商洛日?qǐng)?bào)訊(陳文軍 張 瑩 何衍貴)今年以來(lái)，丹鳳縣進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法化解信訪難題，全面推行信訪“一卡通”和代理代辦制，規(guī)范初信初訪接談、受理、辦理、答復(fù)、回訪等流程，實(shí)行首接首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，確保一般性信訪事項(xiàng)、重大信訪事項(xiàng)、疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)分別在15日內(nèi)、1個(gè)月內(nèi)、2個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。該縣將排查出的36件重點(diǎn)信訪案件和省市交辦的27件信訪積案分別落實(shí)26名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，逐一明確責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、解決方案和辦結(jié)時(shí)限，直到案結(jié)事了。同時(shí)，設(shè)立信訪矛盾糾紛調(diào)解工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)成功化解矛盾糾紛的基層調(diào)解人員給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。到目前，全縣共化解信訪積案38件，辦結(jié)省市交辦案件18件，未發(fā)生一起群眾性事件。