為何要延長火車票預(yù)售期?鐵路將如何應(yīng)對由此帶來的旅客退票、改簽數(shù)量增加?記者采訪了中國鐵路總公司運輸局相關(guān)負責人。
鐵路客運能力的提高和客票系統(tǒng)的升級完善,為延長預(yù)售期創(chuàng)造了條件
近年來,不少旅客希望鐵路部門能夠延長客票預(yù)售期,以便提早安排出行計劃。隨著客運能力的不斷增加和鐵路客票系統(tǒng)的升級完善,中國鐵路總公司認為,目前已具備延長客票預(yù)售期的條件,可以為廣大旅客購票提供更為寬裕的時間選擇。
中國鐵路總公司運輸局相關(guān)負責人介紹,按照旅客需求逐步設(shè)置較寬裕的客票預(yù)售期,方便旅客提前安排出行計劃,是國際、國內(nèi)各種客運交通方式的通行做法和發(fā)展趨勢。通過延長客票預(yù)售期,鐵路部門可以及早掌握客流情況,有相對充裕的時間調(diào)配運力、加開列車,這不僅能夠更好地滿足廣大旅客的出行需求,而且能夠把寶貴的運力資源運用得更加充分。延長客票預(yù)售期后,旅客也可以一次性購買春運高峰期的往返車票,而且由此還可以把售票的高峰期和乘降的高峰期錯開,從而進一步改善廣大旅客的購票乘車體驗。
四大措施防止“黃?!钡蛊?
客票預(yù)售期延長至60天,時間越長,旅客行程變更的幾率就越大,退票、改簽的數(shù)量也將由此增加,鐵路部門對此有哪些應(yīng)對措施呢?
該負責人表示,鐵路部門將繼續(xù)為旅客改簽、退票提供便利。一方面,為方便旅客,鐵路部門對售票系統(tǒng)進行了完善,提醒廣大旅客不要購買與已購車票行程相沖突的新票。另一方面,為了讓更多的車票能及時周轉(zhuǎn)到急需的旅客,使寶貴的運力資源得到最大限度的利用,鐵路部門將進一步完善梯次退票和改簽的相關(guān)措施,繼續(xù)執(zhí)行2014年春運辦法:正常退票按照原階梯退票辦法執(zhí)行,改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時將收取20%的退票費。
延長客票預(yù)售期后,為防止“黃?!钡蛊保F路部門將繼續(xù)推行四大措施。一是嚴格落實車票實名制。二是鐵路公安部門將組織開展專項行動,嚴厲打擊倒票行為。三是加大對火車票代售點的監(jiān)督檢查力度,嚴肅查處代售點違規(guī)收費、搶票、囤票、倒賣車票等行為。四是嚴格內(nèi)部售票管理,對違反售票紀律的鐵路職工,一律調(diào)離工作崗位,對涉嫌倒賣車票的,依法依紀嚴肅查處;對因管理不善或者失職,造成本單位發(fā)生倒賣車票問題的,按照有關(guān)規(guī)定追究管理干部責任。