尹訓銀

　　充電樁作為與電動自行車配套的便民設施，如今已淪為部分商家牟利的工具。掃描充電樁上的二維碼，不少充電小程序將各類保險設為默認勾選，且藏在支付頁面底部、字體細小模糊，消費者稍不注意，便會在確認充電時同步投保；還有部分平臺用彈窗誘導，將投保按鈕偽裝成認證、確認界面，醒目突出的誘導按鍵讓匆忙掃碼的消費者極易誤點；更有甚者，投保后無保單、無提示，保費按月自動扣費，消費者往往數(shù)月后才發(fā)現(xiàn)銀行卡被持續(xù)劃扣，少則數(shù)百元，多則上千元。

　　這些隱形消費陷阱，本質是商家利用信息不對稱涉嫌侵犯消費者的知情權與選擇權?！断M者權益保護法》明確要求經(jīng)營者如實告知、保障消費者自主選擇?！峨娮由虅辗ā访髁罱鼓J勾選等行為。部分充電平臺捆綁保險、不顯著提示條款與扣費方式，涉嫌違法。更惡劣的是，部分保險產(chǎn)品缺失健康告知、免責條款等核心內(nèi)容，消費者誤投保后不僅退費艱難，一旦出險可能無法理賠，陷入雙重權益受損的困境。

　　掃碼充電亂象叢生，根源在于多方責任缺位。充電平臺為賺保險傭金，刻意設計誘導界面；保險公司為拓客源，默許不合規(guī)銷售渠道；小區(qū)物業(yè)未盡審核義務，對違規(guī)操作視而不見。

　　整治充電樁隱形保險陷阱亟須多方發(fā)力。監(jiān)管部門要開展專項執(zhí)法，嚴查默認勾選、彈窗誘導等違法行為，加大曝光力度，同時，打通維權通道，建立糾紛快速處理機制。充電平臺應聚焦核心服務，做到收費透明、操作簡潔。保險公司要規(guī)范銷售渠道，投保前明確告知所有關鍵信息。小區(qū)物業(yè)須加強平臺審核，在充電區(qū)域張貼提示標語，提醒居民謹防陷阱。消費者也應增強防范意識，掃碼充電時仔細查看頁面，留意附加服務勾選情況，謹慎點擊彈窗；充電后及時核對支付記錄，發(fā)現(xiàn)不明扣費立即留存證據(jù)，并撥打12315、12345熱線維權。

　　充電樁是便民設施，絕非斂財工具；掃碼充電是民生服務，容不得藏污納垢。唯有監(jiān)管利劍高懸、行業(yè)堅守初心、消費者提高警惕，多方協(xié)同斬斷違規(guī)牟利鏈條，才能守護好群眾的“錢袋子”，讓消費者充電安心、消費放心。