京華時報訊（記者楊鳳臨）昨天上午，西城法院發(fā)布《銀行卡審判白皮書》，對2005年至2013年的信用卡案件進行統計分析，并給金融單位提出日常管理建議。據了解，2005年西城區(qū)信用卡案件只有78件，而2013年達到4397件，增長了50余倍。
據了解，2005年到2013年9月間，西城法院共審理18545件信用卡案。相比2005年的78件，2011年信用卡糾紛案件的年均增長率高達124%，比2005年多70余倍。而后兩年，案件的數量有所回落。2013年，西城法院辦理的信用卡案件達4397件。
白皮書作者之一趙萌法官說，近10年來，信用卡發(fā)卡機構增加，競爭激烈，發(fā)放門檻降低，導致糾紛案件暴增?！敖鼉赡?，銀行催收制度開始規(guī)范、持卡人還款意識增強，信用卡案件的數量有所回落?！壁w萌表示。
據了解，信用卡糾紛案件絕大多數為銀行訴持卡人。信用卡案件的調撤率較高，原因主要是信用卡欠款人一般都是疏忽大意忘記償還信用卡欠費，或確實暫時沒有償還能力，只有相當少的一部分惡意透支，所以在法院的說理和教育下，大多都能達成調解或還款。
信用卡案數量激增給銀行業(yè)帶來巨大訴訟成本，同時也占用法院大量的司法資源。在起訴準備階段，銀行需要投入的人力約為5到12人，訴訟成本平均每案約為500元。審案中，法院除耗費人力、用車等成本外，在開庭傳票及判決書的送達均需要在全國范圍內發(fā)聲的報紙上進行公告，每案均在600元左右。
西城法院民三庭庭長王珊說，除了對持卡人進行明確告知，銀行在自身管理中，也要建立完善的風險防控程序。西城法院在審理中發(fā)現，在身份審核問題上，銀行存在漏洞。在持卡人通過電話申請掛失并補辦新卡時，對持卡人身份審查過于寬松，容易出現金融風險。此外，王珊認為，催收模式的僵化，尤其是對失聯人員的催收缺乏有效手段，是導致訴訟案件大量增加的原因?！拔覀兘ㄗh銀行加強與持卡人的聯絡，比如通過手機客戶端、APP、微信公眾號等方式進行良性互動?！?/p>
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