本報通訊員 王建榮
“以前辦理社保卡得往返縣城奔波，如今在家門口網點就能輕松辦結，能領養(yǎng)老金、刷醫(yī)保，還能享受‘一分錢乘公交’優(yōu)惠，這張小卡片真是咱老百姓的‘惠民卡’!”近日，洛南縣四皓街道柳林社區(qū)居民李引全在建設銀行“社銀一體化”服務網點辦完業(yè)務后，言語間滿是贊許。在洛南大地，這張方寸之間的社?？ǎ休d著滾燙的民生溫度，串聯起養(yǎng)老、醫(yī)療、交通、文化、就業(yè)等諸多民生領域，成為托舉群眾幸福生活的堅實基石。
近年來，洛南縣緊扣群眾急難愁盼問題，以“便民、高效、安全”為核心導向，從服務優(yōu)化、銀社融合、場景拓展、精準賦能四大維度精耕細作，將社?？ň拇蛟斐筛采w全民、貫穿全程、輻射全域的“民生一卡通”，讓每一張卡片都浸潤著政策溫情，每一次服務都精準抵達群眾心坎深處。
服務下沉，織密“15分鐘便民服務圈”。為破解群眾“辦事遠、跑趟多、耗時長”的堵點難題，洛南縣深化“社銀合作”機制，構建起縣、鎮(zhèn)、村三級聯動服務網絡，讓社保服務的觸角跨越山川村落，延伸至田間地頭、社區(qū)院落。目前，全縣已建成53個鎮(zhèn)(街道)社?？ń鹑诜站W點、6個社保卡補換卡專用網點，打造兩個高標準“社銀一體化”社保服務網點。
針對高齡、重病、殘疾等行動不便群體，洛南縣創(chuàng)新推行“馬上辦、幫代辦、上門辦、掌上辦”四辦服務模式，工作人員攜帶移動服務設備穿梭于偏遠村組，現場為群眾換發(fā)社?？ā⒓せ罱鹑诠δ?，手把手指導群眾申領電子社?？ā⑼瓿纱鲑Y格認證。針對老年群體智能操作的痛點，同步推廣電子社?？ㄩL輩版，以簡化界面、放大字體、優(yōu)化核心功能的貼心設計，讓老年群眾輕松駕馭“掌上社保”。僅2025年以來，全縣通過“幫代辦”模式換發(fā)第三代社?？?.9萬多張，協助群眾申領電子社保卡8000多張，為行動不便群眾開展“上門辦”服務920次，以腳步丈量民生距離，用真心守護特殊群體“零跑腿”辦成事的權益。
功能拓展，激活“一卡通用”新效能。洛南縣以“一卡通+”戰(zhàn)略為牽引，推動實體社?？ㄅc電子社?？▍f同聯動、線上線下深度融合，著重凸顯電子社?？ㄔ谌松缇€上綜合業(yè)務辦理中的核心支撐作用，讓這張方寸卡片承載起更多元的民生服務。在人社領域，95項個人業(yè)務實現“一卡通用”，電子社保卡全面承接人社線上綜合業(yè)務辦理職能，涵蓋社保繳費、待遇查詢、資格認證、就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)務申辦、社保關系轉移、失業(yè)金申領、工傷待遇申報等全鏈條服務，真正實現“線上辦、掌上辦、一次辦結”的便民愿景。目前，全縣機關事業(yè)單位養(yǎng)老及失業(yè)保險待遇入卡率100%，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇入卡率超94%，8500多名機關事業(yè)單位干部職工通過社?？I取薪酬，每月經由社?？鬓D的民生資金達2億元左右，讓每一筆資金都帶著溫度精準落地。在生活服務領域，聯合金融機構推出“一分錢乘公交”惠民舉措，4000多人參加活動，累計享受優(yōu)惠補貼3.3萬多元;與縣圖書館攜手共建，開通電子社保卡掃碼借閱功能，讓文化清風浸潤民心;在縣域醫(yī)院、定點藥房，推行“實體卡刷卡+電子卡掃碼”雙模式醫(yī)保結算，徹底破解群眾就醫(yī)排隊繳費的煩憂，讓群眾就醫(yī)購藥便捷高效。
精準賦能，筑牢民生保障“安全防線”。洛南縣始終將社?；鸢踩曌髅裆ぷ鞯牡拙€工程，構建“制度+技術+人力”三位一體監(jiān)管體系，以嚴實舉措守護好群眾的“養(yǎng)老錢”“救命錢”。依托大數據監(jiān)管平臺，對社?；鸾灰讓嵤崟r監(jiān)測、異常預警，聯合公安、民政、衛(wèi)健等部門搭建信息共享聯動機制，每月常態(tài)化核查參保人員狀態(tài)變動信息，從源頭遏制社?；?ldquo;冒領、滲漏”等風險隱患。同時，持續(xù)提升政策落實精準度，嚴格落實困難群體社保代繳補貼政策，為重度殘疾人、低保對象、特困人員等特殊群體提供“零門檻”參保服務，用政策兜底筑牢社會保障的堅固防線;推行養(yǎng)老金發(fā)放“清單化管理”，簡化喪葬補助金申領流程、壓縮辦理時限，讓政策紅利以最快速度直達群眾手中。2025年以來，全縣已為7.84萬名待遇領取人員足額發(fā)放養(yǎng)老金1.96億元，為530名工傷職工通過社?？òl(fā)放相關待遇493萬多元，以堅實舉措為民生保障筑牢根基、添磚加瓦。
從“一張卡”到“一站式”服務，從“多跑腿”到“少操心”辦事，洛南縣以這張小小的社?？榧~帶，架起了政府與群眾心貼心的“連心橋”。電子社?？ㄗ鳛閷嶓w社保卡的線上延伸，成為群眾隨身攜帶、隨時可用的“電子民生憑證”。隨著電子社保卡的人社線上綜合業(yè)務辦理能力持續(xù)升級，群眾線下跑腿次數大幅縮減，辦事效率顯著提升。截至目前，全縣累計制發(fā)實體社?？?8.96萬張，電子社保卡簽發(fā)量22.6萬張，覆蓋全縣半數以上人口，依托電子社保卡辦理的人社線上綜合業(yè)務占比78%，涵蓋繳費、查詢、轉移、申領等全場景，群眾滿意率始終保持100%，真正實現“把社保服務裝進口袋、辦在指尖”的便民目標。