——商洛市婦幼保健院產(chǎn)科以專業(yè)與溫情贏得患者口碑

　　?產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員為新生兒家屬示范新生兒日常照護(hù)等實(shí)用技巧，細(xì)致解答家屬疑問，以精細(xì)化服務(wù)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

　　本報(bào)記者 米子揚(yáng)

　　“這里的醫(yī)生專業(yè)、護(hù)士貼心，住院舒心又放心，每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓人倍感溫暖。”商洛市民葉女士在兒媳分娩出院后，用質(zhì)樸的語言為商洛市婦幼保健院產(chǎn)科點(diǎn)贊。從焦慮入院到安心出院，從專業(yè)診療到精細(xì)護(hù)理，群眾的口碑與認(rèn)可，正是這家醫(yī)院深耕母嬰健康、踐行醫(yī)者擔(dān)當(dāng)?shù)淖詈靡娮C。作為全市婦幼健康服務(wù)的核心力量，商洛市婦幼保健院產(chǎn)科始終堅(jiān)守母嬰安全底線，以精湛醫(yī)術(shù)為支撐、以溫情服務(wù)為紐帶、以群眾滿意為目標(biāo)，用責(zé)任與愛心托舉生命希望，書寫著新時(shí)代婦幼人的使命與情懷。

　　名醫(yī)領(lǐng)銜專業(yè)護(hù)航化解焦慮暖人心

　　走進(jìn)商洛市婦幼保健院產(chǎn)科病區(qū)，首先感受到的是安靜與整潔。位于住院部三樓和四樓的產(chǎn)一科、產(chǎn)二科，分別設(shè)有特需單間和VIP病房，24小時(shí)熱水供應(yīng)、獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)等設(shè)施一應(yīng)俱全。

　　“環(huán)境確實(shí)溫馨舒適，但真正讓我們安心的，是醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)態(tài)度。”葉女士回憶，兒媳臨產(chǎn)住院時(shí)，一家人既擔(dān)心分娩過程中的突發(fā)狀況，又對醫(yī)院環(huán)境、診療流程不甚熟悉，緊張與焦慮縈繞在全家人心頭。產(chǎn)二科主任唐惠媛主動(dòng)靠前、耐心溝通，用專業(yè)而易懂的語言細(xì)致講解待產(chǎn)流程、分娩風(fēng)險(xiǎn)與注意事項(xiàng)，逐項(xiàng)解答家屬心中的疑問與顧慮，用溫和的態(tài)度安撫家屬情緒，用扎實(shí)的專業(yè)知識消除不安。“那些纏繞在心頭的陰霾，瞬間就被清掃得一干二凈。”葉女士坦言，正是唐主任貼心又專業(yè)的溝通，讓一家人從最初的緊張焦慮，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)榘残姆判摹?/p>

　　唐惠媛從醫(yī)33載，深耕產(chǎn)科病理領(lǐng)域，身兼西北產(chǎn)科聯(lián)盟委員會委員、商洛市醫(yī)學(xué)會婦產(chǎn)科副主委等職務(wù)，在妊娠期高血壓、產(chǎn)科出血、雙胎妊娠、兇險(xiǎn)性前置胎盤等危急重癥救治上經(jīng)驗(yàn)豐富、造詣深厚。

　　面對孕產(chǎn)婦及家屬的緊張情緒，她溫文爾雅、耐心細(xì)致，用通俗語言拆解專業(yè)知識，用科學(xué)判斷消除心中顧慮，讓每一個(gè)待產(chǎn)家庭都能卸下包袱、安心待產(chǎn)。“母嬰安全是我們的首要職責(zé)，既要守得住生命防線，也要暖得了患者心房。”唐惠媛始終秉持“用心服務(wù)、用愛呵護(hù)”的理念，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)依托多學(xué)科協(xié)作優(yōu)勢，為高危妊娠、疑難重癥孕產(chǎn)婦量身定制規(guī)范化、個(gè)體化診療方案，用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)守護(hù)平安。

　　商洛市婦幼保健院產(chǎn)科由產(chǎn)一科、產(chǎn)二科組成，兩支團(tuán)隊(duì)均為西北婦女兒童醫(yī)院共建?？啤a(chǎn)科危急重癥救治中心，人才配置科學(xué)、梯隊(duì)結(jié)構(gòu)完善。產(chǎn)一科作為市級臨床重點(diǎn)?？疲谌焉锲诟哐?、重度子癇前期、瘢痕子宮、前置胎盤、產(chǎn)后出血等危重癥救治方面經(jīng)驗(yàn)豐富;產(chǎn)二科則在高危妊娠管理、產(chǎn)科出血救治、鎮(zhèn)痛分娩、中醫(yī)產(chǎn)后康復(fù)等領(lǐng)域特色鮮明、優(yōu)勢突出。在名醫(yī)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)下，一批中青年骨干快速成長，從產(chǎn)程監(jiān)測到手術(shù)操作，從病情研判到術(shù)后隨訪，全程守護(hù)母嬰安全，以過硬的專業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任心贏得了孕產(chǎn)婦及家屬的信賴。

　　精細(xì)護(hù)理溫情相伴細(xì)節(jié)之處見初心

　　“小寶寶從產(chǎn)房出來的第一時(shí)間，護(hù)士仔細(xì)檢查、輕柔包裹，一字一句耐心叮囑注意事項(xiàng)。”這溫暖的一幕，深深印在葉女士和其家屬心中。

　　在商洛市婦幼保健院產(chǎn)科，新生兒娩出后的第一道“體檢”有著嚴(yán)格的規(guī)范。產(chǎn)二科責(zé)任護(hù)師董西華在病房里熟練地打開包被，將寶寶一點(diǎn)一點(diǎn)地展示給家屬看——小臉是否干凈、手指頭幾個(gè)、小腳丫幾個(gè)、前胸后背有沒有胎記……每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真確認(rèn)，每一項(xiàng)指標(biāo)都清晰告知家屬，動(dòng)作輕柔、態(tài)度誠懇。

　　“小董護(hù)士給我留下了深刻的印象。她說話十分真誠，每次來病房介紹寶寶和寶媽注意事項(xiàng)時(shí)，總是認(rèn)真細(xì)致、一字一板，有時(shí)還配合形體動(dòng)作，講得明明白白。”葉女士說。更讓家屬受益匪淺的，是科室常態(tài)化開展的健康宣教課堂：怎樣照顧新生兒、如何拍嗝喂奶、寶寶哭鬧如何應(yīng)對、怎樣正確穿戴尿不濕……董西華抱著嬰兒模型現(xiàn)場示范，動(dòng)作嫻熟、講解透徹，新生兒家屬一聽就懂、一學(xué)就會，現(xiàn)場不時(shí)響起陣陣掌聲。

　　作為生命最初的守護(hù)者，董西華把細(xì)心、耐心、愛心融入每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)。她不僅熟練掌握新生兒護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)等各項(xiàng)專業(yè)技能，更把健康宣教做到群眾心坎上。“健康教育是我們護(hù)理工作的重點(diǎn)之一。”董西華介紹，科室建立了多層次健康宣教體系，從病房一對一指導(dǎo)，到大廳集體授課，再到出院后的隨訪指導(dǎo)，確保家屬“聽得懂、學(xué)得會、用得上”。

　　從標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的新生兒交接，到細(xì)致入微的產(chǎn)后照護(hù)指導(dǎo)，再到溫馨舒適的住院環(huán)境，產(chǎn)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“用心服務(wù)、用愛呵護(hù)”的初心，也讓家屬發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可與感激。兒媳順利出院后，葉女士一家人特意定制了一面鮮艷的錦旗，送到產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員手中，以最樸素的方式，表達(dá)最誠摯的謝意與敬意。

　　技術(shù)雄厚多科協(xié)同筑牢母嬰安全線

　　隨著生育政策優(yōu)化調(diào)整，高齡、危重孕產(chǎn)婦比例持續(xù)上升，對產(chǎn)科診療能力提出更高要求。商洛市婦幼保健院產(chǎn)科迎難而上、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力與高效的救治體系，成為保障區(qū)域母嬰安全的“堅(jiān)強(qiáng)堡壘”。

　　作為市級臨床重點(diǎn)?？疲袐D幼保健院產(chǎn)科與西北婦女兒童醫(yī)院攜手，共建“產(chǎn)科危急重癥救治中心”，承擔(dān)全市危重孕產(chǎn)婦急救綠色通道任務(wù)。在妊娠期高血糖、重度子癇前期、瘢痕子宮、兇險(xiǎn)性前置胎盤、胎盤早剝、產(chǎn)后出血急救等領(lǐng)域技術(shù)成熟規(guī)范，熟練開展各類剖宮產(chǎn)、難產(chǎn)處理、產(chǎn)鉗助產(chǎn)、臀位助產(chǎn)等核心技術(shù)，危急重癥救治能力穩(wěn)居區(qū)域前列。

　　科室不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，全面推廣舒適化分娩，廣泛開展導(dǎo)樂無痛分娩、椎管內(nèi)麻醉鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)痛儀等分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)，有效減輕孕產(chǎn)婦分娩痛苦;同時(shí)融入中醫(yī)適宜技術(shù)，運(yùn)用耳穴壓豆、中藥泡洗等方法促進(jìn)產(chǎn)后康復(fù)，實(shí)現(xiàn)西醫(yī)救治精準(zhǔn)化、中醫(yī)服務(wù)特色化，全方位提升孕產(chǎn)婦就醫(yī)體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)科堅(jiān)持多學(xué)科協(xié)同作戰(zhàn)，依托醫(yī)院內(nèi)科、新生兒科、麻醉科等綜合支撐，構(gòu)建起“孕期保健—安全分娩—產(chǎn)后康復(fù)”全周期、一體化服務(wù)體系。作為全市產(chǎn)前篩查中心、新生兒疾病篩查中心、危重新生兒救治中心，醫(yī)院配備四維彩超、16排螺旋CT、乳腺鉬靶等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備300多臺件，為精準(zhǔn)診療、快速急救、母嬰安全提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　從危急重癥救治到舒適化分娩，從多學(xué)科協(xié)同到一體化服務(wù)，商洛市婦幼保健院產(chǎn)科以扎實(shí)的技術(shù)功底和系統(tǒng)的服務(wù)能力，守護(hù)著每一位孕產(chǎn)婦的生命安全與身體健康。

　　群眾的一句肯定，勝過千言萬語;患者的一份滿意，就是最高榮譽(yù)。始建于1964年的商洛市婦幼保健院，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)耕耘，已發(fā)展成為集醫(yī)療、保健、預(yù)防、康復(fù)、科研、教學(xué)于一體的三級乙等婦幼保健機(jī)構(gòu)。醫(yī)院始終堅(jiān)持“以婦女兒童為中心”，深入推進(jìn)醫(yī)療與保健融合、中醫(yī)與婦幼融合、西商醫(yī)療融合發(fā)展，全力打造“15分鐘醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)圈”，先后獲得全國五一巾幗標(biāo)兵崗、全國三八紅旗集體、全國衛(wèi)生文明窗口示范單位等殊榮。

　　“患者的滿意，就是我們前進(jìn)的動(dòng)力。”唐惠媛表示，產(chǎn)科作為守護(hù)生命起點(diǎn)的前沿陣地，將始終堅(jiān)守初心、牢記使命，以精湛醫(yī)術(shù)為基、以人文關(guān)懷為魂，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升救治能力、改善就醫(yī)體驗(yàn)，用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，為全市孕產(chǎn)婦及新生兒提供全天候、全方位、全生命周期的健康守護(hù)，奮力譜寫商洛婦幼健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。