中新網(wǎng)廣州4月7日電 (郭軍 游智宇 黃瑜楚)記者7日從廣鐵集團獲悉，今年整個清明小長假期間旅客運輸總體平穩(wěn)有序。
4月6日，是小長假最后一天。旅客紛紛踏上返程旅途，廣鐵集團迎來返程客流小高峰，客流呈現(xiàn)周邊中小城市向中心大城市回流態(tài)勢。當(dāng)日，廣鐵發(fā)送旅客231.8萬人次，較2019年增長12.7%，到達(dá)旅客214.2萬人次。
4月6日下午，廣州南站，清明假期返程旅客。鄧智方 攝4月6日，廣鐵集團安排開行高鐵動車組2585列，開行普速列車303列；加開高鐵動車組列車183列，普速列車93列，為返程旅客提供充足運力保障。
4月6日下午，廣州南站，清明假期返程旅客。鄧智方 攝為應(yīng)對返程客流，廣鐵集團加大老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務(wù)力度，增派服務(wù)隊協(xié)助旅客購取票、提行李等；暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要；及時處理旅客問詢，為旅客提供預(yù)約便捷進(jìn)出站、接送站等服務(wù)；在服務(wù)臺配備愛心輪椅、愛心藥箱等用具用品，為有需要的旅客提供“一對一”服務(wù)；各大車站認(rèn)真做好火車站地區(qū)接駁運輸工作，暢通旅客出行“最后一公里”，積極與市政交通部門聯(lián)動，根據(jù)列車到達(dá)時刻，協(xié)調(diào)加開或延長公交、地鐵、出租車運營時間，優(yōu)化火車站出站口行車路線，保障旅客出站后順暢回家。(完)