中新網(wǎng)4月10日電(吳家駒)據(jù)“網(wǎng)信中國”公眾號消息，4月10日，五部門聯(lián)合公布《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)，其中提出，提供擬人化互動(dòng)服務(wù)不得從事的活動(dòng)包括：向未成年人用戶生成可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為、產(chǎn)生極端情緒、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容。

　　同時(shí)，《暫行辦法》明確，擬人化互動(dòng)服務(wù)提供者不得向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關(guān)系的服務(wù)；向不滿十四周歲未成年人提供其他擬人化互動(dòng)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意。

　　擬人化互動(dòng)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立未成年人模式，提供未成年人模式切換、定期現(xiàn)實(shí)提醒、使用時(shí)長限制等個(gè)性化安全設(shè)置選項(xiàng)；針對不同年齡段未成年人保護(hù)需要，支持監(jiān)護(hù)人接收安全風(fēng)險(xiǎn)提醒、了解未成年人服務(wù)使用概況、屏蔽特定角色、限制充值消費(fèi)等。

　　擬人化互動(dòng)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在保護(hù)用戶隱私權(quán)和個(gè)人信息的前提下，采取有效措施識別未成年人用戶身份；識別為未成年人用戶的，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)服務(wù)切換至未成年人模式或者按照國家有關(guān)規(guī)定采取其他措施，并提供相應(yīng)申訴渠道。

　　此外，《暫行辦法》明確，擬人化互動(dòng)服務(wù)提供者處理不滿十四周歲未成年人個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意。

　　擬人化互動(dòng)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對其處理未成年人個(gè)人信息遵守法律、行政法規(guī)的情況進(jìn)行合規(guī)審計(jì)。

　　《暫行辦法》自2026年7月15日起施行。(完)