從旅游過程中的偶發(fā)醫(yī)療需求,到特意打“飛的”來看中醫(yī)、順便旅游,入境醫(yī)療旅游正成為熱點。近日,北京商報記者從多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲悉,2025年以來,入境就診的國際患者數(shù)量顯著增加,患者的國別更加多元。有中醫(yī)接診的國際患者增長近兩成,部分國際患者專程打“飛的”來接受拇外翻微創(chuàng)診療,體驗針灸和中藥理療。這一趨勢背后,中國高效率的診療優(yōu)勢與社交媒體的傳播助力是主要推動力。需求的增加也給入境醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出更高要求:在內(nèi)容宣傳推廣環(huán)節(jié),需要直擊國際患者的痛點;在實際就診環(huán)節(jié),需要培養(yǎng)、儲備更多小語種醫(yī)學(xué)翻譯人才。同時,如何構(gòu)建適配外籍患者的服務(wù)體系、整合現(xiàn)有醫(yī)療資源等問題,也成為行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重點。
專程體驗中西醫(yī)結(jié)合療法
“外國人來中國看病”的話題在社交平臺走熱后,多位醫(yī)務(wù)人員向北京商報記者表示,相比于2023年和2024年,近期前來就診的國際患者明顯變多了。
中國中醫(yī)科學(xué)院望京醫(yī)院骨科主任醫(yī)師溫建民提到,2025年他所接診的國際患者數(shù)量同比增長了15%。
在國別方面,除了澳大利亞、德國、俄羅斯、美國等國家,溫建民新接診了來自東南亞國家的患者。他表示,有不少國際患者專程前來體驗中西醫(yī)結(jié)合的拇外翻微創(chuàng)療法,還有部分前來北京旅游的外籍游客出現(xiàn)頸肩腰腿疼痛,前來體驗針灸、中藥調(diào)理等中醫(yī)療法。
新風(fēng)天域首席發(fā)展官盤仲瑩也向北京商報記者表示,來自境外的患者數(shù)量正在逐步回升,國別呈現(xiàn)出多元化的趨勢。
天津鵬瑞利醫(yī)療城和綜合醫(yī)院院長劉丹介紹,天津鵬瑞利醫(yī)院作為全國首家外商獨資三級綜合醫(yī)院,其目標(biāo)國際患者主要分為兩種,一種是長期居住在天津的外籍人員,一種是通過海外醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來的患者。他表示,國際患者更看重中國醫(yī)院更高的服務(wù)效率與更低的就醫(yī)成本,社交媒體平臺也進(jìn)一步助力了這些優(yōu)勢的對外傳播。
在小紅書上,一位名叫“Lizzy在中國”的博主發(fā)布了自己在昆明圣約翰醫(yī)院的就診記錄。視頻中,這位博主就診于國際門診部,做核磁共振成像花費了486元,等待半小時。該博主表示,在美國,做核磁共振成像需要花費幾千美元并等待3個月。
除了效率與成本,中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合的診療技術(shù)也吸引了不少國際患者。溫建民提到,他擅長的拇外翻微創(chuàng)療法不需要打釘子、鋼板和石膏,一位在達(dá)爾文工作的澳大利亞華裔通過新媒體渠道了解到這一信息,便專程入境找到他尋求治療。
精準(zhǔn)宣傳與醫(yī)學(xué)翻譯人才儲備
患者數(shù)量的增長、社交平臺熱度的逐步攀升也給我國的入境醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求。接受采訪的多位醫(yī)務(wù)人員都表示,包括對外宣傳、醫(yī)學(xué)翻譯等環(huán)節(jié)在內(nèi)的入境醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈還有待完善。
劉丹以歐洲患者為例分析,在腫瘤學(xué)科等嚴(yán)肅醫(yī)療領(lǐng)域,國際患者仍傾向于在本國或歐洲發(fā)達(dá)國家就診,在消費醫(yī)療領(lǐng)域則更容易接受入境中國就診。因此,我國的入境醫(yī)療首要任務(wù)是確保服務(wù)效率,同時將優(yōu)勢??七M(jìn)行重點曝光,這兩點對國際患者已具備足夠吸引力。
但劉丹也指出,當(dāng)前,中國醫(yī)療相關(guān)內(nèi)容的對外宣傳觸達(dá)效果還需要進(jìn)一步提高。很多人會陷入對外宣傳的誤區(qū),即“用已有的內(nèi)容直接推廣”。由于不同國家的患者具有各異的文化背景,他們對推廣內(nèi)容存在理解偏差,若未針對目標(biāo)群體的實際痛點進(jìn)行傳播,很難收到理想的曝光效果。
盤仲瑩也提到,境外患者主要依賴其慣用的海外平臺獲取信息,但國內(nèi)醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在這些渠道的推廣能力有限。如何在合規(guī)的前提下提升國際曝光度,是行業(yè)需要共同探討的問題。
劉丹介紹,目前,天津鵬瑞利醫(yī)院正與歐洲國家的相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行對接,進(jìn)行由醫(yī)院提供素材、對方本地化制作內(nèi)容的推廣嘗試。
除了推廣,入境醫(yī)療也急需精通語言與中醫(yī)理論的翻譯人才。
近期,溫建民接診了幾個來自俄羅斯的患者。但由于普通商用俄語翻譯缺乏中醫(yī)知識儲備,在診療時,他與患者的溝通仍存在一些困難?!半S著小語種國家患者不斷增多,中醫(yī)院需要加強(qiáng)對外溝通能力,支持醫(yī)務(wù)人員、在校學(xué)生學(xué)習(xí)外語,特別是小語種,做好人才儲備?!?/p>
構(gòu)建完善患者服務(wù)體系
盡管外籍人士來華就醫(yī)并非新鮮事,但入境醫(yī)療及旅游仍屬于新興領(lǐng)域,也是未來的新經(jīng)濟(jì)增長點。擁有了良好的開端后,進(jìn)一步推動入境醫(yī)療及旅游的發(fā)展還需要從哪些方面入手?
盤仲瑩表示,當(dāng)前來華的國際患者仍以醫(yī)療為主要目的,旅游是衍生需求。我國真正實現(xiàn)入境醫(yī)療與旅游融合的案例仍屬少數(shù),醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)尚未有明確清晰的發(fā)展定位。
在劉丹看來,首先需要區(qū)分“以旅游為主要目的來華,產(chǎn)生了衍生就醫(yī)需求”與“以醫(yī)療為主要目的來華”兩種不同情況,入境醫(yī)療的發(fā)展重點必然是后者。
劉丹提出,接待以醫(yī)療為目的的國際患者,需要有具備涉外服務(wù)能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。國際患者的就醫(yī)習(xí)慣通常遵循“家庭醫(yī)生首診,再轉(zhuǎn)診至??啤钡哪J剑啾戎?,我國的醫(yī)療體系沒有類似家庭醫(yī)生的入口管理,國內(nèi)患者通常直接前往??苹蚓C合醫(yī)院就診。
“這種習(xí)慣差異使得國際患者更青睞以全科醫(yī)生進(jìn)行首診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?!被诖?,劉丹建議,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步支持中外合資及外商獨資醫(yī)院承接更多國際就醫(yī)需求。
溫建民提出,私立醫(yī)院、中外合資等醫(yī)院的就診服務(wù)機(jī)制更加靈活,可以由國家層面統(tǒng)籌,整合現(xiàn)有醫(yī)療資源,加強(qiáng)公立醫(yī)院與私立醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、外資醫(yī)院的聯(lián)合聯(lián)動。
不僅如此,多位資深從業(yè)者都提到了入境醫(yī)療的“服務(wù)”性質(zhì)。
盤仲瑩建議,要將入境醫(yī)療以及入境醫(yī)療旅游納入跨境服務(wù)業(yè)的整體規(guī)劃中,由國家層面率先作出明確的頂層設(shè)計與規(guī)劃。
劉丹認(rèn)為,發(fā)展入境醫(yī)療需要構(gòu)建完善的患者服務(wù)體系,這遠(yuǎn)不止于診療,還需涵蓋語言、宗教、飲食、出行及文化適應(yīng)等多個方面。以餐飲為例,他表示,餐食供應(yīng)需要細(xì)化到法餐、俄餐、清真餐、低嘌呤餐、營養(yǎng)餐等不同類型。
而在入境醫(yī)療與旅游的結(jié)合方面,目前,多位從業(yè)者表示,隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大,入境醫(yī)療旅游必然會形成相關(guān)的產(chǎn)業(yè)生態(tài),但需要與文旅、交通等相關(guān)部門和企業(yè)進(jìn)行協(xié)同合作。
劉丹表示,中國在生物技術(shù)及創(chuàng)新疾病治療領(lǐng)域發(fā)展迅速,未來有望形成獨特的核心優(yōu)勢。“將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競爭力,并以此吸引外籍患者,是未來十年的重要方向。在這種情況下,入境醫(yī)療市場預(yù)計將保持兩位數(shù)復(fù)合增長,前景十分廣闊?!?/p>
北京商報記者 關(guān)子辰 牛清妍
圖片來源:受訪者供圖
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2025年出入境人次創(chuàng)新高免 簽入境外國人占比超七成
1月28日,國家移民管理局召開新聞發(fā)布會,發(fā)布2025年移民管理工作主要數(shù)據(jù)。國家移民管理局新聞發(fā)言人、綜合司副司長呂寧表示,2025年,全國移民管理機(jī)構(gòu)共查驗出入境人員6.97億人次,同比上升14.2%,創(chuàng)歷史新高。其中,免簽入境外國人3008萬人次,占入境外國人73.1%,同比上升49.5%。
同時,多項舉措利好之下,我國入境游仍在持續(xù)升溫。春節(jié)期間,有不少外國人選擇來中國“找年味兒”。旅游平臺數(shù)據(jù)顯示,外國人的入境機(jī)票預(yù)訂量同比增長超4倍,來自馬來西亞、韓國、新加坡、日本、俄羅斯等國的入境訂單量居前。
根據(jù)國家移民管理局的數(shù)據(jù),在2025年的出入境人員中,內(nèi)地(大陸)居民3.35億人次、港澳臺居民2.79億人次,同比分別上升15.1%、10.1%;外國人8203.5萬人次,同比上升26.4%。
值得注意的是,2025年免簽入境外國人3008萬人次,占入境外國人73.1%,同比上升49.5%。
呂寧提到,在促進(jìn)中外人員交流交往方面,2025年,國家移民管理局增加印度尼西亞為240小時過境免簽政策適用國家、廣東5個口岸為政策適用口岸,口岸總數(shù)增至65個;實施東盟國家旅游團(tuán)入境云南西雙版納免簽政策;配合有關(guān)部門將我國單方面免簽國家增加至48國、互免簽證國家擴(kuò)大至29國,推動對中國單方面免簽國家增至28國。
另據(jù)北京市文化和旅游局?jǐn)?shù)據(jù),2025年全市共接待入境游客548萬人次,同比增長39%,實現(xiàn)旅游花費505.6億元,增幅達(dá)44.7%,兩項數(shù)據(jù)均再創(chuàng)歷史新高。
呂寧表示,在有力保障人員要素高效跨境流動的同時,助力帶動“中國游”“中國購”持續(xù)升溫,一個開放包容、繁榮穩(wěn)定、充滿活力的中國越來越被各國人民所感知和認(rèn)同。
在多項舉措的利好之下,春節(jié)入境游迎來新的增長高峰,越來越多的外國人選擇“來中國找年味兒”。
根據(jù)攜程發(fā)布的《2026馬年春節(jié)旅游市場預(yù)測》,春節(jié)假期,來自馬來西亞、韓國、新加坡、日本、俄羅斯等國的預(yù)訂單量居前。受最新的免簽政策推動,俄羅斯游客入境預(yù)訂單同比激增471%。此外,“周五下班去中國”的韓國入境潮持續(xù)火熱,春節(jié)假期韓國旅客入境游預(yù)訂單量同比增長95%。
飛豬數(shù)據(jù)顯示,最近兩周,外國人的春節(jié)假期機(jī)票預(yù)訂量同比增長超4倍。另據(jù)去哪兒旅行數(shù)據(jù),春節(jié)假期熱門入境游目的地前十名為上海、北京、廣州、深圳、成都、廈門、哈爾濱、重慶、福州、長春。
此外,有越來越多的外國游客將目光轉(zhuǎn)向“寶藏小城”。去哪兒旅行數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,瓊海、伊寧、濟(jì)寧、呂梁、柳州、宜賓、雞西、佳木斯等多個城市都有外國游客飛赴。從入境游增幅來看,蘭州、呼和浩特表現(xiàn)突出,使用非中國護(hù)照飛赴這兩地的外國游客數(shù)量增幅超過4倍;飛赴桂林、濟(jì)南、運城、煙臺的外國游客數(shù)量增幅也超過了1倍。
神舟國旅集團(tuán)假日公司副總經(jīng)理張靖表示,春節(jié)期間將接待來自德國的旅游團(tuán),這些德國旅客將在北京體驗“鳥巢”體育文化并漫步中軸線。隨后,他們將乘坐高鐵赴上海,在豫園老街體驗春節(jié)習(xí)俗。
北京商報記者 關(guān)子辰 牛清妍