中新網(wǎng)11月7日電 “去年雙十一，為了一雙鞋子，足足熬了一個(gè)通宵，愣是沒有買到，就是因?yàn)橹Ц断到y(tǒng)的問題一直無法付款。”在談到今年雙十一的時(shí)候，網(wǎng)友這樣在論壇里抱怨。還有網(wǎng)友表示，不放心使用網(wǎng)銀，總擔(dān)心被各種釣魚網(wǎng)站詐騙盜款，但是網(wǎng)上商品又很便宜，如果網(wǎng)上的東西，可以在線下支付就最好了。
雙十一大戰(zhàn)引爆在即，估計(jì)很多用戶還在為去年雙十一在支付端暴漏的各種問題而擔(dān)憂。昨夜今晨，蘇寧第二屆O2O購(gòu)物節(jié)正式啟動(dòng)，為期6天一直延續(xù)到11月12日。為了給用戶創(chuàng)造便捷順暢的購(gòu)物體驗(yàn)，這一次，蘇寧支付全面參戰(zhàn)。據(jù)了解，蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)期間，蘇寧支付實(shí)現(xiàn)了O2O全渠道支付的融合，用戶在線上購(gòu)買的商品，可以就近到門店進(jìn)行線下支付；在線下購(gòu)買的商品，也可以通過PC端或者移動(dòng)端進(jìn)行支付。藉此，蘇寧也成為了全國(guó)首家全面打通渠道支付壁壘，實(shí)現(xiàn)線上線下支付融合的企業(yè)。
線上開放平臺(tái)落地線下支付是本次蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)的一大亮點(diǎn)。支付作為阻礙線上線下融合的重要難題，即使是各大巨頭企業(yè)，也是束手無策，這也直接影響了各企業(yè)全面推進(jìn)O2O模式的進(jìn)程。而在雙十一購(gòu)物節(jié)期間，面對(duì)數(shù)億網(wǎng)購(gòu)大軍，線上支付在系統(tǒng)和安全方面均將面臨巨大壓力，而如何實(shí)現(xiàn)支付分流，緩解支付壓力，線下端扮演著重要角色。繼前期蘇寧實(shí)現(xiàn)自營(yíng)商品可在線下支付后，開放平臺(tái)落地線下支付這一動(dòng)作，將代表著蘇寧線上實(shí)體商品均實(shí)現(xiàn)了在門店內(nèi)支付。
開放平臺(tái)商品落地線下支付將進(jìn)一步深化蘇寧O2O融合，增強(qiáng)線上平臺(tái)商戶的信任度。純電商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng)下迅速起步，但是由于缺少落地，很難在用戶心里建立起歸屬感和信任感。而伴隨著此次支付手段的向下滲透，開放平臺(tái)商戶將在蘇寧門店內(nèi)取得更多展示和露出的機(jī)會(huì)，這無異于將助推平臺(tái)商戶的立體化發(fā)展。同時(shí)，至此蘇寧支付也全面實(shí)現(xiàn)了全渠道支付的融合，用戶在線上購(gòu)買的商品，可到就近門店進(jìn)行線下支付，在線下購(gòu)物的商品，也可以通過線上或移動(dòng)端的掃碼支付。
蘇寧支付全面出戰(zhàn)O2O購(gòu)物節(jié)的另一個(gè)重要舉措便是易付寶深度介入營(yíng)銷活動(dòng)。易付寶作為蘇寧金融的明星產(chǎn)品，有史以來最大力度的參與到O2O購(gòu)物節(jié)的活動(dòng)中。在前期預(yù)熱階段，蘇寧易付寶推出充值搶現(xiàn)金紅包的活動(dòng)，紅包金額總計(jì)5000萬，僅限在11.11當(dāng)天使用，無使用門檻。同時(shí)為進(jìn)一步優(yōu)化用戶在購(gòu)物節(jié)期間的理財(cái)體驗(yàn)，蘇寧還推出了10億元理財(cái)體驗(yàn)金，用戶開通零錢寶后便可領(lǐng)取10000元體驗(yàn)金，免費(fèi)享受8天收益。粗略計(jì)算，蘇寧要為參與此項(xiàng)活動(dòng)的用戶送去大約100萬左右的真金白銀。
在O2O購(gòu)物節(jié)期間的支付體驗(yàn)方面，蘇寧不但首次全面實(shí)現(xiàn)了線上線下的無障礙支付，同時(shí)為進(jìn)一步優(yōu)化線上支付流程，易付寶持續(xù)升級(jí)，相比起網(wǎng)銀及其他的付款方式，易付寶付款流程更簡(jiǎn)單，付款搶貨更方便，用戶購(gòu)物支付時(shí)僅需輸入一個(gè)賬戶支付密碼，就可以迅速完成支付。
全渠道支付的打通以及支付活動(dòng)內(nèi)容的迭代創(chuàng)新，對(duì)于進(jìn)入O2O模式深耕階段的蘇寧來說，可謂是命門已通。這也正如張近東在弘毅年會(huì)所說，在實(shí)現(xiàn)了前端互聯(lián)網(wǎng)化之后，蘇寧正全面進(jìn)入到圍繞資金流、物流、信息流等零售后端核心環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化階段，而此次O2O購(gòu)物節(jié)已經(jīng)初露崢嶸。