過去一年,OpenAI推出的多款消費級產品吸引了大量關注,其中既包含一款社交應用,也有計劃于今年晚些時候發(fā)布的人工智能硬件設備。不過就在上周,該公司首席執(zhí)行官薩姆?奧特曼在舊金山召集了迪士尼首席執(zhí)行官鮑勃?艾格及其他企業(yè)高管,傳遞出一個明確信號:OpenAI正鄭重布局企業(yè)客戶市場。
據一位知情人士透露,在這場配有美酒佳肴的多道式豪華晚宴上,奧特曼向與會者表示,OpenAI能夠成為滿足企業(yè)所有人工智能需求的一站式服務商,旗下產品矩陣覆蓋聊天機器人ChatGPT、代碼生成工具Codex,以及用于工作流自動化的各類模型。
另一位知情人士稱,這場晚宴的目的是提前向外界透露OpenAI一款面向大型企業(yè)的新產品。目前這款產品的具體細節(jié)尚未可知,但其核心目標是助力企業(yè)客戶推進大規(guī)模人工智能轉型。這類轉型通常意味著企業(yè)需要全面改造現(xiàn)有技術架構,將人工智能技術融入客服對接、舊應用代碼重寫、企業(yè)數(shù)據管理等各類業(yè)務環(huán)節(jié)。
該新產品還致力于整合企業(yè)的人工智能應用工作。其可能的實現(xiàn)方式是,將OpenAI現(xiàn)有的多款產品打包整合,方便企業(yè)客戶追蹤相關支出情況。目前,OpenAI為企業(yè)客戶提供的服務包括不同版本的ChatGPT、定價更高的增值功能(如先進模型調用權限、無限制消息發(fā)送服務),以及通過應用程序編程接口(API)調用其各類模型等。
對于部分晚宴與會者而言,此番布局的潛在意圖十分明確:奧特曼希望借此將客戶從主要競爭對手Anthropic那里爭取過來。過去一個月里,Anthropic旗下的代碼工具Claude Code和辦公自動化工具Cowork已在商界引發(fā)廣泛關注。
從兩家公司披露的財務數(shù)據來看,Anthropic去年曾預計,其通過API向企業(yè)銷售人工智能模型的收入將超過OpenAI??紤]到OpenAI在該市場擁有數(shù)年先發(fā)優(yōu)勢,這一預期成績尤為引人注目。
盡管如此,OpenAI的企業(yè)業(yè)務規(guī)模仍可能大于Anthropic。原因在于,許多企業(yè)客戶除了通過API購買其人工智能模型服務外,還會付費使用ChatGPT。但部分大型客戶表示,在企業(yè)高管群體中,Anthropic已被視為企業(yè)級人工智能服務的首選供應商。這在很大程度上是因為Anthropic并未將大量精力投入消費級功能的開發(fā)。