3月25日,美國加利福尼亞州洛杉磯縣高等法院一陪審團經(jīng)過9天、約43小時的審議后作出裁決,美國元宇宙平臺公司(Instagram母公司)和谷歌公司(YouTube母公司)對一名未成年用戶的心理健康損害負(fù)有責(zé)任,判令兩家公司賠償300萬美元,并建議追加300萬美元懲罰性賠償,合計600萬美元。美國媒體稱之為“里程碑式裁決”,這是陪審團首次認(rèn)定大型平臺科技公司須為青少年社交媒體成癮之害負(fù)有至少部分責(zé)任。
這一天,遲到了太久。
讓我們簡單回顧一下案件的過程。原告是一名現(xiàn)年20歲的加州女性,她自述自幼沉迷YouTube和Instagram,無論是童年還是青春期,都在無休止的算法推送中被一點點蠶食,陸續(xù)出現(xiàn)了抑郁、焦慮、自殘念頭。
這已不是個例。據(jù)不完全統(tǒng)計,全美針對社交媒體平臺的類似訴訟多達數(shù)千起。
據(jù)相關(guān)報道,在美國,大型平臺科技公司多年來的護身符是美國《通信規(guī)范法》第230條款。該條款通常保護平臺免于就第三方用戶內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,這使平臺科技公司得以長期游走于法律責(zé)任之外。但在這起案件中,原告律師團隊繞開“內(nèi)容責(zé)任”之爭,把矛頭直指產(chǎn)品設(shè)計本身,主張平臺的無限滾動、自動播放、點贊反饋等機制,構(gòu)成了針對未成年人注意力和依賴性的成癮性設(shè)計。
更令人警惕的是,涉案平臺公司內(nèi)部研究早已顯示,Instagram會對部分青少年尤其是少女群體的心理健康造成負(fù)面影響。公司至少早已知悉這類風(fēng)險,卻始終沒有采取任何實質(zhì)性的干預(yù)措施。這不是單純的技術(shù)失誤,而是商業(yè)逐利壓倒社會責(zé)任的典型表現(xiàn):當(dāng)流量與利潤站在天平的一端,孩子的心理健康被悄悄放上了另一端。
數(shù)百萬美元的賠償,對于市值數(shù)萬億美元的平臺企業(yè)來說,不過是九牛一毛。這場官司真正的意義,在于開創(chuàng)性的判決先例。它向科技行業(yè)發(fā)出了一個清晰信號:用戶的身心健康,不是大型平臺科技公司可以無限透支的生產(chǎn)資料。
這場審判也再次提醒我們:平臺不中立,算法有立場。平臺的背后,是以注意力為燃料、以成癮為商業(yè)模式的流量經(jīng)濟。當(dāng)這套機制對準(zhǔn)的是三觀未定、自控力尚弱的未成年人,其本質(zhì)已不是普通的信息服務(wù),而是一種以依賴為目標(biāo)的行為誘導(dǎo)。一旦這種誘導(dǎo)在未成年人身上演變?yōu)榭勺R別的心理損害,結(jié)果就不再可控。陪審團作出的賠償裁決,正是這種失控開始被法律計價的信號。
對我國而言,這一案例亦有鏡鑒之效。
近年來,我國已率先在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護領(lǐng)域推行青少年模式、限制未成年人使用時長等強制性措施。復(fù)旦大學(xué)等研究機構(gòu)開展的“人工智能倫理的中國之治研究”等科技倫理與社會治理方向的研究,也展示出了較強的前瞻性和社會責(zé)任感。但是,技術(shù)迭代從不停歇,監(jiān)管如何跑贏算法,仍是一道需要持續(xù)作答的考題。
法庭給出了法律上的結(jié)論,但那些被算法催熟、被流量異化的青春,無法追回??萍脊究梢陨显V,可以繼續(xù)用公關(guān)話術(shù)周旋,但有一點已經(jīng)確定:讓孩子成癮,必須付出代價。(評論員 孫晶)