南昌一市民遭遇新型電話詐騙，西湖刑警已介入調(diào)查

　　南昌市民胡小姐在網(wǎng)上買了70余元的彩妝，貨到之后意外接到“客服”的提醒電話。然而，就在她按“客服”要求進(jìn)行操作以后，支付寶上的9000余元錢卻不翼而飛。當(dāng)其發(fā)現(xiàn)是一起騙局之后，再次回?fù)堋翱头彪娫?，發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼是空號(hào)。

　　■信息日?qǐng)?bào)王燕、記者黃祥晟/文

　　市民：支付寶九千余元被“客服”轉(zhuǎn)走

　　10月下旬，胡小姐花73元在樂蜂網(wǎng)上購(gòu)買了兩件彩妝。10月30日，胡小姐收到產(chǎn)品后不久，接到了號(hào)碼為“+0004000001818”的電話，對(duì)方自稱是樂蜂網(wǎng)的“客服”。詢問一番產(chǎn)品使用情況之后，“客服”開始提醒胡小姐謹(jǐn)防“被加盟”。

　　“當(dāng)時(shí)‘客服’告訴我說(shuō)，近期有大學(xué)生惡意更改顧客信息，會(huì)把零售客戶改成加盟商。按照規(guī)矩，加盟商每月需要繳納500元會(huì)員費(fèi)?！焙〗慊貞浾f(shuō)，“當(dāng)我說(shuō)明自己并非加盟商后，‘客服’詢問了我購(gòu)物時(shí)使用的銀行卡歸屬地，并提醒我，需要到該銀行辦理取消業(yè)務(wù)方能生效?！薄　?/p>

　　胡小姐說(shuō)，十分鐘后，她接到電話為“+0002195533”、自稱某銀行工作人員的電話。對(duì)方首先讓胡小姐檢查了銀行卡，看是否已經(jīng)被扣了500元。得知并沒有被扣錢后，對(duì)方又以“不取消業(yè)務(wù)，后續(xù)會(huì)扣錢”為理由，讓胡小姐根據(jù)她的指示操作。

　　“對(duì)方讓我進(jìn)入支付寶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，然后在轉(zhuǎn)賬人姓名一欄，讓我填寫‘劉惠敏’，接著輸入一串對(duì)方告知我的銀行卡數(shù)字。最后，對(duì)方要我輸入自己的生日。當(dāng)我輸完9101數(shù)字后，支付寶里立即就少了9101元?！卑l(fā)現(xiàn)情況不對(duì)以后，胡小姐馬上回?fù)茈娫?，卻發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼是空號(hào)。

　　支付寶：后臺(tái)顯示是正常轉(zhuǎn)賬

　　據(jù)胡小姐回憶，她當(dāng)時(shí)操作的頁(yè)面和往常支付寶頁(yè)面不太一樣?！罢５霓D(zhuǎn)賬都是需要本人填寫銀行類別、銀行卡號(hào)和金額，。然而，我在對(duì)方的提示下，只在銀行類別填了一串?dāng)?shù)字，卡號(hào)和金額根本沒填，隨后頁(yè)面就跳到了第二頁(yè)，上面顯示‘取消業(yè)務(wù)’和‘備注’兩欄。對(duì)方接著讓我在‘備注’欄里填寫生日，結(jié)果不到一分鐘，錢就不見了。”

　　接到投訴后，記者聯(lián)系上了支付寶客服，對(duì)方告知記者，根據(jù)支付寶后臺(tái)顯示，10月30日22時(shí)55分確實(shí)有一筆9000余元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，平臺(tái)上顯示該項(xiàng)業(yè)務(wù)已到賬，屬于正常的轉(zhuǎn)賬到卡交易。當(dāng)記者將胡小姐的操作情況向客服完整描述后，在排除對(duì)方發(fā)過鏈接以及遠(yuǎn)程操控的情況下，針對(duì)此種詐騙情況，客服人員表示沒有經(jīng)驗(yàn)，無(wú)從回答。

　　樂蜂網(wǎng)：會(huì)向有關(guān)部門反映情況

　　令胡小姐納悶的是，詐騙人員是怎么知道她在樂蜂網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的詳細(xì)信息以及她本人信息的？3日，記者聯(lián)系上樂蜂網(wǎng)客服人員，對(duì)方告知記者，樂蜂網(wǎng)官網(wǎng)電話只有一個(gè)，即“4000001818”，按照胡小姐描述的前綴為‘+000’的電話很有可能是詐騙電話。

　　此外，該客服人員再三表示官網(wǎng)決不會(huì)泄露客戶信息，很可能是因?yàn)橄到y(tǒng)被黑客入侵所導(dǎo)致。針對(duì)胡小姐的情況，客服表示會(huì)向相關(guān)部門反映，并配合調(diào)查，一旦有進(jìn)展會(huì)及時(shí)告知本人。

　　目前，南昌市西湖區(qū)公安局西湖分局刑偵八中隊(duì)已介入調(diào)查此事。