當下，數(shù)智技術(shù)以前所未有的深度重塑著社會互動與信息傳播生態(tài)。然而，隨著信息效率與情緒擴散速度同步提升，一種名為“憤怒誘餌”(rage bait)的現(xiàn)象在全球蔓延，逐漸成為值得警惕的社會議題?！杜＝蛟~典》將其列為年度詞匯，既是對其普遍性的關(guān)注，更是對其社會風險的警示。“憤怒誘餌”并非孤立現(xiàn)象，而是數(shù)智時代社會情緒與技術(shù)互動的產(chǎn)物，亟須我們共同探討遏制之道，推動技術(shù)向善發(fā)展。
誰在制造并助推“憤怒誘餌”？為何它能形成產(chǎn)業(yè)鏈？
“憤怒誘餌”是一種有意識煽動用戶情緒以攫取關(guān)注的傳播策略，其背后對應(yīng)著清晰的利益邏輯與日趨成熟的供給生態(tài)。
一類是深諳流量變現(xiàn)的數(shù)字原生媒體。研究顯示，相較于傳統(tǒng)媒體，它們在標題與內(nèi)容中更頻繁地植入煽動性表達，旨在獲取流量背后的廣告收益與傳播聲量。另一類則指向意圖影響輿論的特定團體或政治行動者。國際實踐顯示，多國網(wǎng)絡(luò)“噴子”通過炮制具有強烈道德指控或情緒煽動的內(nèi)容，在多平臺散布，意在激化對立、制造分裂，從而服務(wù)于特定議程。
尤其值得警惕的是生成式人工智能技術(shù)帶來的范式轉(zhuǎn)變。AI不僅能批量生成“憤怒誘餌”內(nèi)容，實現(xiàn)低成本、規(guī)模化生產(chǎn)，更可能重塑整個灰色產(chǎn)業(yè)的運作模式，使情緒操控異化為一門系統(tǒng)性的“流量生意”。
算法是否必然助長“憤怒誘餌”？
近年研究顯示，答案并非絕對。算法本身是服務(wù)于信息分發(fā)的技術(shù)工具，其社會效應(yīng)關(guān)鍵取決于設(shè)計目標與價值導向。若一味追求即時點擊與停留，算法易助推“憤怒誘餌”；反之，若納入內(nèi)容質(zhì)量、事實核查與社會情緒健康等多重維度，算法同樣有能力抑制此類信息。
數(shù)據(jù)進一步揭示算法作用的雙重性。研究顯示，國外主流平臺中約8%至10%的推薦屬于“不良”信息，提示算法確有引導用戶陷入情緒化“信息螺旋”的風險；但同一研究指出，約四分之一的算法推薦實際發(fā)揮著保護用戶、引導積極互動的正向作用。
因此，核心問題不在工具本身，而在于設(shè)計導向。我們應(yīng)警惕那些被單一流量邏輯主導、忽視社會責任與用戶福祉的算法設(shè)計。通過完善算法優(yōu)化框架，兼顧互動效率與內(nèi)容品質(zhì)，算法完全可以從“憤怒誘餌”的擴散器，轉(zhuǎn)化為疏導情緒、凝聚共識的治理助力。
如何有效遏制“憤怒誘餌”？
數(shù)字智能技術(shù)快速發(fā)展，在帶來便捷的同時，也伴生著虛假信息、觀點極化及“憤怒誘餌”等新型風險。面對這些挑戰(zhàn)，平臺方亟須推動治理邏輯從追求“流量效率”向承擔“生態(tài)責任”轉(zhuǎn)變。國內(nèi)外一些平臺在治理違規(guī)賬號、鼓勵優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方面的探索，已展現(xiàn)出向這一方向轉(zhuǎn)型的初步努力。短視頻平臺可結(jié)合大模型技術(shù)從內(nèi)容創(chuàng)作、用戶評論等多維度，對“憤怒誘餌”類內(nèi)容開展綜合治理。若平臺算法預估內(nèi)容存在激化社會矛盾的風險，例如以煽動性別對立、地域?qū)α橐髡T餌，將對相關(guān)內(nèi)容賦負分處理，降低其推薦權(quán)重。
在這一過程中，遏制“憤怒誘餌”尤其需要平臺將社會責任轉(zhuǎn)化為切實的算法實踐。這意味著，算法不應(yīng)僅是流量的分配器，更應(yīng)成為信息生態(tài)的“調(diào)節(jié)閥”。
一方面，平臺需提升算法對煽動性、虛假性等有害內(nèi)容的識別與處置能力，從事前預警與事中干預兩個環(huán)節(jié)，阻斷其借助情緒傳播的鏈條。此外，通過引入“信息提示”等功能，在用戶接觸或轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容時提供風險提醒，有助于公眾建立初步的辨別意識。
另一方面，算法優(yōu)化的目標也應(yīng)超越單純的用戶參與度，轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)容質(zhì)量、情緒健康與社會價值等多元指標的綜合考量。通過對“憤怒誘餌”類內(nèi)容進行適當限流，并對促進理性對話的信息給予更多展示機會，算法可逐步引導公眾討論走向更加多元、包容與理性的方向。
平臺的責任實踐離不開用戶與社會的共同參與。公眾媒介素養(yǎng)與批判性思維的提升是抵御情緒操縱的基礎(chǔ)，監(jiān)管部門也需建立相適應(yīng)的制度框架。唯有技術(shù)設(shè)計、公眾意識與制度保障協(xié)同推進，才能在享受數(shù)智紅利的同時，營造更加清朗、理性、健康的社會。
(文：趙璐 北京市社會科學院社會學研究所)