中新社北京4月13日電 (記者 劉亮)中國(guó)服務(wù)業(yè)的“科技味”正越來(lái)越足。業(yè)內(nèi)普遍看好，具身智能作為機(jī)器人技術(shù)與人工智能技術(shù)深度融合的前沿?zé)狳c(diǎn)，將為培育更多“中國(guó)服務(wù)”品牌打開(kāi)新空間。
具身智能已連續(xù)兩年被寫入中國(guó)政府工作報(bào)告，“十五五”規(guī)劃綱要也提到推動(dòng)具身智能等成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
日前召開(kāi)的全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì)傳遞出加強(qiáng)數(shù)智服務(wù)，推動(dòng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的信號(hào)。作為連接制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的橋梁，具身智能正加速?gòu)摹皩?shí)驗(yàn)室”邁向“生活場(chǎng)”，推動(dòng)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)。
1月8日，河北雄安新區(qū)中國(guó)雄安集團(tuán)數(shù)字城市科技有限公司具身智能訓(xùn)練場(chǎng)內(nèi)，機(jī)器人在進(jìn)行家居生活應(yīng)用場(chǎng)景訓(xùn)練?！≈行律缬浾?韓冰 攝對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳建偉向中新社記者表示，具身智能是服務(wù)業(yè)提質(zhì)升級(jí)的重要支撐。它天然具備連接實(shí)體生產(chǎn)與柔性服務(wù)的樞紐屬性，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化、智能化、精細(xì)化躍升的底層技術(shù)變量，將推動(dòng)服務(wù)業(yè)從人力驅(qū)動(dòng)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。
百度智能云泛科技創(chuàng)新行業(yè)總監(jiān)徐良說(shuō)，具身智能創(chuàng)造了新的服務(wù)交互范式與價(jià)值，通過(guò)自然的人機(jī)交互，提供更個(gè)性化和貼身的服務(wù)體驗(yàn)，有望催生全新服務(wù)業(yè)態(tài)，推動(dòng)行業(yè)向更智能、更人性化的方向演進(jìn)。
科技發(fā)展說(shuō)到底是為了服務(wù)于人。眼下，具身智能已在服務(wù)業(yè)多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)出革新潛力。
陳建偉舉例稱，在養(yǎng)老、家政、醫(yī)療等勞動(dòng)力密集型領(lǐng)域，具身智能機(jī)器人可填補(bǔ)人力缺口，實(shí)現(xiàn)全天候的標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)服務(wù)。相比傳統(tǒng)智能客服，具身智能可理解復(fù)雜環(huán)境并執(zhí)行取物、精細(xì)操作等物理任務(wù)，極大提升服務(wù)深度等。
人工智能機(jī)器人公司樂(lè)博空間創(chuàng)始人兼CEO朱永強(qiáng)表示，在餐飲、娛樂(lè)、導(dǎo)覽等特定場(chǎng)景，具身智能已展現(xiàn)應(yīng)用潛力。如在餐飲領(lǐng)域，從調(diào)制雞尾酒到制作熱狗，具身智能依托數(shù)智技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)單到出品的全流程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)效率提升。
不過(guò)，具身智能從技術(shù)突破到大規(guī)模應(yīng)用落地仍需一定發(fā)展周期。朱永強(qiáng)認(rèn)為，要達(dá)到這一目標(biāo)，具身智能的核心突破在于降低成本、提升通用性以及完善人機(jī)交互的安全與體驗(yàn)。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心發(fā)布的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，中國(guó)具身智能產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望在2030年達(dá)到4000億元(人民幣，下同)、在2035年突破萬(wàn)億元，并將帶動(dòng)交通物流、工業(yè)制造、商業(yè)服務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力躍升。
展望未來(lái)，徐良稱，具身智能將向通用化、低成本、與社會(huì)深度融合演進(jìn)。中國(guó)憑借完整供應(yīng)鏈、工程化能力和成本控制優(yōu)勢(shì)，有望率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，將其做成標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)品類，加速技術(shù)應(yīng)用落地轉(zhuǎn)化。(完)