新浪科技訊 1月9日上午消息，近日，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)負責人透露，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為國內(nèi)首批取得牌照的獨立設(shè)置型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一，日均問診咨詢量超過50萬，客戶滿意度達98.9%。

　　在持續(xù)提升綜合服務(wù)能力的同時，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也重點加強了?？茖２》?wù)體系的建設(shè)。目前已陸續(xù)升級皮膚醫(yī)院、精神心理中心及中醫(yī)院，并于2025年新增男科與腫瘤?？?，與全國知名專家共建專病工作室。

　　如今，京東健康已建成覆蓋“醫(yī)、檢、診、藥”的一站式閉環(huán)服務(wù)。從線上問診、檢驗單開具、護士上門檢測，到報告解讀、藥品配送，用戶足不出戶即可完成全流程診療。此外，還支持全國多城市的影像檢查預(yù)約，進一步拓展了服務(wù)邊界。

　　該負責人提到，2025年，藥械+醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán)鏈接進一步拓展。此外，在助力醫(yī)療器械品牌成長方面，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已形成從醫(yī)生溝通、用戶管理到醫(yī)院場景觸達等全鏈路支持體系。

　　醫(yī)生溝通方面，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過線上線下學(xué)術(shù)會議、品牌云學(xué)院、1V1專家訪談等形式，精準覆蓋目標科室醫(yī)生，系統(tǒng)提升其對器械產(chǎn)品的認知與應(yīng)用水平。

　　用戶管理方面，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依托自建健管師與營養(yǎng)師團隊，結(jié)合智能化運營工具，為用戶提供全周期健康管理，實現(xiàn)從認知教育到長期復(fù)購的閉環(huán)。

　　此外，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還積極探索“醫(yī)院場景線上化”模式，通過DTP服務(wù)、線上線下聯(lián)動公益項目等形式，幫助品牌實現(xiàn)院內(nèi)院外場景貫通。

　　在科研支持方面，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為藥械企業(yè)提供數(shù)字化科研平臺，通過智能化隨訪與數(shù)據(jù)采集工具，提升臨床科研效率。