本報(bào)訊 (通訊員 金 嬋)為解決行政許可勘驗(yàn)耗時(shí)久、跑動(dòng)繁、效率低等問題,近年來,柞水縣創(chuàng)新打造“勘前指導(dǎo)+”模式,融合“四個(gè)一批”改革與遠(yuǎn)程勘驗(yàn)方式,構(gòu)建“事前精準(zhǔn)輔導(dǎo)、事中分類核查、事后高效審批”全鏈條服務(wù)格局,以政務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境,為企業(yè)和群眾辦理行政許可事項(xiàng)減負(fù)提速。
“勘前指導(dǎo)+分類勘驗(yàn)”,開展流程再造、精準(zhǔn)施策。針對全縣309項(xiàng)行政許可事項(xiàng),柞水縣推進(jìn)“四個(gè)一批”分類改革,落實(shí)“清單之外無勘查”。其中,取消130項(xiàng)無依據(jù)、低風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)勘驗(yàn);85項(xiàng)簡易事項(xiàng)納入“承諾即入”,免于勘驗(yàn);82項(xiàng)交叉事項(xiàng)推行聯(lián)合勘驗(yàn)、結(jié)果互認(rèn);12項(xiàng)低風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)依托“云勘驗(yàn)”完成核查,實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
“勘前指導(dǎo)+精準(zhǔn)對接”,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),將服務(wù)關(guān)口前移。工作人員通過電話、微信等渠道,一對一對接辦事主體,解讀勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、材料規(guī)范等核心內(nèi)容,引導(dǎo)其提前完善勘驗(yàn)準(zhǔn)備。同時(shí),編制相關(guān)指導(dǎo)手冊和操作指南,將抽象標(biāo)準(zhǔn)具象化,破解“反復(fù)跑、多次驗(yàn)”難題,現(xiàn)場勘驗(yàn)一次通過率達(dá)98%以上。
“勘前指導(dǎo)+遠(yuǎn)程勘驗(yàn)”,打造“事前輔導(dǎo)+遠(yuǎn)程核驗(yàn)”的閉環(huán)服務(wù)模式??彬?yàn)前,工作人員通過網(wǎng)絡(luò)終端提前開展指導(dǎo),明確視頻勘驗(yàn)流程、拍攝要點(diǎn)及核查內(nèi)容;勘驗(yàn)過程中,申請人按照指導(dǎo)實(shí)時(shí)拍攝現(xiàn)場畫面,工作人員對照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)核驗(yàn)、即時(shí)反饋、當(dāng)場出具結(jié)論,全程僅需20至30分鐘即可完成。營盤鎮(zhèn)巷往客棧等經(jīng)營主體通過該模式完成勘驗(yàn)領(lǐng)證,體驗(yàn)到“足不出戶辦審批”的便捷。
通過“勘前指導(dǎo)+”模式,柞水縣行政許可工作實(shí)現(xiàn)審批效率大幅提升,平均勘驗(yàn)時(shí)間從3個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日內(nèi);一次通過率大幅提升,從85%提升至98%以上;群眾滿意度大幅提升,政務(wù)服務(wù)好評率穩(wěn)居前列;辦事成本顯著下降,企業(yè)群眾跑腿次數(shù)、材料提交數(shù)量均減少60%以上;行政成本顯著下降,節(jié)約人力、交通等成本50%以上;審批時(shí)限顯著下降,309項(xiàng)事項(xiàng)整體時(shí)限壓縮50%以上,取得了“三升三降”的良好成效。