本報(bào)訊 (通訊員 汪 檳 記者 胡 蝶)“真是太感謝你們了,沒(méi)想到這么快就幫我把錢追回來(lái)了!”12月18日,商南縣公安局城關(guān)派出所內(nèi),一位豬肉商戶緊握民警的手連連道謝,并將一面書寫著“雷霆出擊 破案神速”的錦旗贈(zèng)予民警,感謝其幫自己追回錢款。
當(dāng)日,該豬肉商戶焦急地報(bào)警求助,稱有顧客在購(gòu)買豬肉后未能成功支付款項(xiàng)。接到報(bào)警后,城關(guān)派出所值班民警迅速行動(dòng),通過(guò)查看周圍商鋪監(jiān)控錄像,細(xì)致分析,精準(zhǔn)梳理涉事顧客的活動(dòng)軌跡,迅速鎖定其身份信息與居住地址;同時(shí),社區(qū)民警通過(guò)社區(qū)微信群找到當(dāng)事人電話,并與其耐心溝通和情況核實(shí)。
經(jīng)核查,此次支付問(wèn)題并非顧客故意逃單,而是其在付款時(shí)因手機(jī)操作失誤所致。在民警的協(xié)調(diào)下,該顧客認(rèn)識(shí)到疏忽,當(dāng)場(chǎng)向豬肉商戶補(bǔ)付了貨款,并誠(chéng)摯表達(dá)了歉意。從接警到圓滿解決問(wèn)題,整個(gè)過(guò)程歷時(shí)4小時(shí),高效的處置效率贏得了商戶的高度贊揚(yáng)。