“叮——”，早上剛上班，湖南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)郴州片區(qū)、高新區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“郴州高新區(qū)”）商務(wù)貿(mào)易局干部唐超虎的手機(jī)里收到了湖南黨政智慧辦公平臺(tái)（湘辦通）的消息通知，“您收到一項(xiàng)待辦事宜，請(qǐng)及時(shí)查收?！?/p>

　　打開手機(jī)一看，原來(lái)是提醒他盡快完成因公出差報(bào)賬程序。憑證截圖、資料上傳……不過(guò)四五分鐘，唐超虎便在“湘辦通”APP上完成了填報(bào)工作，并提交到下一環(huán)節(jié)審核。

　　不跑腿，不敲門，唐超虎只需要等待報(bào)銷的差旅錢款打入賬戶，“不出3天，這些就會(huì)辦妥。”

　　同樣是出差報(bào)賬，回想起之前流程之繁瑣，唐超虎記憶猶新，“今天要找這個(gè)審，明天要找那個(gè)簽，自己手上事情多，領(lǐng)導(dǎo)也忙，有時(shí)好幾天都走不完程序?！弊铋L(zhǎng)的一次報(bào)賬，他前后花了一個(gè)多月。

　　“現(xiàn)在，線上審批，既不用找，也不用等，效率高多了。”唐超虎說(shuō)。

　　變化如何發(fā)生？

　　2025年3月，湖南省人民政府辦公廳印發(fā)《湖南省2025年政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)工作要點(diǎn)》，提出強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)支撐能力，以升級(jí)應(yīng)用開放平臺(tái)、電子證照、統(tǒng)一電子印章等一系列舉措為基礎(chǔ)，在全省范圍內(nèi)推行“湘辦通”。

　　“湘辦通”的落地應(yīng)用，實(shí)實(shí)在在地給唐超虎減了負(fù)。唐超虎所在的部門負(fù)責(zé)招商引資，為提高工作的針對(duì)性，每次招商工作都需要制定方案?！耙粋€(gè)方案，部門領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)都需要把關(guān)簽字確認(rèn)?！碧瞥⒄f(shuō)，時(shí)間緊張又遇到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，他拿著一摞方案文件，只能干著急。

　　如今，領(lǐng)導(dǎo)用電子簽章進(jìn)行審批。“最近一趟出差，我們前一天中午在‘湘辦通’上報(bào)方案提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，當(dāng)天下午就流轉(zhuǎn)完成了。”唐超虎說(shuō)。

　　電子政務(wù)的落地落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，節(jié)約的不僅是工作人員的時(shí)間和精力。

　　近半年，郴州高新區(qū)機(jī)關(guān)文印室內(nèi)的打印機(jī)，終于不再是“呼呼地喘粗氣”。

　　“以前，印這個(gè)文件，印那個(gè)文件，根本停不下來(lái)?！蔽挠T李志紅說(shuō)，一份涉及全部部門的正式材料，“各個(gè)部門辦公室至少送一份，相關(guān)責(zé)任人也需要，少則二三十份，多則五六十份?！?/p>

　　文印室還負(fù)責(zé)管理各個(gè)部門的打印用紙，“全部加起來(lái)，一個(gè)月光是A4打印紙都需要80多包?！崩钪炯t說(shuō)，自從無(wú)紙化辦公越來(lái)越普及，文件打印少了很多，多數(shù)時(shí)候一份文件只需打印兩三份存?zhèn)€檔就行，“合作單位供應(yīng)紙張和碳粉的頻率降了一大半，單次供應(yīng)的數(shù)量也大為減少?！?/p>

　　從紙質(zhì)流轉(zhuǎn)到“數(shù)據(jù)跑路”，無(wú)紙化辦公耗費(fèi)減量，日常工作效率大大提升。截至目前，“湘辦通”APP在湖南省已如期實(shí)現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)四級(jí)貫通規(guī)?；瘧?yīng)用，開通用戶91萬(wàn)，覆蓋全省1.4萬(wàn)余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨政機(jī)關(guān)單位，已成為湖南省黨政對(duì)內(nèi)辦公“一張網(wǎng)”數(shù)字化協(xié)同的重要支撐。

　?。惣t軍參與采寫）

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2026年03月28日 04 版）