文 丨 《BUG》欄目 周文猛
蘋果產(chǎn)品，又開啟了大促銷。
昨日，蘋果官網(wǎng)及天貓官方旗艦店陸續(xù)開啟新年活動，其中上市僅百天的iPhone Air官方減2000元，部分地區(qū)疊加國補(bǔ)，優(yōu)惠可達(dá)2500元，降幅超過30%。
而在優(yōu)惠宣傳頁中，蘋果寫明“庫存有限，售完即止”。但官方客服對《BUG》欄目表示，實(shí)際上不存在“賣完就沒優(yōu)惠”的情況，“基本都能買到”。
近50天以來，蘋果先后啟動3次大規(guī)模降價。在多個社交平臺上，大批果粉對短期多次調(diào)價的行為感到不滿，直言“背刺”并要求“退還差價”。
促銷但限量？ 回應(yīng)：都能買到
目前，天貓?zhí)O果Apple Store官方旗艦店已上線“新春優(yōu)惠”促銷活動頁面。促銷信息顯示，用戶今日即可領(lǐng)券加購，1月25日20：00可開放購買。本次促銷活動中，最引人注目的降價舉措當(dāng)屬“至高可享2000元”驚喜優(yōu)惠和“部分地區(qū)疊加國補(bǔ)至高再省1500元”兩項(xiàng)。
《BUG》欄目實(shí)測發(fā)現(xiàn)，本次促銷降價幅度最大的產(chǎn)品主要為iPhone Air系列手機(jī)，全部統(tǒng)一直降2000元。此外，內(nèi)存為256G的iPhone Air手機(jī)，廣東、四川、湖南、上海、遼寧、江蘇、浙江、福建地區(qū)用戶還可以疊加領(lǐng)取500元國補(bǔ)費(fèi)用，最高可享受2500元優(yōu)惠。此外，iPhone 17、iPhone 17 Rro、iPhone16、iPad Air、Apple Watch、MacBook等系列產(chǎn)品有300元-2000元等不同服務(wù)價格優(yōu)惠。
在此次“新春優(yōu)惠”詳情頁中，Apple Store官方旗艦店宣稱為本次優(yōu)惠活動進(jìn)行了商品供應(yīng)數(shù)量的限制。其中，iPhone 17 Pro/17 Pro Max合計約20萬臺，iPhone Air合計約1.3萬臺，iPhone 16/16 Plus/16e合計約900臺……并提示庫存有限“售完即止”。
《BUG》欄目通過多名蘋果官方客服了解到，本次降價促銷iPhone Air系列產(chǎn)品其實(shí)并未設(shè)置嚴(yán)格銷售數(shù)量限制，活動期內(nèi)顧客只要愿意買，基本都能買到優(yōu)惠產(chǎn)品。
短期多次降價，果粉憤喊“退差價”
《BUG》欄目注意到，此次“新春優(yōu)惠”降價活動，已是蘋果近1個月以來的第3次大規(guī)模降價促銷。
在2025年12月8日，蘋果同樣在京東、天貓等平臺的旗艦店推出“年末降價”活動，宣布iPhone 17 Pro及iPhone 17 Pro Max機(jī)型每部降價300元，優(yōu)惠后iPhone 17 Pro售價8699元/部起，iPhone 17 Pro Max售價9699元/部起。此外，部分地區(qū)可享國家補(bǔ)貼，最高可省500元/部。
今年1月16日，蘋果調(diào)整了iPhone、iPad、Mac等設(shè)備以舊換新折抵價，將華為、小米等安卓機(jī)型納入折抵范圍。其中，iPhone16 Pro Max最高可抵5800元，MacPro更是創(chuàng)下14000元的折抵峰值，iPadPro和MacBookPro的最高折抵價也分別達(dá)到5800元和6050元，iPadAir則為3500元。
加上此次大促，意味著近50天來，蘋果官方已經(jīng)3次下調(diào)了產(chǎn)品價格，此舉也引發(fā)了不少果粉用戶抵觸。
在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】、小紅書等平臺上，有用戶直言：“自己購買的蘋果16 Pro手機(jī)，5天降價500元！”另有用戶反饋，“降幅太大”，要求“退差價”。
大中華區(qū)業(yè)績，持續(xù)跌跌跌
在業(yè)內(nèi)人士看來，頻頻降價背后，蘋果產(chǎn)品中國區(qū)銷量變差、市場份額下滑的客觀事實(shí)，成為推動其頻頻調(diào)整的關(guān)鍵。
據(jù)蘋果2025財年第四財季報告，大中華區(qū)營收為144.93億美元，與上年同期的150.33億美元相比下降3.6%；對比之下，美洲、歐洲、日本、亞太其他地區(qū)的營收均實(shí)現(xiàn)同比增長，中國區(qū)成為全球唯一業(yè)績下滑的市場。
實(shí)際上，自2023年第三財季起，蘋果在中國市場的營收便開始下滑，其中季度跌幅最高達(dá)13%。直到2025年第三財季，憑借618大促降價措施，蘋果扭轉(zhuǎn)了大中華區(qū)營收連續(xù)7個季度下滑的頹勢。但業(yè)績剛有所好轉(zhuǎn)后，第四財季蘋果大中華區(qū)的營收再次下滑。
在資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬看來，近年蘋果產(chǎn)品創(chuàng)新速度有所放緩，iPhone等主力機(jī)型升級幅度有限，難以激發(fā)用戶的換機(jī)欲望，成為蘋果國內(nèi)銷量下滑的內(nèi)因。與此同時，蘋果的定價策略保持高位，對普通消費(fèi)者吸引力減弱。此外，軟件生態(tài)方面，蘋果對中國本土化需求響應(yīng)不夠及時，例如部分生活服務(wù)功能接入不如國產(chǎn)廠商深入。
一系列因素疊加下，蘋果中國區(qū)銷量乃至于業(yè)績下滑也在情理之中。
在黑貓投訴上，目前蘋果應(yīng)用商店近30天出現(xiàn)了1008條投訴，歷史累計投訴量高達(dá)52803條，這一數(shù)量遠(yuǎn)高于華為、小米、OPPO、vivo等國內(nèi)競對。而這也側(cè)面印證了其軟件生態(tài)本土化需求響應(yīng)不夠及時的弊端。
伴隨中國智能手機(jī)市場競爭加劇，華為等廠商的強(qiáng)勢回歸，國產(chǎn)手機(jī)品牌在折疊屏、快充等差異化創(chuàng)新上進(jìn)展迅速，給消費(fèi)者提供了更多選擇，這也加劇了蘋果手機(jī)市場份額的流失。