2026年元旦假期,出行熱度大幅超過往年同期。平臺(tái)最新數(shù)據(jù)顯示,1月1日,熱門目的地機(jī)票量同比增長(zhǎng)26%,熱門地區(qū)酒店入住量同比增長(zhǎng)1.2倍。
面對(duì)不斷升級(jí)的旅游需求,各地文旅部門不再滿足于短期“撒錢寵客”博眼球,而是用心打造“答題”新招數(shù),拼服務(wù)、拼創(chuàng)意、拼真誠。
第一招,“現(xiàn)場(chǎng)觀眾投票”——讓本地資源“活”起來。
一些城市用一張“票根”串聯(lián)“游玩攻略”。山東青島推出票根經(jīng)濟(jì)商家聯(lián)盟專屬優(yōu)惠活動(dòng),游客憑七日內(nèi)抵達(dá)青島的火車或飛機(jī)票根,即可“解鎖”包含景區(qū)、酒店、文博、餐飲、影院在內(nèi)的近700項(xiàng)優(yōu)惠。
一些城市善于挖掘“隱藏資源”。甘肅敦煌開放機(jī)關(guān)食堂,提供18種菜品的自助餐收費(fèi)每人20元,讓游客以實(shí)惠價(jià)格品嘗地方風(fēng)味,成為彰顯城市溫度的生動(dòng)窗口。
第二招,“求助場(chǎng)外觀眾”——引入“流量密碼”和“品牌聯(lián)名”。
大型演藝活動(dòng)成為帶動(dòng)跨域消費(fèi)的強(qiáng)勁引擎。元旦假期,南寧因舉辦多場(chǎng)演唱會(huì),旅行平臺(tái)上酒店預(yù)訂量暴漲17倍,并躋身假期熱門目的地前三名。據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),演唱會(huì)門票消費(fèi)對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)拉動(dòng)可達(dá)1:4.8,即門票花費(fèi)1元,可帶動(dòng)同期周邊消費(fèi)4.8元。2024年,大型演出平均跨城觀演率保持在60%以上,除演出票房收入外,直接帶動(dòng)觀眾綜合消費(fèi)超過2000億元。
“文旅+”融合創(chuàng)新舉措層出不窮。今年,哈爾濱冰雪大世界不僅精心雕刻“福建艦”等“大國(guó)重器”、武漢黃鶴樓、福建土樓等特色建筑,還舉辦“冰超”雪地足球聯(lián)賽,打造沉浸式、互動(dòng)式體驗(yàn),拓展冰雪經(jīng)濟(jì)的文化內(nèi)涵。
第三招,“去掉一個(gè)錯(cuò)誤答案”——精準(zhǔn)“排雷”、提升服務(wù)。
針對(duì)出行、停車、觀光等環(huán)節(jié)的痛點(diǎn),多地推出精細(xì)化管理措施,切實(shí)提升旅行便利度與舒適感,讓游客少一些“不滿意”,多一些“忘不了”:
回酒店不方便?三亞增加公交車的數(shù)量和運(yùn)營(yíng)時(shí)間,開通9條演唱會(huì)免費(fèi)接駁專線;
剛下車沒化妝?上海青溪古鎮(zhèn)為游客打造換裝體驗(yàn)館與妝造區(qū);
自駕太麻煩?常州對(duì)游客實(shí)行公共交通免費(fèi)政策,同時(shí)開放多處免費(fèi)停車位。
總體來看,城市文旅“大比拼”不斷升級(jí),正從“流量”爭(zhēng)奪邁向“留量”培育。各地的文化底蘊(yùn)是“基本功”,服務(wù)體驗(yàn)是“加分項(xiàng)”,而讓每個(gè)普通人感受到的真誠與用心,才是真正的一道“壓軸題”。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,“十四五”時(shí)期,我國(guó)居民服務(wù)性消費(fèi)支出增速遠(yuǎn)高于商品消費(fèi)增速。下一個(gè)五年,以文旅消費(fèi)為代表的服務(wù)消費(fèi),將成為推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要力量。廣大游客用腳步投票、用體驗(yàn)打分,也將推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)下一程持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)、提升品質(zhì)。
總策劃:孫海峰
制片人:章斐然 謝婷
監(jiān)制:呂騫
策劃:申佳平 李佳
文字:方經(jīng)綸
攝像:實(shí)習(xí)生張靖依
剪輯:杜軍
設(shè)計(jì):林珊珊
包裝:趙晨
專題:《財(cái)米油鹽》——你的財(cái)經(jīng)寶典