本報(bào)通訊員 王建榮
“以前辦理社保卡得往返縣城奔波，如今在家門口網(wǎng)點(diǎn)就能輕松辦結(jié)，能領(lǐng)養(yǎng)老金、刷醫(yī)保，還能享受‘一分錢乘公交’優(yōu)惠，這張小卡片真是咱老百姓的‘惠民卡’!”近日，洛南縣四皓街道柳林社區(qū)居民李引全在建設(shè)銀行“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦完業(yè)務(wù)后，言語間滿是贊許。在洛南大地，這張方寸之間的社?？ǎ休d著滾燙的民生溫度，串聯(lián)起養(yǎng)老、醫(yī)療、交通、文化、就業(yè)等諸多民生領(lǐng)域，成為托舉群眾幸福生活的堅(jiān)實(shí)基石。
近年來，洛南縣緊扣群眾急難愁盼問題，以“便民、高效、安全”為核心導(dǎo)向，從服務(wù)優(yōu)化、銀社融合、場(chǎng)景拓展、精準(zhǔn)賦能四大維度精耕細(xì)作，將社?？ň拇蛟斐筛采w全民、貫穿全程、輻射全域的“民生一卡通”，讓每一張卡片都浸潤(rùn)著政策溫情，每一次服務(wù)都精準(zhǔn)抵達(dá)群眾心坎深處。
服務(wù)下沉，織密“15分鐘便民服務(wù)圈”。為破解群眾“辦事遠(yuǎn)、跑趟多、耗時(shí)長(zhǎng)”的堵點(diǎn)難題，洛南縣深化“社銀合作”機(jī)制，構(gòu)建起縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓社保服務(wù)的觸角跨越山川村落，延伸至田間地頭、社區(qū)院落。目前，全縣已建成53個(gè)鎮(zhèn)(街道)社?？ń鹑诜?wù)網(wǎng)點(diǎn)、6個(gè)社?？ㄑa(bǔ)換卡專用網(wǎng)點(diǎn)，打造兩個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)“社銀一體化”社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
針對(duì)高齡、重病、殘疾等行動(dòng)不便群體，洛南縣創(chuàng)新推行“馬上辦、幫代辦、上門辦、掌上辦”四辦服務(wù)模式，工作人員攜帶移動(dòng)服務(wù)設(shè)備穿梭于偏遠(yuǎn)村組，現(xiàn)場(chǎng)為群眾換發(fā)社?？?、激活金融功能，手把手指導(dǎo)群眾申領(lǐng)電子社?？ā⑼瓿纱鲑Y格認(rèn)證。針對(duì)老年群體智能操作的痛點(diǎn)，同步推廣電子社?？ㄩL(zhǎng)輩版，以簡(jiǎn)化界面、放大字體、優(yōu)化核心功能的貼心設(shè)計(jì)，讓老年群眾輕松駕馭“掌上社保”。僅2025年以來，全縣通過“幫代辦”模式換發(fā)第三代社?？?.9萬多張，協(xié)助群眾申領(lǐng)電子社?？?000多張，為行動(dòng)不便群眾開展“上門辦”服務(wù)920次，以腳步丈量民生距離，用真心守護(hù)特殊群體“零跑腿”辦成事的權(quán)益。
功能拓展，激活“一卡通用”新效能。洛南縣以“一卡通+”戰(zhàn)略為牽引，推動(dòng)實(shí)體社保卡與電子社?？▍f(xié)同聯(lián)動(dòng)、線上線下深度融合，著重凸顯電子社?？ㄔ谌松缇€上綜合業(yè)務(wù)辦理中的核心支撐作用，讓這張方寸卡片承載起更多元的民生服務(wù)。在人社領(lǐng)域，95項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一卡通用”，電子社保卡全面承接人社線上綜合業(yè)務(wù)辦理職能，涵蓋社保繳費(fèi)、待遇查詢、資格認(rèn)證、就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)申辦、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、失業(yè)金申領(lǐng)、工傷待遇申報(bào)等全鏈條服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“線上辦、掌上辦、一次辦結(jié)”的便民愿景。目前，全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老及失業(yè)保險(xiǎn)待遇入卡率100%，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇入卡率超94%，8500多名機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工通過社保卡領(lǐng)取薪酬，每月經(jīng)由社?？鬓D(zhuǎn)的民生資金達(dá)2億元左右，讓每一筆資金都帶著溫度精準(zhǔn)落地。在生活服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)推出“一分錢乘公交”惠民舉措，4000多人參加活動(dòng)，累計(jì)享受優(yōu)惠補(bǔ)貼3.3萬多元;與縣圖書館攜手共建，開通電子社?？⊕叽a借閱功能，讓文化清風(fēng)浸潤(rùn)民心;在縣域醫(yī)院、定點(diǎn)藥房，推行“實(shí)體卡刷卡+電子卡掃碼”雙模式醫(yī)保結(jié)算，徹底破解群眾就醫(yī)排隊(duì)繳費(fèi)的煩憂，讓群眾就醫(yī)購(gòu)藥便捷高效。
精準(zhǔn)賦能，筑牢民生保障“安全防線”。洛南縣始終將社?；鸢踩曌髅裆ぷ鞯牡拙€工程，構(gòu)建“制度+技術(shù)+人力”三位一體監(jiān)管體系，以嚴(yán)實(shí)舉措守護(hù)好群眾的“養(yǎng)老錢”“救命錢”。依托大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)社保基金交易實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、異常預(yù)警，聯(lián)合公安、民政、衛(wèi)健等部門搭建信息共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每月常態(tài)化核查參保人員狀態(tài)變動(dòng)信息，從源頭遏制社保基金“冒領(lǐng)、滲漏”等風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)，持續(xù)提升政策落實(shí)精準(zhǔn)度，嚴(yán)格落實(shí)困難群體社保代繳補(bǔ)貼政策，為重度殘疾人、低保對(duì)象、特困人員等特殊群體提供“零門檻”參保服務(wù)，用政策兜底筑牢社會(huì)保障的堅(jiān)固防線;推行養(yǎng)老金發(fā)放“清單化管理”，簡(jiǎn)化喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)流程、壓縮辦理時(shí)限，讓政策紅利以最快速度直達(dá)群眾手中。2025年以來，全縣已為7.84萬名待遇領(lǐng)取人員足額發(fā)放養(yǎng)老金1.96億元，為530名工傷職工通過社?？òl(fā)放相關(guān)待遇493萬多元，以堅(jiān)實(shí)舉措為民生保障筑牢根基、添磚加瓦。
從“一張卡”到“一站式”服務(wù)，從“多跑腿”到“少操心”辦事，洛南縣以這張小小的社?？榧~帶，架起了政府與群眾心貼心的“連心橋”。電子社?？ㄗ鳛閷?shí)體社保卡的線上延伸，成為群眾隨身攜帶、隨時(shí)可用的“電子民生憑證”。隨著電子社保卡的人社線上綜合業(yè)務(wù)辦理能力持續(xù)升級(jí)，群眾線下跑腿次數(shù)大幅縮減，辦事效率顯著提升。截至目前，全縣累計(jì)制發(fā)實(shí)體社保卡38.96萬張，電子社?？ê灠l(fā)量22.6萬張，覆蓋全縣半數(shù)以上人口，依托電子社?？ㄞk理的人社線上綜合業(yè)務(wù)占比78%，涵蓋繳費(fèi)、查詢、轉(zhuǎn)移、申領(lǐng)等全場(chǎng)景，群眾滿意率始終保持100%，真正實(shí)現(xiàn)“把社保服務(wù)裝進(jìn)口袋、辦在指尖”的便民目標(biāo)。