中新網(wǎng)天津3月18日電 (記者 王君妍)記者18日從天津市水務(wù)局獲悉，今年以來，天津市水務(wù)部門積極創(chuàng)新排水報裝審批工作流程和服務(wù)方式，有效提升政務(wù)服務(wù)水平和企業(yè)辦事體驗(yàn)，助力該市營商環(huán)境優(yōu)化。
排水報裝是為需要將自身排水系統(tǒng)接入市政排水管網(wǎng)的用戶提供的政務(wù)服務(wù)，為更好地提升服務(wù)質(zhì)量，天津市水務(wù)部門進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，推行“一表申請、一窗受理”，申請材料減少至1份，審批環(huán)節(jié)減少至2個，受理申請后4個工作日內(nèi)辦結(jié)；依托天津網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)申請受理、資料審核等各環(huán)節(jié)全流程網(wǎng)上辦理，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”。
為進(jìn)一步提高工作效率，避免報裝主體因不了解相關(guān)政策影響報裝進(jìn)度，天津市水務(wù)部門積極推行“管家式”全程幫辦，11家排水管理單位建立排水報裝“一對一”服務(wù)機(jī)制，主動對接報裝企業(yè)需求，主動提供政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、進(jìn)度跟蹤等全程服務(wù)，共為60余家企業(yè)提供定制化服務(wù)，變“坐等審批”為“上門服務(wù)”，及時解決企業(yè)問題。
為更好地服務(wù)和保障民生，天津市水務(wù)部門還建立了“綠色通道”審批機(jī)制，為保交樓等民生項(xiàng)目優(yōu)先安排資料審查和現(xiàn)場勘查，加強(qiáng)與住建、規(guī)劃、行政審批等部門溝通協(xié)作，合力解決排水報裝過程中遇到的困難和問題，確保項(xiàng)目按期交付使用，保障群眾切身利益，今年1月以來共辦結(jié)4項(xiàng)保交樓項(xiàng)目排水報裝。
天津城市排水系統(tǒng)復(fù)雜，為了實(shí)現(xiàn)“雨污分流”源頭管控，天津市水務(wù)部門進(jìn)一步規(guī)范了排水報裝前期踏勘工作，加強(qiáng)項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)管，實(shí)地檢查排水配套工程是否按規(guī)劃要求實(shí)施，確定接入管道所在位置、走向等情況，確保紅線內(nèi)排水管道按照雨污分流要求接入市政排水管網(wǎng)，從源頭上杜絕雨污混接隱患。(完)