中新網(wǎng)北京4月9日電(記者 李京統(tǒng))記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱國鐵集團(tuán))獲悉，2026年一季度，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客11.33億人次、同比增長5.5%，創(chuàng)同期歷史新高，全國鐵路日均開行旅客列車12072列，同比增長7.1%。

　　據(jù)悉，鐵路部門以解決旅客出行難點(diǎn)為導(dǎo)向，推出了一系列便民利民惠民舉措。如，2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務(wù)，針對(duì)旅客誤購車票的情況實(shí)行限時(shí)免費(fèi)退票，“靜音車廂”服務(wù)拓展至超8000列動(dòng)車組列車，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化拓展，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區(qū)部分列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，更好地滿足旅客多樣化需求，讓旅客出行更加方便快捷。

　　在鐵旅融合方面，一季度全國鐵路開行旅游列車627列，有力促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展。聚焦節(jié)慶、展會(huì)、賽事、演藝等新興客流，鐵路部門深化與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、票務(wù)平臺(tái)等合作，定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”“研學(xué)專列”“賞花專列”等主題列車，激活“主題列車+”經(jīng)濟(jì)，打造消費(fèi)新場景，促進(jìn)了消費(fèi)新業(yè)態(tài)發(fā)展。

　　國鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，鐵路部門將密切關(guān)注客流變化情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化客運(yùn)產(chǎn)品供給，精心組織五一、端午小長假運(yùn)輸，大力發(fā)展普遍、普惠服務(wù)，豐富拓展特色服務(wù)內(nèi)容和范圍，進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn)。(完)