開(kāi)出租車這么多年，任師傅遇到了形形色色的人。去年冬天，也是晚上，一名男子上車后，說(shuō)去東店子，結(jié)果走到半路，卻說(shuō)不去了，讓停車。停車后，對(duì)方又不下車，說(shuō)是坐車歇會(huì)，拿個(gè)酒瓶就直接往車窗上砸。任師傅通過(guò)觀察，對(duì)方并無(wú)意真正破壞車輛，可能只是一時(shí)無(wú)處發(fā)泄。于是，他就采取之前的辦法，慢慢地通過(guò)聊天與對(duì)方拉近距離，一點(diǎn)點(diǎn)緩和對(duì)方的情緒。后來(lái)，該男子主動(dòng)下車了。讓他想不到的是，沒(méi)過(guò)多久，他又遇到了這個(gè)男子，剛開(kāi)始他沒(méi)認(rèn)出來(lái)，對(duì)方卻認(rèn)出了他，這一次不同于上一次的是，該男子很熱情，雖然沒(méi)提上次的事，但硬是要塞給他一包煙。
　　任師傅也常常遇到一些情況。有些乘客一上車不說(shuō)具體地方，只說(shuō)往哪拐，往哪走之類的，一只眼睛一直盯著計(jì)價(jià)器，他明白對(duì)方是害怕跳表，只是有些乘客到十字路口等紅綠燈時(shí)一看快跳表了，喊著讓他停車，這讓他很為難。每每遇到這情況，他就給乘客解釋，現(xiàn)在下車太危險(xiǎn)。有時(shí)乘客還是不理解，與他爭(zhēng)辯，他就對(duì)人家說(shuō)，過(guò)了紅綠燈給他停，如果跳表了，不收多出來(lái)的費(fèi)用，這樣對(duì)方就不說(shuō)什么了。任師傅說(shuō)，“大家理解一下就好了，不至于為了一兩元錢鬧別扭。”
　　在很多出租車司機(jī)心里，他們所干的行業(yè)是被人看不起的，但任師傅并不這樣認(rèn)為，出租車司機(jī)不僅需要基本的駕駛技術(shù)，還要懂得與人溝通的藝術(shù)，是一個(gè)很具挑戰(zhàn)性的行業(yè)。就比如，很多乘客一上車就抽煙，煙味一直停留在車內(nèi)，導(dǎo)致下一個(gè)坐車的乘客不舒服。任師傅的處理方式是，凡遇到抽煙，他會(huì)對(duì)乘客講，師傅，不好意思啊，車剛把燃?xì)馔残蘖?，暫時(shí)雖不漏氣了，但吸煙也會(huì)引發(fā)危險(xiǎn)。“關(guān)系到生命安危的，乘客也不會(huì)說(shuō)什么，更不會(huì)挫傷他們的自尊心。”任師傅說(shuō)，“現(xiàn)在市民素質(zhì)高了，在車?yán)锍闊煹囊采倭恕?rdquo;
　　也因了任師傅脾氣好，性格好，負(fù)責(zé)任，多年來(lái)，他從來(lái)沒(méi)有被投訴過(guò)一次。
　　多一句問(wèn)候
　　一個(gè)大學(xué)生得知我在采訪出租車司機(jī)時(shí)，說(shuō)了一件這樣的事，有一次她坐出租車時(shí)將一個(gè)錢包丟在了車上，她沒(méi)記住車牌號(hào)，心想肯定找不回來(lái)了。第二天她坐出租車時(shí)給另一個(gè)司機(jī)說(shuō)起了這件事，人家司機(jī)熱心地問(wèn)了情況，把她的電話號(hào)碼記了下來(lái)，說(shuō)如果能找到給她打電話。當(dāng)時(shí)，她也沒(méi)抱多少希望，幾天后，接到一個(gè)陌生電話，是那個(gè)司機(jī)打來(lái)的，人家對(duì)她說(shuō)，“姑娘，我給你找到了。你有時(shí)間過(guò)來(lái)取。”當(dāng)時(shí)，她的心里一陣溫暖。后來(lái)，每每遇到別人說(shuō)出租車司機(jī)不好時(shí)，她都要據(jù)理力爭(zhēng)一番。她說(shuō)，雖然也存在一些無(wú)良的司機(jī)，但還是好人多。
　　其實(shí)，在大多數(shù)出租車司機(jī)心里，你坐了他們的車，就代表緣分，不妨對(duì)他們多一句問(wèn)候，溫暖了他們同時(shí)也能溫暖自己。向所有的城市“的哥”說(shuō)一句“你好！”