新常態(tài)下，品牌房企越發(fā)致力于研究如何更好地做好售前、售中、售后的客戶體驗，如何增加企業(yè)與客戶之間的黏度，不但讓業(yè)主住上高品質(zhì)的房子，更要讓他們體驗到高品質(zhì)的服務(wù)，感受到社區(qū)鄰里之間的溫暖與親情。
遠(yuǎn)洋地產(chǎn)去年提出全面提升客服體系。這一體系一方面是搭載海鷗Ⅱ體系，旨在將客戶服務(wù)理念貫穿開發(fā)全流程；另一方面更是順應(yīng)移動互聯(lián)改變生活方式的大趨勢。同時，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)更重視與業(yè)主保持緊密溝通。
1月24日，由遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋會和遠(yuǎn)洋新天地項目聯(lián)袂組織的“遠(yuǎn)洋會2014年度社區(qū)幸福盛典”在北京萬達嘉華酒店舉辦。遠(yuǎn)洋全國各地業(yè)主代表齊聚一堂，切磋技藝，分享幸福，本次盛典既是遠(yuǎn)洋會全年活動的收官之作，也意味著遠(yuǎn)洋2014感恩季的圓滿謝幕。
此次“社區(qū)幸福盛典”從3個月前開始籌備，當(dāng)消息發(fā)出后，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)的客服部門便接到了來自北京、天津、秦皇島、沈陽、杭州等地業(yè)主踴躍的報名電話，并最終從150多個候選節(jié)目中篩選出14個精品節(jié)目。