新華社北京1月20日電(記者徐壯)為進一步規(guī)范旅游市場秩序,提升旅游服務質量,保障旅游者和旅行社的合法權益,文化和旅游部與市場監(jiān)管總局20日聯(lián)合發(fā)布2026年版團隊旅游合同(示范文本),該文本將于2026年3月31日起在全國范圍內(nèi)推行使用。
2026年版團隊旅游合同(示范文本)包括《團隊境內(nèi)旅游合同(示范文本)》《團隊出境旅游合同(示范文本)》《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》《境內(nèi)旅游“一日游”合同(示范文本)》《境內(nèi)旅游組團社與地接社合同(示范文本)》《研學旅游合同(示范文本)》等6個示范文本,重點從強化旅行社安全保障、明確購物活動和另行付費旅游項目規(guī)則、進一步完善旅游者權益保障、加強個人信息保護、規(guī)范旅行社經(jīng)營的研學旅游活動等方面進行修訂和完善,旨在引導旅行社提升服務質量,優(yōu)化旅游消費環(huán)境,促進旅游市場規(guī)范有序發(fā)展。
據(jù)介紹,2013年至2014年,原國家旅游局和原國家工商行政管理總局聯(lián)合發(fā)布了現(xiàn)行團隊旅游合同(示范文本)。近年來,隨著旅游市場快速發(fā)展,原有合同示范文本難以適應市場需求,亟需修訂完善:一是旅游者出行需求和消費習慣發(fā)生變化,更加注重旅游安全保障和服務質量,對旅游合同的規(guī)范性、明確性也提出新要求。二是《中華人民共和國旅游法》已經(jīng)歷兩次適應性修訂,《中華人民共和國合同法》相關內(nèi)容已由《中華人民共和國民法典》吸收完善,合同示范文本需要結合現(xiàn)行法律法規(guī)同步進行修訂。三是包括研學旅游活動在內(nèi)的旅游業(yè)態(tài)不斷豐富,有必要針對旅行社組織的研學旅游活動制定專門的研學旅游合同。
此次修訂工作結合團隊旅游合同使用中積累的實踐經(jīng)驗,廣泛吸收了消費者權益保護協(xié)會、中國旅行社協(xié)會、旅行社企業(yè)、地方文化和旅游行政部門及旅游行業(yè)、法律方面專家學者的意見,對現(xiàn)行5個團隊旅游合同(示范文本)進行修訂,并新增《研學旅游合同(示范文本)》。
2026年版團隊旅游合同(示范文本)可通過文化和旅游部、市場監(jiān)管總局政府門戶網(wǎng)站等渠道獲取。