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劍指大數據“殺熟”等 中國兩部門出新規(guī)加強平臺監(jiān)管

2026-01-07 13:09:13

來源:中國新聞網

  中新社北京1月7日電 (記者 劉亮)據中國國家市場監(jiān)管總局7日消息,該局和國家網信辦近日聯合發(fā)布兩部新規(guī),進一步加強網絡交易平臺和直播電商監(jiān)管,劍指平臺大數據“殺熟”、直播間的虛假宣傳等現象。

  《網絡交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》(下稱《辦法》),聚焦網絡交易平臺經營者這一“關鍵少數”,結合近年來監(jiān)管實踐,以平臺規(guī)則為切入點,進一步壓緊壓實平臺責任。

  《辦法》明確不得利用平臺規(guī)則對平臺內經營者的自主經營活動進行不合理限制,收取不合理費用、不合理的違約金或者損害賠償金;不得利用平臺規(guī)則排除或者限制消費者權利、減輕或者免除自身責任、不合理加重消費者責任、實施大數據“殺熟”、提供會員服務時單方面隨意變更平臺規(guī)則損害會員權益等。

  《直播電商監(jiān)督管理辦法》(下稱《辦法》)聚焦直播電商平臺經營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構四類主體,壓實責任義務,劃定行為紅線,完善監(jiān)管機制。

  在壓實直播間運營者、直播營銷人員責任方面,《辦法》明確了直播間運營者在信息公示、核驗實際經營者信息和直播營銷人員身份信息、實時管理直播間互動內容、事前合規(guī)審核、實施明碼標價等方面的義務,劃定了直播間運營者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳、不得進行商業(yè)詆毀、不得銷售或者提供違法商品或者服務等行為紅線。

  在壓實直播營銷人員服務機構責任方面,《辦法》規(guī)定直播營銷人員服務機構應當建立健全內部管理制度,規(guī)范直播營銷人員的招募、培訓、使用、管理等工作,在與直播間運營者的商業(yè)合作以及直播選品中履行必要的核驗義務。(完)

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