本報(bào)通訊員 楊丹濤
今年以來(lái)，市公安局聚焦公安政治工作“八大行動(dòng)”，創(chuàng)新建立以“傾聽民警心聲、關(guān)愛身心健康、做實(shí)撫恤優(yōu)待、幫辦疑難愁事、解決后顧之憂”為核心的愛警暖警“周解愁”工作機(jī)制，通過(guò)構(gòu)建“摸排—保障—閉環(huán)”三大體系，推動(dòng)愛警暖警工作從零散活動(dòng)到系統(tǒng)工程、從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)賦能、從解決一事到溫暖一心的深刻轉(zhuǎn)變，有效凝聚警心、提振士氣、激發(fā)戰(zhàn)斗力，為全市公安工作高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍保障。
健全“摸排”底數(shù)清
全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)建立“每周例會(huì)部署+三級(jí)談心談話”制度，科所隊(duì)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)負(fù)責(zé)、分層開展，結(jié)合日常工作三餐會(huì)、生日會(huì)等時(shí)機(jī)常態(tài)化談心交流。
全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)政工部門堅(jiān)持“把問(wèn)題找準(zhǔn)、把需求摸透”，構(gòu)建全方位、多維度、無(wú)死角的訴求摸排收集網(wǎng)絡(luò)，確保民輔警心聲“上得來(lái)”。累計(jì)走訪家屬1260人次，收集思想動(dòng)態(tài)、生活困難和實(shí)際訴求等問(wèn)題412件，讓民警“愿說(shuō)、敢說(shuō)、有處說(shuō)”。同時(shí)，市、縣政工部門開設(shè)專線電話、專用郵箱，明確專人受理、嚴(yán)格保密管理，分類收集梳理執(zhí)法保障、職業(yè)發(fā)展、生活困難、身心健康等共性問(wèn)題14個(gè)、個(gè)性問(wèn)題128個(gè)，精準(zhǔn)掌握全警需求。對(duì)收集到的問(wèn)題，按照“工作壓力、身心健康、生活困難、職業(yè)發(fā)展、權(quán)益保障”五大類別建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，實(shí)行項(xiàng)目化推進(jìn)、清單化落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)人員、特殊家庭實(shí)行重點(diǎn)標(biāo)注、動(dòng)態(tài)跟蹤、分析研判，為靶向解愁打好基礎(chǔ)。
“分級(jí)保障”解得準(zhǔn)
堅(jiān)持小事不過(guò)周、大事有回音，建立“部門所隊(duì)主抓、政工部門統(tǒng)籌、黨委班子攻堅(jiān)”三級(jí)化解體系，層層壓實(shí)責(zé)任、分類破解難題。突出政治激勵(lì)，出臺(tái)職級(jí)晉升等配套制度5項(xiàng)，鮮明用人導(dǎo)向讓全警干事有平臺(tái)、成長(zhǎng)有奔頭。堅(jiān)持重心下移、保障下傾，配發(fā)執(zhí)勤裝備1234套，實(shí)現(xiàn)基層所隊(duì)AED全覆蓋，提檔升級(jí)基層派出所“六小工程”;堅(jiān)決維護(hù)執(zhí)法權(quán)威，維權(quán)正名25起，旗幟鮮明為依法履職民警撐腰鼓勁。全面落實(shí)體檢、休假、慰問(wèn)等制度，與10家醫(yī)院建立醫(yī)療救治“綠色通道”，在全省率先實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)心理健康服務(wù)中心全覆蓋;足額落實(shí)輔警待遇，健全困難幫扶機(jī)制，統(tǒng)籌解決民輔警子女入學(xué)、家屬幫扶等后顧之憂103件，開展“一月一主題”警營(yíng)文化活動(dòng)65場(chǎng)次，全方位舒緩壓力、溫暖警心。
“動(dòng)態(tài)閉環(huán)”成效穩(wěn)
創(chuàng)新推行“收集—交辦—辦理—督辦—回訪—復(fù)盤”全鏈條閉環(huán)管理，動(dòng)態(tài)建賬、逐項(xiàng)銷號(hào)、全程督辦。政工部門牽頭每周調(diào)度推進(jìn)，明確部門所隊(duì)解決常規(guī)問(wèn)題、政工部門協(xié)調(diào)復(fù)雜難題、黨委班子攻堅(jiān)政策瓶頸，累計(jì)解決各類問(wèn)題700多個(gè)，確保事事有著落。堅(jiān)持按期回訪、主動(dòng)溝通，對(duì)已辦結(jié)事項(xiàng)及時(shí)反饋結(jié)果，對(duì)在辦事項(xiàng)定期通報(bào)進(jìn)展，累計(jì)回訪反饋773件，以公開透明贏得全警信任和支持。定期開展復(fù)盤評(píng)估、總結(jié)提升，將成熟經(jīng)驗(yàn)固化為制度規(guī)范，建立完善職級(jí)晉升、典型培養(yǎng)、心理健康服務(wù)等多方面制度，推動(dòng)“解決一件事”向“規(guī)范一類事”拓展，形成常態(tài)長(zhǎng)效關(guān)愛機(jī)制，切實(shí)把組織關(guān)懷落到實(shí)處。
“周解愁”工作機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，商洛公安愛警暖警工作實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性重塑、整體性提升，隊(duì)伍凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，政治工作效能充分彰顯。民輔警關(guān)心的急難愁盼問(wèn)題得到有效解決，身心壓力得到科學(xué)緩解，后顧之憂得以切實(shí)減少，民輔警的獲得感、幸福感、歸屬感持續(xù)增強(qiáng)，干事創(chuàng)業(yè)熱情空前高漲，隊(duì)伍違紀(jì)違法問(wèn)題同比下降49.4%。“有困難找組織”成為全警第一選擇，集體意識(shí)、家園文化深入人心，隊(duì)伍內(nèi)部關(guān)系更加和諧融洽，形成了溫暖向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的濃厚氛圍。隊(duì)伍戰(zhàn)斗力有效轉(zhuǎn)化為維護(hù)安全穩(wěn)定的實(shí)際成效，命案積案攻堅(jiān)成效居全省第一，盜搶騙案件破案率同比上升12.2%，刑事、治安案件發(fā)案數(shù)同比分別下降9.6%、21.4%，人民群眾的安全感和滿意度穩(wěn)步攀升。