青海地處青藏高原，是地球第三極的重要組成部分，這里高寒缺氧，平均海拔4058米，自然條件嚴酷，生活條件艱苦，漢、藏、回等多個民族世代在此聚居。在這里，如何讓司法救助跨越語言關(guān)、文化關(guān)、距離關(guān)，司法的溫度如何穿越廣袤與崎嶇，精準抵達每一個需要救助的家庭，答案就藏在基層檢察院打通司法救助“最后一公里”的生動實踐里。

細致服務(wù)溫暖牧民

2025年6月，高原草木漸綠，數(shù)名藏族老人一臉焦灼地走進青海省久治縣檢察院。2024年底，老人們家里多次被盜，賴以生活的財物被洗劫一空。盡管被告人最終被法院判刑，但被盜資金早已被其揮霍一空，老人們的生活陷入了困境，無奈之下向檢察機關(guān)求助。

檢察官熱情接待了幾名老人，可老人們不懂漢語，與檢察官之間存在溝通障礙。為切實幫老人解決困難，該院指派精通藏語的檢察官，帶著案卷、循著蜿蜒的牧道來到老人家中，用親切的民族語言核實情況、耐心解答困惑。

“每個司法救助核查小組都得有懂當?shù)卣Z言的干警，并邀請熟悉民族習(xí)俗的長者、村干部當‘文化向?qū)А?，運用圖文并茂的雙語申請表，用鄉(xiāng)音拉家常，把聽證會開在牧民的帳篷前，邀請新鄉(xiāng)賢來見證檢察工作。”扎根高原11年的久治縣檢察院藏族檢察干警賽杰深有感觸地說道。

常年奔走在雪域牧道上的賽杰，在控申檢察崗位上摸索出一套貼合民族地區(qū)特點的司法為民方式。在辦理司法救助案件過程中，她圍著帳篷里的爐火，用地道的藏語與老人們促膝長談，細致核實情況，把專業(yè)的法律條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的家常話。不僅如此，她還推動該院采取雙語申請表、帳篷簡易聽證等舉措，既充分尊重藏族群眾的傳統(tǒng)習(xí)俗，又以公開透明的流程贏得群眾真心認可。

“青海省檢察機關(guān)將民族團結(jié)融入司法救助全流程，以雙語服務(wù)、多元救助幫扶與精準施策為抓手，形成了‘救助解困+民族和諧’的檢察實踐?！鼻嗪Ｊz察院控告申訴檢察部主任張佳龍告訴記者，通過組建精通民族語言的檢察隊伍，推行雙語接待、雙語聽證、雙語服務(wù)，讓救助線索“浮上來”、司法溫暖“沉下去”。

跨越千里只為“尋”與“助”

2024年7月，都蘭縣的枸杞園里紅果綴枝，田間地頭滿是外來務(wù)工人員的身影。他們背井離鄉(xiāng)，在烈日下躬身采摘，揮灑汗水謀生計。

河南籍務(wù)工者雷某攜妻子及女兒小美（化名）遠赴都蘭縣香日德鎮(zhèn)，希望靠采摘收入補貼家用，可命運的重擊猝不及防——患有間歇性精神障礙的小美不幸遭遇侵害，讓這個本就拮據(jù)的家庭墜入冰窟。

小美的情況符合司法救助條件，但電話打了無數(shù)次，卻怎么也聯(lián)系不到他們一家人，跨區(qū)域救助存在難題，這些成為橫在海西蒙古族藏族自治州檢察院“西”望之光控申團隊面前的巨大阻礙。

“這家人務(wù)工不易，決不能讓他們陷入孤立無援的境地?！痹撛簷z委會專職委員蘇玉蘭說。該院聯(lián)動多部門搭建信息共享通道，檢察官輾轉(zhuǎn)找到雷某的老鄉(xiāng)，反復(fù)打聽后終于聯(lián)系上雷某，并通過遠程視頻核對申請材料、指導(dǎo)其補充完善，同時聯(lián)動當?shù)卮甯刹亢藢嵠浼彝デ闆r，高效打通跨區(qū)域司法救助綠色通道。司法救助金及時到賬的同時，移送的社會救助線索也落地見效。雷某住所地民政部門為小美辦理了殘疾人證，并發(fā)放困難補助，為這個受創(chuàng)家庭撐起一片天。

數(shù)字賦能打破地域壁壘

在雪域高原，傳統(tǒng)的走訪排查成本高、覆蓋面窄，如何針對牧區(qū)地廣人稀、信息閉塞的特點破題？張佳龍告訴記者，解決辦法就是數(shù)字賦能。

在雪域深處的果洛藏族自治州，一名藏族少女因遭遇犯罪侵害，深陷心理創(chuàng)傷與生活困頓之中。這一隱匿的困境，很快被該州檢察機關(guān)的“數(shù)字慧眼”捕捉到。依托大數(shù)據(jù)篩查引擎，檢察機關(guān)打破信息壁壘，全維度掃描、智能化分析涉困境未成年人的線索，從海量信息中精準鎖定這名藏族少女的情況。

調(diào)查核實后，數(shù)字化救助舉措迅速落地：線上開通綠色通道并加急審批，發(fā)放的司法救助金及時解除家中燃眉之急；心理機構(gòu)通過數(shù)字化工具開展測評并定制心理疏導(dǎo)方案，民政部門借力大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓各項關(guān)懷措施精準落地。

如今，這名少女已重返校園，重拾往日笑容。“是你們幫孩子找回了希望?！逼淠赣H操著帶藏語余韻的漢語反復(fù)致謝。

司法救助不是“一救了之”，而是要為困難群眾鋪就長遠出路?！拔覀円劳兴痉ň戎Ｐ停蛲ú块T間的數(shù)據(jù)壁壘，對牧區(qū)少數(shù)民族、特困戶等特定群體進行標注識別；通過算法自動評估救助需求，生成預(yù)警線索并推送給辦案檢察官，在此基礎(chǔ)上，制定差異化救助標準，配備雙語服務(wù)干警，同步提供資金支持與教育、醫(yī)療等綜合幫扶措施?！鼻嗪Ｊz察院副檢察長齊濤介紹，自2025年以來，青海省檢察機關(guān)創(chuàng)設(shè)“五聯(lián)動工作法”——即辦案檢察官與控申檢察部門聯(lián)動、控申檢察部門與檢察機關(guān)其他業(yè)務(wù)部門聯(lián)動、檢察機關(guān)與其他司法機關(guān)聯(lián)動、檢察機關(guān)與社會救助銜接機制成員單位聯(lián)動、檢察機關(guān)與黨委政府部門聯(lián)動，立足青海省多民族聚居、農(nóng)牧區(qū)分布分散的實際情況，有效推動司法救助從“單一輸血”向“多元造血”轉(zhuǎn)變。（谷芳卿）

來源：檢察日報