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“紅包大戰(zhàn)”成中國新消費練兵場

“紅包大戰(zhàn)”成中國新消費練兵場

2015-02-26 08:39:00

來源:經(jīng)濟參考報

    “搶紅包”無疑是剛剛過去的2015年春節(jié)的最大看點,紅包大戰(zhàn)硝煙未散,在戰(zhàn)績數(shù)據(jù)層面,微信支付以近4倍的紅包量完勝支付寶。其實,誰勝誰負(fù)都已經(jīng)不那么重要,重要的是,紅包大戰(zhàn)已經(jīng)成為中國移動支付產(chǎn)業(yè)的練兵場,開啟的可能是消費拉動經(jīng)濟的新引擎。

    新消費的背后是新理念與新支付。中國老百姓近些年在海外的消費能力與日俱增,怎么到了國內(nèi)就那么費勁?中國13億人形成巨大市場潛力在全球可謂是無國能及。問題究竟出在哪里?其實關(guān)于消費的問題,并不需要多么高深的戰(zhàn)略布局,關(guān)鍵在于站在老百姓的實際消費支付需求角度考慮。對于普通老百姓來講,說投資掙錢難也就罷了,如果連花錢也那么麻煩恐怕很難接受,花錢圖的就是個方便快捷。所以說,改善消費支付方式本身就是在間接提升消費能力。

    傳統(tǒng)商業(yè)銀行一直致力于通過推出各種信貸消費金融產(chǎn)品來刺激大家用明天的錢干今天的事,單純的銀行借貸消費服務(wù)的客戶畢竟有限,各種借貸門檻以及分期付款的煩瑣手續(xù)嚇退了大部分消費者。單一傳統(tǒng)金融借貸產(chǎn)品已經(jīng)不符合當(dāng)今全面拉動消費的新形勢,今天中國的消費問題不是無錢可花的問題,而是有錢該怎么花的問題。相比較銀行扮演單一提供現(xiàn)金的消費服務(wù)角色,移動支付平臺則扮演著連接市場、客戶、企業(yè)三大消費資源復(fù)合型角色,能夠提供全方位消費服務(wù),從消費信息傳播到為消費咨詢再到訂單處理與線上支付,可謂是一條龍消費服務(wù)。企業(yè)通過發(fā)紅包結(jié)交客戶,客戶再反向去了解企業(yè)及其產(chǎn)品,看上的產(chǎn)品直接在線支付,消費效率將明顯提升。同時,在線支付提供的大數(shù)據(jù)反饋能夠為企業(yè)改善經(jīng)營與改進(jìn)產(chǎn)品提供最有力的支持,進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量吸引更多的消費者。僅在除夕,微信春晚搖一搖互動次數(shù)就達(dá)到了110億次,這種宣傳效率是任何傳統(tǒng)工具都望塵莫及的。

    可以說,移動支付不是單純通過提供便利的支付方式來提升中國消費者的消費能力,更是從提高整體消費效率來鑄造中國消費拉動經(jīng)濟增長的新格局。在互聯(lián)網(wǎng)支付中,如果等待時間超過5秒就有27%的客戶會流失,這要求企業(yè)不得不提高技術(shù)服務(wù)效率,提供更多的優(yōu)惠刺激消費。另一方面,資金流轉(zhuǎn)速率的提高也讓實體零售商業(yè)獲得更多的發(fā)展資金和客戶粘性,形成持續(xù)消費能力。

    同時,與移動支付相得益彰的是各種微信貸微理財?shù)拈_發(fā),移動支付引領(lǐng)著一個已經(jīng)形成“物流、信息流、客戶流”自循環(huán)的消費服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。2014年我國手機支付用戶規(guī)模達(dá)到2.17億,增長率為73.2%,第三方移動支付交易規(guī)模近8萬億元,同比增長390%??梢哉f越來越多的人養(yǎng)成了移動支付的習(xí)慣。支付習(xí)慣的根本改變讓消費者有更多幾率選擇購買產(chǎn)品,畢竟在很多產(chǎn)品消費過程中,支付方式是消費偏好的重要組成部分。移動支付方式符合未來中國消費主力群體80后和90后對消費時尚理念的需求,是在培育和擴大中國未來的消費主力。

    十年前,移動支付首次被提出。以消費拉動中國經(jīng)濟也提出了很多年,卻找不到真正拉動的發(fā)力點。今天,這個發(fā)力點似乎已經(jīng)現(xiàn)身,而紅包大戰(zhàn)只是中國移動支付產(chǎn)業(yè)騰飛的練兵場,紅包狂歡不僅加速了移動支付的普及,更是開啟了消費拉動中國經(jīng)濟的新引擎。

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