【新春走基層】　　

　　晨光微露，上海市寶山區(qū)逸樂護理站吳淞站站長趙聽聽開始了一天的工作。她面前的服務(wù)名單上，詳細(xì)記錄著1130位失能老人的信息。

　　春節(jié)對長護險從業(yè)者而言，不是假期，而是一場大考：返鄉(xiāng)潮帶來的人手缺口、老人照護的剛性需求、寒冬里陡增的健康風(fēng)險……每一道都是難題。今年是她在上海的第十年，也將是她放棄團圓、留守崗位的第六個除夕。

　　“今年我還是不能回來了……”電話那頭，遠(yuǎn)嫁在外的陳爺爺女兒聲音里帶著愧疚。81歲的陳爺爺因腦梗臥床3年，屬于六級重度失能，吃喝拉撒全靠專人照料。

　　“過年對我們來說，是過關(guān)?！壁w聽聽說。她所在的吳淞站一共78名護理員，幾乎需要每天照護的中重度失能老人則有237名。

　　為此，趙聽聽早早籌劃：先梳理站內(nèi)輕度失能老人服務(wù)清單，與護理員逐一溝通，敲定春節(jié)期間護理方案；再根據(jù)片區(qū)中重度失能老人的住址分布、照護難度，結(jié)合站內(nèi)護理員的專業(yè)特長、服務(wù)半徑，制定詳細(xì)的頂崗支援排班表。她自己則主動承接片區(qū)內(nèi)幾位認(rèn)知障礙嚴(yán)重、護理難度大、病情特殊老人的照護任務(wù)?！拔覀兪卦谶@里，就是為了讓失能老人能舒舒服服地過年?！壁w聽聽說。

　　“對于眾多失能老人家庭來說，春節(jié)期間的平穩(wěn)安康，離不開長護險制度的‘托底’?！壁w聽聽照料失能老人的這10年，也見證了上海長護險制度發(fā)展變化的10年——2016年，上海市被納入全國首批長護險試點城市，此后數(shù)年，試點范圍擴大、評估標(biāo)準(zhǔn)完善、關(guān)心關(guān)愛行動推進、數(shù)字化服務(wù)升級……長護險網(wǎng)絡(luò)越織越密。僅2025年，寶山區(qū)長護險居家照護服務(wù)量就達(dá)434.02萬人次，像趙聽聽這樣的長護險居家護理員已注冊達(dá)2072名。這個春節(jié)，寶山區(qū)24家長護險定點護理服務(wù)機構(gòu)全部常態(tài)化運營。

　　（記者 孟歆迪 顏維琦）