浙江杭州火車站新建了行李傳送帶、北京火車站把“梳齒式”單向門改成了紅外感應(yīng)平開門、山東濟(jì)南千佛山醫(yī)院過街天橋裝上了自動(dòng)扶梯……多地公共設(shè)施的這些“微改造”，被網(wǎng)民一次次推上熱榜熱搜。
一條傳送帶，一扇平開門，一部電扶梯，看似不起眼，卻讓拎著大包小包出行、推著輪椅進(jìn)出醫(yī)院的群眾，感受到最真切的方便和貼心。這些“微改造”能收獲高關(guān)注、大流量，說(shuō)明工作做到了老百姓的心坎上。
為民造福是最大政績(jī)。樹立和踐行正確政績(jī)觀，就是要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，把解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題放在各項(xiàng)工作首位。
剛剛過去的這個(gè)春運(yùn)，杭州火車站的行李傳送帶成了“網(wǎng)紅”。
此前，帶大件行李的旅客，要么花好幾分鐘繞行乘坐直梯，要么就得手提肩扛走幾十級(jí)臺(tái)階。傳送帶開通后，旅客將行李放在傳送帶上，即可空手下樓取件。傳送機(jī)旁，有工作人員幫助旅客擺正行李，提供細(xì)致服務(wù)。
工作人員介紹，傳送帶上崗后，日均服務(wù)旅客達(dá)6000—8000人次，為攜帶大件行李的旅客提供了極大便利。
這是山東濟(jì)南千佛山醫(yī)院附近的過街天橋，配備多部自動(dòng)扶梯和垂直電梯。新華社記者 李小波 攝
北京一些火車站的出入門改造，也讓拖著行李的旅客不再“卡包”。記者在北京站、清河站等火車站看到，過去的“梳齒式”單向門不見了，取而代之的是轎廂式AB門、紅外感應(yīng)平開門、半高平開電磁門等新門型，輪椅出行者也能無(wú)障礙通過。
在北京站，出站旅客只需站在門前的綠色方框里，門便會(huì)自動(dòng)感應(yīng)開啟。半高平開電磁門美觀又通透，輕輕按下按鈕，再推開門，便順暢出站。
山東濟(jì)南千佛山醫(yī)院附近的過街天橋，最近也在網(wǎng)上火爆出圈。
這座過街天橋靠近醫(yī)院和高校，周邊還有公交車站，交通流量大，就診患者、老年人等特殊人群過街需求很大。經(jīng)過改造，天橋新增了四部自動(dòng)扶梯與兩部垂直電梯，鋪設(shè)了藍(lán)色防滑層和黃色盲道，護(hù)欄下方還設(shè)置了LED燈帶。曾經(jīng)困擾群眾的“天梯”，變?yōu)楸憬蓓槙车摹巴ǖ馈薄?/p>
這些“微改造”解決了百姓出行中“有苦難言”的腸梗阻。大量網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)留言，點(diǎn)贊稱“很便民”“真用心”“超有愛”。
這些“微改造”，為何能贏得網(wǎng)友廣泛點(diǎn)贊？
民生無(wú)小事，細(xì)節(jié)見真章。
不論是傳送帶、平開門，還是自動(dòng)扶梯，這些“微改造”著眼于群眾身邊小事，沒有大拆大建，而是以“繡花功夫”破解民生難題：一路勞頓下了火車的你，多一些從容多一份體面，不再扛著大包小包爬梯上坎；坐著輪椅行動(dòng)不便的病人，家屬不再背著病人、手里提著輪椅……
人民情懷，就藏在細(xì)節(jié)中。
手提肩扛，爬坡過坎，對(duì)老人、帶娃家長(zhǎng)和病人家屬來(lái)說(shuō)，是出行中最難受的時(shí)刻?；疖囌炯由蟼魉蛶?、自動(dòng)門感應(yīng)就開、過街天橋有了電梯，把“將就”變成“講究”，這是城市治理對(duì)民生需求的精準(zhǔn)回應(yīng)，讓城市服務(wù)從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。城市，不只是磚瓦樓宇的物理疊加，更是充滿人情溫暖的生活空間。
“微改造”走紅，是群眾對(duì)“走心”服務(wù)的肯定。
在社交媒體時(shí)代，那些解決民生痛點(diǎn)的舉措，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)，總能被細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，并迅速引發(fā)全網(wǎng)共鳴。正如網(wǎng)友所說(shuō)，“這些微改造成本不高，但效果很好”。把目光聚焦到群眾的“急難愁盼”上，把服務(wù)做到大家心坎里，“微改造”同樣能夠收獲真贊譽(yù)、大關(guān)注。
看似不起眼的“微改造”，其實(shí)是對(duì)“以人民為中心”政績(jī)觀的生動(dòng)踐行。
治國(guó)有常，利民為本。地方發(fā)展得好不好、干部政績(jī)?cè)趺礃樱粋€(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是看群眾的滿意度。出行是否安全、就醫(yī)是否便捷、生活是否便利，圍繞百姓的所想所盼發(fā)力，不斷增強(qiáng)百姓的獲得感，才能把“為民造福是最大政績(jī)”的理念落到實(shí)處。
推進(jìn)城市治理、更多為民造福，要樹立“用戶思維”，從“管理視角”轉(zhuǎn)向“服務(wù)視角”，從“我要做什么”轉(zhuǎn)向“群眾需要我做什么”，這樣的政績(jī)觀，不只是寫在總結(jié)里的數(shù)字，更是百姓臉上的笑容、網(wǎng)民手下的點(diǎn)贊。
人們?cè)谌珖?guó)“微改造”試點(diǎn)街區(qū)永慶坊游覽。新華社記者 陳朔 攝
網(wǎng)友期待類似“走心”服務(wù)能從“網(wǎng)紅”走向“常紅”，讓更多交通樞紐、公共場(chǎng)所的“痛點(diǎn)”得到破解、“Bug”得到打補(bǔ)。當(dāng)管理部門愿意傾聽群眾心聲、務(wù)實(shí)解決問題，讓更多人感受到溫暖，就能匯聚起推動(dòng)發(fā)展的磅礴力量。
扎實(shí)開展樹立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育，要求每個(gè)部門和單位在謀劃和推進(jìn)工作時(shí)，都要從群眾的角度去考慮問題，多問問群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)。
能不能發(fā)現(xiàn)民生痛點(diǎn)、愿不愿為民生改善加大投入、敢不敢為群眾利益擔(dān)當(dāng)作為，關(guān)系樹立和踐行正確政績(jī)觀。期待涌現(xiàn)更多類似的“微改造”，讓廣大群眾的獲得感更加充實(shí)、幸福感更加充盈。
策劃：令偉家
統(tǒng)籌：李代祥、劉雅萱、曾晉
記者：蕭海川、張武岳
題圖漫畫：潘紅宇