目前國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展速度迅猛,實體店已慢慢淪為電商的試衣間。但是實體店優(yōu)勢也不容代替,比如在實體店可以看見實物,可以試穿,部分產(chǎn)品可以體驗性地試用,具有完善的售后服務(wù)和品質(zhì)保障, 所以逛街購物帶來的愉快體驗是電子商務(wù)永遠都不可取締的。ONLINE 和OFFLINE可以是互相協(xié)作的關(guān)系,電子商務(wù)只能是人類社會生活中的一種商品選擇,并不是所有。
不難看出,線下體驗取貨,線上下單的O2O模式將會成為一種趨勢。這可以將互聯(lián)網(wǎng)跨地域、海量用戶的優(yōu)勢與實體店便于體驗、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢相結(jié)合。兩者相容互補,會給品牌發(fā)展帶來更強的活力。
基于這種幾乎不會改變的慣性,定位于“你的出行購物專屬管家”的潮燈塔應(yīng)運而生,或許在一段時候后,這款應(yīng)用將成為出行購物必備的一款應(yīng)用。
潮燈塔是什么?
在采訪中他們給出了答案,潮燈塔是一款根據(jù)消費者出行購物而定制的平臺,事實上,第一階段潮燈塔將挑選一些優(yōu)質(zhì)的服裝商家免費進駐,作為“你的出行購物專屬管家”的他們,基本把所有出行購物所遇到的問題都考慮在內(nèi)并制定了解決方案。無論是從店家的地理位置、產(chǎn)品展示、風(fēng)格樣式,還是促銷特惠、新品發(fā)布、降價通知等信息,你都能簡單的在潮燈塔上了解到,讓你在每次出行前都做好準(zhǔn)備,從而輕松制定最適合自己的“購物計劃”。
潮燈塔選擇互聯(lián)網(wǎng)+離線商務(wù)模式(又稱Online to Offline.簡稱O2O模式)雙線平臺,線下實體店+線上推廣購物無縫對接,把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣,讓線上成為商戶的服務(wù)前臺。
精準(zhǔn)的導(dǎo)購平臺,100%實體店進駐
打破傳統(tǒng)電商商家進駐雜亂,外良莠不齊的混亂局面
平臺更有公信力,客戶購買體驗更為放心
讓消費者在線上選擇心儀的商品,再到線下享受服務(wù)。
細分城市、行政區(qū)、商圈,讓客戶更好、更容易找到適合自己實體店家!
創(chuàng)新的產(chǎn)品導(dǎo)購
除風(fēng)格、品類、價格、銷量等傳統(tǒng)的產(chǎn)品標(biāo)簽,開發(fā)加入全新的區(qū)域分類
讓客戶線上精準(zhǔn)選定產(chǎn)品,線下實體店體驗,達到線下線上有機對接,使其購物更為便捷。
和 Henry Au 的一些 Q&A
為什么會有潮燈塔?
按照潮燈塔創(chuàng)始人及CEO Henry Au介紹,他從01年開始出來創(chuàng)業(yè),一直沉溺在廣告行業(yè)這圈子,現(xiàn)在也在經(jīng)營著一間廣告公司,這么多年接觸了大大少少很多客戶,發(fā)現(xiàn)市場上有不少是用心做產(chǎn)品,用心做服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商家,可因為處于初創(chuàng)期,資金緊缺,宣傳成本和自身能力有限的原因?qū)е?ldquo;好產(chǎn)品無人問津”,處于苦苦經(jīng)營的局面。所以總傻傻的覺得有義務(wù)去為他們做些什么,這也是Henry他為什么一直堅持做廣告公司和搭建潮燈塔平臺的原因。
當(dāng)小編問道,說了這么多,好像還沒有真正道出為什么會有潮燈塔的時候,他露出尷尬的笑容,小聲的說到:“為什么做潮燈塔?其實是有點個人原因,因為一直覺得買衣服很困難,幾年前嘗試過在網(wǎng)上買衣服,可卻因為圖片和實物出入太大,而導(dǎo)致購物體驗很不好,至此就再沒在網(wǎng)上買過衣服了,可線下實體店又不知道哪里有適合我的店家,所以永遠都只能去那么幾家常買的,什么時候上新貨什么時候有促銷我都不清楚,加上自己忙,所以每次買衣服都是隔一段很長時間才去一次,一次買很多這樣子。通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)市場上很多人都同樣有著線上購物體驗差,線下又不知去哪購物的問題,都希望有一個平臺可以真正把線上線下整合一起,讓大伙能在線上選擇心儀的商品,再到線下享受服務(wù),所以潮燈塔就是基于這個市場需求而誕生的。”
自己怎樣看待這個項目,項目自身的獨特之處在哪里?
我們的經(jīng)營項目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù),具體為零售實體店導(dǎo)購引流等服務(wù),經(jīng)營目標(biāo)有以下二點:
a) 為消費者提供從線上查詢、選購、線下體驗等一站式的綜合平臺,
b) 為實體店提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺,幫助實體擴大品牌知名度,讓其獲得更大的發(fā)展空間。
覺得這個項目有什么意義嗎?
1、為消費者提供全新的購買體驗,不在是線上、線下獨立,各自不相容的局面。
2、將傳統(tǒng)零售終端引入線上下單,線下體驗取貨的全新O2O模式。將互聯(lián)網(wǎng)跨地域、海量用戶的優(yōu)勢與實體店便于體驗、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢相結(jié)合。
3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道,且具有營銷定位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點。給實體店走出本土,發(fā)展壯大提供了良好的契機。
4、O2O模式合適實體店的特點,到線上招攬消費者,使商家掌握主動權(quán),而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。
為什么一定要做這個項目?
1:經(jīng)過市場調(diào)查,很多消費者對網(wǎng)購沒信心,線下又難以找到自己合適的店家,從而放棄了購買的需求。潮燈塔洞察到消費者的需求,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。
2:為傳統(tǒng)零售行業(yè)拓寬經(jīng)營渠道,利用這個平臺用線上營銷吸引消費者,對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低,效果更佳。
3:為實體店商家擴大品牌知名度,潮燈塔也將通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段為網(wǎng)站上的商家進行宣傳,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時間和地域限制的優(yōu)勢,給實體店商家?guī)砀叩氖袌龇蓊~。
商家想進駐潮燈塔,需要什么費用嗎?
潮燈塔是一個對商家免費開放的平臺,目的是讓更多的優(yōu)質(zhì)商家得到市場上的認(rèn)知,所以只要具備一定的品牌意識、有心“做好、做大”的商家都歡迎進駐,承諾不需要交付任何費用。
消費者從哪里可以找到潮燈塔?
我們將布局在消費者可能存在的任何數(shù)據(jù)入口,
這些的入口將具備獨一無二的特殊場景。
從基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品,
到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,
再到基于云時代的語音驅(qū)動。
務(wù)求讓消費者任何時候都能簡單快速的使用潮燈塔。
對于潮燈塔的未來,你有什么規(guī)劃嗎?
初期以廣州市為試點,開展業(yè)務(wù),探索出自己獨到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程,并拓展1-2個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開始規(guī)模化擴張,以北京、上 海、深圳等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓消費者能隨時享受潮燈塔平臺帶來的精準(zhǔn),便捷的全新購物體驗。
潮燈塔平臺在零售行業(yè)O2O尚屬首家嘗試,我們會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式,為消費者提供便捷周到的服務(wù),同時利用營銷手段擴大燈塔平臺品牌知名度, 深化和實體店商家的合作關(guān)系,并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產(chǎn)品,真正解決消費者的需求,在適當(dāng)時機擴充產(chǎn)品線,目標(biāo)是打造“未來出行購物的首選平臺”。
創(chuàng)業(yè)期的團隊很重要,對你們的團隊有信心嗎?
潮燈塔核心創(chuàng)始團隊都不是初出茅廬的創(chuàng)業(yè)新兵,而是一群在零售行業(yè)和廣告、IT行業(yè)有著資深經(jīng)驗的職場老兵。按照潮燈塔創(chuàng)始人及 CEO Henry Au 介紹,他們的創(chuàng)始團隊有 7 個人,另外一個聯(lián)合創(chuàng)始人,之前一直經(jīng)營自己服裝品牌長達10年之久,同時也是相識 20多年的好朋友。
技術(shù)核心的CTO 是一個20年專注做技術(shù)架構(gòu),15年互聯(lián)網(wǎng)研發(fā),10年移動互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)經(jīng)驗的“老兵”;據(jù)介紹他曾在銀行、電信、電力、軟件公司等單位從事架構(gòu)設(shè)計、研發(fā)工作;主持開發(fā)企業(yè)協(xié)同辦公、移動辦公、數(shù)字檔案館、移動電商、移動營銷、祺信等產(chǎn)品。
技術(shù)團隊的其他小伙伴則是來自百度和騰訊等大企業(yè)的人員,平均工作年齡超過 7 年。在核心的 15 個成員中,50% 的有研究生及以上學(xué)歷。因為緊密聯(lián)合了廣告?zhèn)鞑ズ鸵苿踊ヂ?lián)網(wǎng)兩大板塊,來自這兩個領(lǐng)