS版元寶下載量約11萬，2月1日下載量約21.3萬。2月2日凌晨，元寶出現(xiàn)登錄異常、AI對話崩潰問題，騰訊方面回應(yīng)：瞬時流量激增，部分服務(wù)出現(xiàn)短暫不穩(wěn)定，目前已經(jīng)恢復(fù)，給大家?guī)聿槐悖凑堈徑狻?/p>
當(dāng)下阿里與騰訊的春節(jié)對攻，并非AI入口之爭的全部圖景，字節(jié)跳動、百度同樣虎視眈眈。
字節(jié)跳動以“火山引擎”為矛，先發(fā)制人。早在2025年12月底，中央廣播電視總臺就宣布，火山引擎成為2026年春晚獨家AI云合作伙伴，豆包在其中扮演的角色，雖是個問號，但值得期待。
1月25日，百度文心啟動2026馬年春節(jié)紅包活動，自1月26日至3月12日，用戶在百度App使用文心助手，有機會瓜分5億元現(xiàn)金紅包，單個紅包最高獎勵1萬元。1月27日，文心App進(jìn)一步擴大群聊功能內(nèi)測，支持多人、多Agent(智能體)互動。當(dāng)天，百度文心春節(jié)紅包活動吸引超百萬人次參與。
阿里的“千問請客”強調(diào)交易閉環(huán)，騰訊的“元寶紅包”側(cè)重社交裂變，百度強調(diào)的“AI內(nèi)化”以及文心的生產(chǎn)力工具定位。各家路徑不同，卻目標(biāo)一致：在春節(jié)這個高濃度流量窗口期，讓用戶加速形成AI使用習(xí)慣。
回到2月2日的主角千問，“千問的春節(jié)活動，最主要的是為了拉新，為了跟豆包和元寶進(jìn)行正面對決，而不是為了和阿里其他業(yè)務(wù)聯(lián)動”。在文淵智庫創(chuàng)始人王超看來，“AI在當(dāng)下以及未來幾年都很難成為重大的流量入口”。
紅包、集卡、群聊互動等營銷玩法天然適配春節(jié)的社交場景，而年貨采購、出行規(guī)劃、拜年互動、娛樂消費等需求也集中于春節(jié)期間消費者走親訪友。盡管巨頭們都將自己的AI產(chǎn)品定位為助手和工具，但從各家砸下的資金和重視程度來看，其更渴望讓AI成為消費者日常的剛需入口。
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，千問此舉是阿里針對騰訊元寶動作的回應(yīng)，“AI入口大戰(zhàn)算是正式打響了”。真正的考驗，將在節(jié)后到來。能否在節(jié)后維持高日活與高頻使用，將成為區(qū)分“工具型AI”與“平臺級AI”的分水嶺。
用戶留存受考驗
無論是阿里利用千問深耕電商本地生活閉環(huán)，還是騰訊元寶借力社交生態(tài)，平臺的最終目的都是希望AI能在C端市場實現(xiàn)更多滲透，以此來為AI產(chǎn)品的商業(yè)化空間和盈利能力打下基礎(chǔ)。不過，和電商慣常的巨額補貼搶客不同，僅以燒錢來做大AI的市場規(guī)模并不是易事。
目前來看，元寶、豆包、千問等多為獨立App，跨端滲透與持續(xù)觸達(dá)能力較弱，很難自然融入用戶核心日常習(xí)慣，而用戶在聊天、購物、支付等的日常高頻剛需已經(jīng)有成熟的使用方案，AI短期內(nèi)依然很難成為不可替代的路徑。
不僅如此，AI也缺乏社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，用戶之間的關(guān)聯(lián)性和依賴性較弱，轉(zhuǎn)換成本較難形成。此外，大量用戶涌入后，如果AI產(chǎn)品反饋發(fā)生不穩(wěn)定情況，或是用戶交互體感不順，容易消耗其使用耐心，導(dǎo)致用戶流失。
北京商報記者注意到，在大廠發(fā)力AI營銷的過程中，用戶的使用體感參差不齊。在社交媒體上，一些用戶指出元寶紅包消息過于密集，干擾了原本的社群交流氛圍。使用了千問點外賣的部分用戶則提及，點單時需要十分清晰、準(zhǔn)確地輸入需求，有時也會搜索不到想要的商品。
“長效轉(zhuǎn)化對存量用戶效果不佳，因為存量用戶有自己慣用的AI應(yīng)用，不會因為紅包而改變習(xí)慣。長效轉(zhuǎn)化對增量用戶效果很好，因為這類用戶沒接觸過AI，使用后就會形成習(xí)慣?！敝?jīng)濟學(xué)家、工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林表示。
盤和林進(jìn)一步認(rèn)為，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都是在自有優(yōu)勢生態(tài)上去做延伸，而不是新開辟戰(zhàn)場，這種模式能夠充分利用自身優(yōu)勢生態(tài)。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的邊界不是重塑，而是進(jìn)一步鞏固了各自生態(tài)邊界?！按髲S可以打造差異化應(yīng)用的方式來提高復(fù)用率，這個差異化的關(guān)鍵是場景差異化，用戶在不同需求下，會使用不同的AI應(yīng)用來解決問題?！北P和林說道。
北京商報記者 魏蔚 何倩