本報(bào)記者肖云

郭興在明珠花園小區(qū)走訪住戶用電情況
2月9日中午1時(shí)許,才吃完午飯,郭興接到明珠花園小區(qū)一個(gè)住戶的電話,反映家中電量消耗過快,電費(fèi)支出異常,請他幫忙看一下,郭興趕到后經(jīng)過一番排查,發(fā)現(xiàn)該住戶家電熱水器一直是常開的狀態(tài),造成電費(fèi)過高,囑咐他今后不用時(shí)就把插座拔掉。
28歲的郭興是國網(wǎng)商州區(qū)供電公司楊峪河供電所的一名臺(tái)區(qū)經(jīng)理,他負(fù)責(zé)為明珠花園、龍海家園兩個(gè)小區(qū)總共3600戶住戶提供裝表接電、業(yè)務(wù)報(bào)裝、故障報(bào)修、線路設(shè)備運(yùn)維等服務(wù)。另外,楊峪河供電所負(fù)責(zé)區(qū)域上到金陵寺,下至劉灣街道,這個(gè)區(qū)間內(nèi)架空線路的巡查維護(hù)也屬于郭興的工作范疇。“要排查線路附近的鳥巢、樹害,或者大風(fēng)暴雪帶來的任何隱患,通常是人工加無人機(jī)巡查,找到故障點(diǎn),再協(xié)調(diào)人員去維修。”郭興說。
2025年8月,楊峪河供電所終端監(jiān)測設(shè)備提示,轄區(qū)內(nèi)某高速公路隧道附近出現(xiàn)高壓線路故障,郭興帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行放電檢測,逐段檢查定位到其中一個(gè)電桿,發(fā)現(xiàn)有放電現(xiàn)象,檢查發(fā)現(xiàn)瓷瓶有一個(gè)細(xì)微裂痕,可能是遭到雷擊后接地跳閘,找到了故障原因,大伙迅速更換瓷瓶,恢復(fù)了線路正常供電。“如果不盡快處理故障,就有可能影響到高速公路及隧道里的照明、通風(fēng)等設(shè)備,從而引發(fā)交通癱瘓或重大交通事故。”郭興表情嚴(yán)肅地說。
電力維持了生產(chǎn)生活的有效運(yùn)轉(zhuǎn),甚至影響到人民群眾的生命安全。郭興告訴記者,有一次,他們接到楊峪河鎮(zhèn)梨花村某村民的電話,對方帶著哭腔說,家里有位重病老人常年用吸氧機(jī)維持生命,現(xiàn)在家中線路出現(xiàn)問題,室內(nèi)開關(guān)一直跳閘,無法為吸氧機(jī)供電,病人出現(xiàn)呼吸急促等癥狀。掛斷電話,郭興立即帶著備用電源上門,優(yōu)先保證老人能夠正常吸氧,并幫助老人維修線路。
春節(jié)期間,為確保轄區(qū)群眾安全取暖、安心用電,郭興和同事們依然堅(jiān)持在一線。他還記得,去年大年三十晚上9時(shí)許,楚山社區(qū)一位獨(dú)自帶孩子在家過年的女士打來電話,說她家突然斷電了,請求幫助。“當(dāng)時(shí)她家孩子正在洗澡,突然斷電了,家里很冷,我們檢查后發(fā)現(xiàn)斷電原因是用戶側(cè)空開因老化燒毀了,就免費(fèi)為她提供了一個(gè),10多分鐘就恢復(fù)了通電。”
郭興說,他們這份工作,雖然舍棄了許多與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),但能守護(hù)更多的家庭團(tuán)圓,他從心底覺得值了。