春節(jié)前后的一個月,留崗的騎手通常比平時多幾千元甚至上萬元收入,也是全年收入最多的月份。
每到春節(jié)前夕,快遞網(wǎng)點和外賣站點都會提前招聘一批快遞員和騎手,以保障春節(jié)期間的正常運轉(zhuǎn)。
近期,快遞網(wǎng)點紛紛給出高福利進行春節(jié)招新,甚至為推薦人設置了上千元的伯樂獎。而為了激勵騎手留崗,外賣站點也給出多重福利,讓春節(jié)前后的一個月成為快遞員全年收入最高的月份。
避開年后“招聘難”
快遞網(wǎng)點在春節(jié)前完成新年招聘,已經(jīng)成為行業(yè)慣例。
這一慣例的形成有多重原因。從往年經(jīng)驗看,春節(jié)對于網(wǎng)點而言是一道考驗,網(wǎng)點通常會提前儲備運力以確保消費者在年貨節(jié)以及春節(jié)期間的日常需求得到滿足。
年貨節(jié)是春節(jié)前的包裹量高峰,中通上海浦東三林網(wǎng)點負責人陳紅志預計今年的年貨節(jié)高峰在2月初到來。他表示雖然年貨節(jié)的包裹量不及雙11。但年貨節(jié)期間的挑戰(zhàn)在于天氣,通常雨雪天、冰凍天較多,派送難度可能高于雙11。
網(wǎng)點也需要運力在春節(jié)期間值班。陳紅志表示,雖然春節(jié)期間包裹量并不高,但是多數(shù)快遞員會選擇回家過年。根據(jù)往年經(jīng)驗,留下值班的快遞員約占30%。
此外,陳紅志表示春節(jié)過后用工市場需求會相對集中,各家企業(yè)釋放的崗位較多。對于快遞行業(yè)而言,招聘有周期,短時間內(nèi)可能沒有足夠的合適人員補齊,會拉長時間窗口。因此,網(wǎng)點通常在春節(jié)前做規(guī)劃,比臨時性搶人更好。
目前,陳紅志負責的網(wǎng)點已經(jīng)在內(nèi)部和公開渠道發(fā)布了招聘信息,正在面試快遞員,計劃招聘5到10個人,預計在月底到位,以保障春節(jié)前后的高峰。
為招聘快遞員,網(wǎng)點設置了1500元的伯樂獎,以找到更合適的人才。春節(jié)期間網(wǎng)點也會為值班的快遞員提供春節(jié)津貼,包括增加客單收入、年夜飯補貼等。陳紅志預計,春節(jié)期間快遞員的日均收入是日常的2到3倍。
今年春節(jié),三林網(wǎng)點預計有25名快遞員留崗值班。春節(jié)期間派送量與日常接近,例如日常情況下每位快遞員日均配送量為300件,春節(jié)期間基本也在300件左右。但是投遞范圍會變大,日常一個快遞員通常負責一到兩個小區(qū),春節(jié)期間會負責多個小區(qū)。
極兔北京某網(wǎng)點負責人也對第一財經(jīng)記者表示,春節(jié)作為傳統(tǒng)節(jié)日,也是考驗網(wǎng)點的重要節(jié)點。網(wǎng)點需要同時滿足用戶需求和員工需求,因此招新必不可少。而節(jié)后招聘難度較大,返鄉(xiāng)人員復工時間不統(tǒng)一且復工時間較遲,人員不充足。
上述負責人表示,網(wǎng)點在12月就啟動了招新,目前招聘還在進行中??紤]到新人培訓通常需要7到15天,網(wǎng)點在招聘時更偏向于熟練工。福利方面,該網(wǎng)點老帶新會有1000元至1500元的紅包,新人春節(jié)期間會有三薪。
全年收入最高的月份
除了快遞網(wǎng)點,外賣站點也在進行招聘。
美團上海寶山眾包騎士長小龍對第一財經(jīng)記者表示,每年春節(jié)前夕,站點會提前統(tǒng)計留崗騎手名單,再根據(jù)往年運力需求和今年留崗情況增減人手,安排出勤計劃,做好運力儲備。以他負責的寶山北部商圈為例,春節(jié)期間至少需要20個騎手在崗,目前留崗人員已經(jīng)基本達標。此外,因為眾包騎手比較靈活,每周都會有新人加入,也會有老隊員流出,所以招新是持續(xù)進行的。
上海楊浦專送站長小李也對第一財經(jīng)記者表示,站點一直在招新,目前運力儲備情況比較理想,預計春節(jié)有20到30人留崗。
春節(jié)也是福利高峰期。小龍表示,每年春節(jié)平臺都會有跑單激勵活動,包括留崗獎勵、返崗獎勵、天氣補貼、時段補貼等。春節(jié)前后的一個月,留崗的騎手通常比平時多幾千元甚至上萬元收入,也是全年收入最多的月份,很多騎手會為了多賺錢選擇留崗,之后再錯峰回家。
去年外賣行業(yè)的大戰(zhàn)令人印象深刻,也有很多新人涌入配送行業(yè)。從站點反饋看,熟練的騎手依然是寶貴資源。小龍表示,熟練的騎手更加穩(wěn)定,流動率低,會處理突發(fā)情況,很少讓騎士長操心。他們還是晉升的儲備人才,絕大多數(shù)騎士長都是由老騎手晉升而來。
小李則表示,老騎手可以做新騎手的入門導師,一般新人都會讓老騎手帶。老騎手還會推薦身邊的朋友來跑單,是站點重要的人才獲取渠道,站點也會給老騎手推薦和培訓新人的獎勵。
此外,平臺也給出了不少福利留住老騎手。小龍表示,“前段時間小隊里面一些老騎手收到補貼,也帶動了一波交社保的熱潮,這種福利對我們的騎手留存是有幫助的?!?/p>
在招聘時,站點不會特意區(qū)分老騎手和新手。小李表示,送外賣上手比較快,招聘一般不會區(qū)分新人和熟手,應聘專送的騎手以新人居多,因為他們可以在站點通過老帶新快速掌握一些跑單技巧。小龍表示,眾包騎手工作自由度比較高,申請加入小隊的騎手通常已經(jīng)有一定經(jīng)驗,可以自己把工作規(guī)劃好。
即使是新人,也能很快上手。小龍介紹,如果是新人注冊眾包,靠自己摸索一般一個月就能熟悉各種流程,三個月單量能達到平均水平,半年以上的騎手與老騎手基本無異。
楊浦專送站長小李表示,專送的新人有老騎手帶,一到兩周基本就可以熟練接單。不過跑外賣上手易精通難,騎手之間的跑單量有較大的差異,往往與個人能力以及賺錢意愿相關(guān)。