“我還在送外賣，今晚配送量有點大，明天早上我們在配送站點見面吧!”前一天晚上10時許，電話一頭的外賣騎手徐帆和記者約好了見面時間。

　　2月5日上午，徐帆早早起床收拾好東西，從家里出發(fā)趕往約定地點——位于西安市高新區(qū)甘家寨的美團外賣騎手配送站點集合。這是他春節(jié)前最后一個工作周，也是配送量最大的時段。

　　“昨晚跑得比較晚，早上稍微多睡了一會兒。”23歲的徐帆見到記者時，臉上露出略顯尷尬的笑容。參加完站點晨會，徐帆的手機就響起了訂單提示音。

　　“該出發(fā)了!”徐帆起身直奔屋外的電瓶車停放點。記者坐上徐帆的電動車后座，開始了隨行體驗。電動車剛啟動，冬日刺骨的寒風(fēng)就撲面而來。

　　穿行在西安的大街小巷，徐帆對這座城市的每個小區(qū)、每條小路都了如指掌。“往常上午不是高峰期，現(xiàn)在臨近春節(jié)，許多家庭網(wǎng)上購物需要早上盡快送過去。”徐帆加快車速，但每到路口仍會仔細觀察路況。他告訴記者，冬季路滑，特別是早晨結(jié)冰路段更要多加小心。

　　雖然春節(jié)前后訂單量有所增加，但對于徐帆而言，這個時候也是掙錢的好時期，“春節(jié)期間，我們外賣騎手的每一單還會額外加10元錢的獎勵資金。”計劃春節(jié)留守崗位的徐帆告訴記者，自己打算趁著春節(jié)多掙點錢，也給遠在山西老家的父母多寄點錢。

　　該美團外賣騎手配送站點的負責(zé)人高勇告訴記者，春節(jié)期間，為了保障城市的正常運轉(zhuǎn)，包括徐帆在內(nèi)，有近三分之二的本站點外賣騎手選擇堅守崗位。

　　“趕時間的人沒有四季，只有一站和下一站。”被稱為“外賣詩人”的外賣騎手王計兵用這句詩歌，為以外賣騎手為代表的新就業(yè)群體勾勒出畫像。

　　春節(jié)假期的腳步越來越近，可廣大外賣騎手仍然奔波在西安的大街小巷，穿梭于各個小區(qū)，為人們送去便利。

　　每天中午11點到下午2點，是外賣騎手最忙碌的時刻。王栓鋒的手機屏幕上，訂單提示音此起彼伏，一單未完，新單又至。

　　44歲的王栓鋒來自扶風(fēng)，這個春節(jié)他的接單量比平時增加了三分之一。“趁著過年多掙點錢，和家人過個美滿春節(jié)。”接單間隙，王栓鋒告訴記者。

　　令王栓鋒欣慰的是，西安市長安路街道西勘社區(qū)專門為騎手們提供了錯峰就餐服務(wù)。忙完送餐高峰，他總會來到這里，花10元錢吃上一頓可口豐盛的午餐。

　　“飯菜可口，價格實惠，很方便。”吃著熱乎的飯菜，王栓鋒的臉上露出笑容。更讓他感到溫暖的是，社區(qū)還經(jīng)常舉辦義剪活動，讓騎手們在奔波之余也能享受片刻休憩。

　　外賣騎手在為居民提供便捷服務(wù)時，可能面臨進門難、停車難、找路難、充電難等現(xiàn)實問題。

　　對此，西安市不斷加強“騎手友好社區(qū)”和“騎手友好小區(qū)”建設(shè)，通過劃定專用停車區(qū)、設(shè)置小區(qū)地圖、安裝換電柜等措施，方便外賣騎手高效便捷送達物品。

　　此外，西安市各級政府部門“聯(lián)手”美團等外賣平臺通過創(chuàng)建紅色驛站、提供錯峰用餐等措施，讓外賣騎手在日常工作中也能感受到城市的“溫度”。

　　“騎手配送間隙回站點休息比較困難，多虧了紅色驛站和社區(qū)提供的便利服務(wù)，讓騎手可以就近休息和用餐。”美團代理商西安即美達南關(guān)站副站長梁明告訴記者。

　　截至2025年底，西安市已建成1800余個“騎手友好社區(qū)”和“騎手友好小區(qū)”，還打造了1200余個暖心驛站。這里已經(jīng)成為外賣騎手另一個溫馨舒適的“家”。

　　夜幕降臨，街巷依然有騎手穿梭奔忙的身影。在這個春節(jié)，他們或許錯過了與家人團聚的時刻，卻在用自己的方式，守護著千萬個家庭的團圓。

　　當(dāng)被問及個人的新春打算時，徐帆頓了頓，平淡地說：“只要這座城市需要，我們就會一直跑下去。”這份樸實無華的承諾，正是外賣騎手獻給西安這座城市最珍貴的新春禮物。(群眾新聞記者 周明)