中新網8月6日電 繼今年4月發(fā)布了V-LINK萬科社區(qū)服務商2.0升級版本后，萬科北京區(qū)域再次迎來了品牌大動作。8月5日，北京萬科正式發(fā)布“V-LINK”產品系中的首批產品“V-learn”相關戰(zhàn)略。萬科集團副總裁、北京區(qū)域首席執(zhí)行官兼北京公司總經理劉肖等出席了合作伙伴戰(zhàn)略簽約酒會。
V-Learn首批門店10月起運營
劉肖在簽約酒會上提出了“線下逆襲線上”新觀點，他表示：“我們需要線下，因為我們總有需要真實體驗的時候。我相信線下是真實的，相信線下是辛苦的，但是我也相信線下是堅固的，相信線下一定能夠逆襲線上?！?/p>
據悉，作為北京萬科品牌核心內容，未來3年內V-LINK將全面覆蓋北京區(qū)域共計10個城市內所有在建及已建成的 166個社區(qū)。而此次率先啟動的V-learn首批10家店面，將會在十一開業(yè)4家，另外6家年底開業(yè)。
同時，萬科還將在海南三亞、深圳騎浪游艇會所、松花湖滑雪營地設置V-Learn戶外營地，并在未來萬科進駐的每個城市設置這樣一個戶外營，讓孩子們在大自然中體驗學習的樂趣。
此外，本次發(fā)布會上，還正式公布了以微信網頁形式上線的V-LINK線上平臺1.0版本。而上述V-learn社區(qū)學習中心產品作為首批上線的板塊，多數服務都將承載于此。
“V-Learn的查詢、選課、報名、支付，以及后期還將拓展的教室預定、拼班等復雜功能，都將通過V-LINK線上平臺實現。這樣不僅可以提升管理效率、優(yōu)化客戶使用體驗，更能在用戶量達到一定數量后，推出線上平臺2.0的APP版本，完整實現V-link移動互聯(lián)社區(qū)的概念?！眲⑿ぴ诎l(fā)布會現場介紹道。
全品類教育模式創(chuàng)社區(qū)學習中心先河
據介紹，V-learn主要擁有四大產品價值點：全品類教育、全年齡段覆蓋、最優(yōu)機構合作、最新運營模式。
在V-learn社區(qū)學習中心中，業(yè)主可以找到全品類教育，如音樂、美術、英語、課程輔導、早教、全腦開發(fā)、成人課程等；同時，學習中心還對家庭中的各年齡成員進行了全面覆蓋。兒童教育、家長課堂、主婦課堂、老年大學、社區(qū)圖書館，是全體社群活動、家庭聯(lián)絡、社區(qū)交流的場所。
此外，V-learn社區(qū)學習中心由萬科統(tǒng)一管理，萬科特別選擇城市中70余家最優(yōu)質教育機構作為合作伙伴，這些合作伙伴都具有以下共性：對社區(qū)教育的認同、對萬科企業(yè)的認可、對于通過資源整合高效配置教育資源的運營模式的認可。這些教育機構同時擁有最優(yōu)質的教育資源和最先進的硬件設計，關注兒童成長、家庭聯(lián)絡、安全健康。同時，通過分時授課模式，以及試聽考評體系，可全方位增加業(yè)主滿意度。
再現真實體驗移動互聯(lián)社區(qū)
早在2012年萬科就提出“好房子、好服務、好社區(qū)”的概念，此前又提出V-LINK萬科社區(qū)服務商2.0升級，旨在重新定義社區(qū)服務商新標準——“客戶真實體驗的移動互聯(lián)社區(qū)”。
此次，V-Learn社區(qū)學習中心也延續(xù)了“V-LINK”品牌理念，讓業(yè)主們更多參與、共享這一社區(qū)服務平臺。如V-Learn社區(qū)學習中心鼓勵兒童在游戲中學習和主動探索，通過運動、游戲來發(fā)展兒童的想象力、自信心，如攀爬網、攀爬墻、蕩秋千、藏寶等。V-learn產品中，公共空間、教室、墻面都是兒童探索、發(fā)現和游戲的場所，開放、隨意又可變的活動空間及教室，給兒童無拘無束和自由發(fā)揮空間，讓兒童自由的使用，讓每個孩子愛上這里。
同時，V-Learn還是社區(qū)、家庭的情感聯(lián)絡所?，F在的家庭和鄰里之間缺少交流的場所，V-learn社區(qū)學習中心既是社區(qū)交流所，也是家庭聯(lián)絡所，打造可陪伴、學習、休息、閱讀，適合全家全年齡段的專屬空間。其中還配置有可舉辦社區(qū)活動的公共空間、休閑咖啡廳、社區(qū)圖書室等設施。
V-Learn社區(qū)學習中心中有多元靈活的空間，多變的主題展示。通過靈活空間的設置和可變的展示裝置(如墻面、吊頂等設計元素)，使主題富于變化。精巧的設計使得空間符合多種經營的需要，給用戶創(chuàng)造更多的視覺體驗和新鮮感。
萬科始終關注環(huán)境健康及空氣質量，V-Learn社區(qū)學習中心全面采用麥秸稈柜子，實現真正的零排放，同時，高科技的pm2.5指示系統(tǒng)及除霾系統(tǒng)，使學習中心即使在霧霾嚴重的日子里依然潔凈，放心度過每一天。
劉肖表示，全面轉型的萬科，不再是單一的房企。萬科將為客戶提供全系列服務， V-link是社區(qū)服務的2.0版本，是萬科轉型背景下的產物——其強調真實的客戶體驗，做好線下服務，創(chuàng)造客戶粘性。 V-learn是V-link的一部分，使萬科有機會從客戶1歲時就開始為他提供服務，在他記憶中建立萬科的影子。為客戶服務的關鍵是要能夠找到并且消滅客戶的痛點，要真正為提高幸福感作出貢獻，即萬科所說的為客戶創(chuàng)造真實價值。(中新網房產頻道)