人民日報

　　本報記者 韓 鑫

　　1月中下旬起，快遞進(jìn)入“年貨時間”。隨著年味漸濃，買年貨、寄年禮，紅火的年貨市場驅(qū)動快遞業(yè)務(wù)量迎來一波高峰。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2月2日至2月8日，全國快遞業(yè)務(wù)量約46.86億件，環(huán)比增長3.19%，日均件量近6.7億件。

　　一件件快速流動的“年味包裹”，銜接供需、傳遞溫情。年貨產(chǎn)品如何在龐大的快遞物流網(wǎng)上流動？從中能感受到今年年貨消費(fèi)市場的哪些新變化？臨近春節(jié)，記者進(jìn)行了探訪。

　　跨境物流與國內(nèi)寄遞高效協(xié)同，全球好物進(jìn)入消費(fèi)者年貨清單

　　晨光初露，順豐快遞員康虹山已經(jīng)忙碌起來。套上特制冰袋、放入快遞紙箱、貼上電子面單……一箱箱渾圓飽滿、色澤鮮紅的智利車?yán)遄佣殉尚∩?，整裝待發(fā)。

　　“這幾箱空運(yùn)到黑龍江，今天下單，明天就能到?！笨岛缟礁嬖V記者，最近進(jìn)入業(yè)務(wù)高峰，每天要打包200多箱車?yán)遄?，集中發(fā)往江浙滬和北方多省份。

　　這里是華東地區(qū)規(guī)模最大的果品集散中心——浙江嘉興水果市場。進(jìn)入年貨旺季，以車?yán)遄訛橹髁ΓM(jìn)口水果寄遞迎來年度高峰。去年年貨季，嘉興水果市場車?yán)遄舆M(jìn)口柜量約1萬柜，而今年截至目前已突破1.7萬柜。

　　漂洋過海兩萬公里，從“智利果園”到“中國果盤”，背后是跨境物流與國內(nèi)寄遞的高效協(xié)同。

　　溯源車?yán)遄拥摹皳岝r”之旅：上千噸智利車?yán)遄酉却畛颂乜旌骄€抵達(dá)廣州南沙港，清關(guān)后整柜直達(dá)水果市場；緊接著，快遞“接棒”，“上倉下中轉(zhuǎn)”模式實(shí)現(xiàn)秒級發(fā)貨，公鐵空冷鏈運(yùn)力全程鎖鮮，讓江浙滬“當(dāng)日達(dá)”、其他地區(qū)“次日達(dá)”成為常態(tài)。

　　這個年貨季，內(nèi)外兩張物流網(wǎng)深度對接，讓更多全球好物進(jìn)入消費(fèi)者的年貨清單。

　　進(jìn)入1月以來，圓通航空接連從孟加拉國、巴基斯坦等國，直飛浙江杭州、云南昆明，將來自印度洋的海鮮運(yùn)抵國內(nèi)；

　　在“亞洲花都”昆明斗南花卉市場，年宵花銷量一路走俏，中通、京東等快遞網(wǎng)點(diǎn)近一周打包發(fā)貨量較此前增長近兩成。除玫瑰等傳統(tǒng)花卉外，還有帝王花等不少來自海外的“新成員”。

　　“快遞企業(yè)高效支撐多平臺、長周期大促活動，為促進(jìn)消費(fèi)升級和實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長提供了有力支撐?！眹亦]政局發(fā)展研究中心戰(zhàn)略規(guī)劃研究部主任劉江認(rèn)為，通過技術(shù)創(chuàng)新與模式創(chuàng)新，更好提升響應(yīng)速度和服務(wù)精度，不僅拉近了消費(fèi)者與更多全球好物的距離，也助力“年經(jīng)濟(jì)”持續(xù)釋放新熱度。

　　西部地區(qū)加速躋身“包郵區(qū)”，農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)品實(shí)現(xiàn)雙向奔赴

　　陜西西安，暮色四合，中通快遞西安轉(zhuǎn)運(yùn)中心燈火通明。偌大的操作場地上，多層傳送帶高速運(yùn)轉(zhuǎn)，智能掃描儀精準(zhǔn)分揀，將每天超10萬個快件送往新疆多地。

　　如流的包裹中，有不少“新面孔”：大件如滑雪板、滑雪鞋、雪杖等裝備，小件有頭盔、雪鏡、手套等套組。

　　春節(jié)腳步臨近，冰雪旅游熱度攀升。1月，僅新疆烏魯木齊地區(qū)中通收投的滑雪相關(guān)裝備快遞單量就同比增長超35%。

　　“我們采用集運(yùn)模式，把各地發(fā)往新疆的包裹先集中到西安中轉(zhuǎn)倉，再統(tǒng)一分撥、直發(fā)，有效降低了物流成本?！敝型爝f新疆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張珍健介紹，針對春節(jié)期間新疆寄遞需求旺盛的情況，進(jìn)一步強(qiáng)化物流保障舉措，集運(yùn)服務(wù)時效較去年提升約60%。

　　“裝備先行、輕裝出行”的物流新模式，進(jìn)一步推高了新疆冰雪旅游熱度。

　　得益于淘寶在新疆地區(qū)實(shí)現(xiàn)全面包郵，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)啟動后，今年滑雪類商品在新疆地區(qū)的銷量迎來爆發(fā)式增長?；┌濉⒒╊^套等裝備的訂單量同比增長超120%。

　　這個年貨季，隨著西部地區(qū)加速躋身“包郵區(qū)”，更多貨物在日趨完善的快遞網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。

　　在甘肅，韻達(dá)蘭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心為生鮮產(chǎn)品開辟了綠色通道，確保網(wǎng)點(diǎn)的牛羊肉運(yùn)輸車輛隨到隨卸，優(yōu)先中轉(zhuǎn)。

　　在云南，年貨節(jié)期間，申通快遞升級運(yùn)力，火腿臘肉、小?？Х取r令鮮花等特產(chǎn)快速出滇。昆明轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)出港貨量預(yù)計(jì)同比增長26%，日均處理量將超290萬件。

　　從干果藥材到智能家居，從傳統(tǒng)服飾到數(shù)碼新品，農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下鄉(xiāng)在更高水平、更深程度同頻共振，勾勒出年貨消費(fèi)新圖景。國家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年將鞏固農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)成果，深化與農(nóng)村電商協(xié)同，促進(jìn)服務(wù)下得去、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)得住、群眾用得好，為服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興、促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

　　民生需求與政策利好相遇，以家電為代表的“電子年貨”受到青睞

　　打開電商平臺手機(jī)APP，進(jìn)入對應(yīng)省份活動專場，一鍵綁定、領(lǐng)取國補(bǔ)資格后，大連市民關(guān)女士下單了一臺洗烘一體機(jī)?！凹依锵匆聶C(jī)用十幾年了，趁著補(bǔ)貼換個多功能的，春節(jié)前大清潔更方便。”

　　細(xì)算這筆年貨賬單——一級能效洗衣機(jī)，扣除平臺優(yōu)惠后，能在最終售價基礎(chǔ)上補(bǔ)貼15%。選擇以舊換新還能疊加殘值抵扣，累計(jì)節(jié)省近3000元。

　　細(xì)看這次年貨服務(wù)——在約定的時間，師傅準(zhǔn)時送貨上門、完成安裝，并將舊洗衣機(jī)拆卸帶走，全程不到兩小時。

　　得益于新一輪國補(bǔ)快速落地，以家電等為代表的“電子年貨”受到青睞。

　　京東服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，1月以來，家電上門送裝與維修的訂單量實(shí)現(xiàn)增長約30%。從“單向配送”到“送裝一體”，更優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，拉動今年年貨寄遞業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長。

　　這個年貨季，民生需求與政策利好相遇，為年貨寄遞帶來增量空間，有效激活消費(fèi)市場的“一池春水”。

　　在順豐北京朝陽望京網(wǎng)點(diǎn)，1月，數(shù)碼產(chǎn)品訂單量同比增長達(dá)68%，其中享受國補(bǔ)政策的手機(jī)、平板、智能穿戴設(shè)備訂單占比超72%，成為業(yè)務(wù)量增長的重要驅(qū)動力。

　　“今年，智能眼鏡首次納入補(bǔ)貼范圍。我們聯(lián)動品牌方提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，更好滿足用戶即時使用需求?！表権S相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹。

　　消費(fèi)補(bǔ)貼“上新”，寄遞服務(wù)“煥新”，通過順暢的物流網(wǎng)絡(luò)，更多電子產(chǎn)品加入年貨潮，讓“年經(jīng)濟(jì)”新意十足。

　　隨著各地相關(guān)補(bǔ)貼政策及細(xì)則全面落地，1月，全國家電以舊換新681.3萬臺，帶動銷售297.1億元；數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新911.5萬件，帶動銷售292.1億元。

　　“以舊換新政策紅利接續(xù)，點(diǎn)燃了年貨市場消費(fèi)熱情?！眹亦]政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略深入實(shí)施，快遞企業(yè)需進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)應(yīng)用，下一步將指導(dǎo)快遞企業(yè)精準(zhǔn)對接電商寄遞服務(wù)需求，依托以舊換新拓展快遞服務(wù)領(lǐng)域，更好支撐促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需。

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　　春節(jié)期間快遞服務(wù)“不打烊”

　　進(jìn)入春運(yùn)時間，切實(shí)保障好年貨等民生物資的有序寄遞，事關(guān)廣大人民群眾切身利益。日前，國家郵政局在把握春運(yùn)期間寄遞服務(wù)需求波動特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障工作進(jìn)行專項(xiàng)部署，以更好統(tǒng)籌滿足人民群眾寄遞服務(wù)需求和保障快遞員群體合法權(quán)益。

　　春節(jié)假期到來前，隨著網(wǎng)上采買年貨、寄遞年禮，快遞服務(wù)會迎來一波高峰。進(jìn)入春節(jié)假期后，受返鄉(xiāng)過年和外出旅游影響，寄遞服務(wù)需求將明顯減少，郵政、快遞企業(yè)在合理安排網(wǎng)點(diǎn)和人員，保障快遞員春運(yùn)期間休息休假等合法權(quán)利的同時，相繼宣布將繼續(xù)提供收派服務(wù)，滿足節(jié)日期間的基本寄遞需求。

　　近期，中國郵政、順豐速運(yùn)、京東物流、德邦快遞等多家快遞企業(yè)陸續(xù)發(fā)布公告，今年春節(jié)期間將全力保障快件收發(fā)需求，積極調(diào)配運(yùn)力、人力資源，服務(wù)“不打烊”。同時，國家郵政局提醒，受節(jié)日期間資源調(diào)配受限、極端天氣變化等多重因素影響，快件時效或?qū)⑹艿讲煌潭扔绊懀\(yùn)輸費(fèi)用也將視情況調(diào)整，呼吁社會各界給予諒解。

　　春節(jié)假期結(jié)束后，隨著陸續(xù)返程返崗，寄遞服務(wù)需求快速增加，快遞業(yè)務(wù)量將迅速恢復(fù)到日常水平。國家郵政局要求郵政企業(yè)、快遞企業(yè)統(tǒng)籌做好人力、運(yùn)力資源儲備，實(shí)現(xiàn)春節(jié)后快速恢復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　(本報記者韓鑫采訪整理)