記者 張懷中

　　“馬云美了，商家賺了，快遞忙了，老公哭了。”讓人瘋狂的“雙11”網(wǎng)購(gòu)潮過后，各位親們忙著盤算自己秒殺的寶貝什么時(shí)候到手。來自國(guó)家郵政局的信息顯示：“雙11”當(dāng)天，郵政、快遞企業(yè)攬收快遞包裹8860萬件。根據(jù)此前的預(yù)測(cè)，11月11日至16日，全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到5.1億件，而11日信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示，實(shí)際快件業(yè)務(wù)量將高于預(yù)期15%左右，即“雙11”期間，全行業(yè)處理的快件量將達(dá)到5.86億件，比去年同期增長(zhǎng)近70%；日最高處理量將接近1億件，比去年同期增長(zhǎng)54%，是今年以來日常處理量(3309萬件/天)的3倍。親，你“雙11”的快件可能要多等等了。

　　消費(fèi)者擔(dān)憂快遞又變“慢遞”

　　“啟稟小主，小的已派快遞員護(hù)送您的寶貝?！弊蛉障挛?，網(wǎng)購(gòu)達(dá)人王穎收到商家的提醒短信?！叭ツ辍p11’，我網(wǎng)購(gòu)了不少東西，但其中的幾包堅(jiān)果，過了一個(gè)月也沒到，無奈只有退貨?！蓖醴f說，她很擔(dān)心今年的快遞速度，是不是還會(huì)像往年一樣慢。收到商家的提醒短信后，她的擔(dān)憂頓時(shí)云消霧散。

　　“去年我買了一部手機(jī)，過了一個(gè)月仍然沒到，雖然退貨了，但想買的東西沒到手，肯定還是不爽?！碧锵壬彩且晃痪W(wǎng)購(gòu)達(dá)人，他告訴記者，對(duì)于今年“雙11”的快遞速度，自己已冷靜對(duì)待，“不急，不急，慢慢等吧?！庇浾卟稍L的不少網(wǎng)購(gòu)“剁手族”，均對(duì)今年的快遞速度表示擔(dān)憂，希望快遞公司能夠安全及時(shí)把快件送到。

　　快件普遍延誤，快遞公司發(fā)服務(wù)提示

　　事實(shí)上，從昨日開始，湖南快遞業(yè)務(wù)高峰已經(jīng)到來，各大快遞企業(yè)快件量大幅增加，預(yù)計(jì)峰值將持續(xù)3天。郵政管理部門提醒廣大消費(fèi)者及時(shí)關(guān)注國(guó)家郵政局和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)信息，對(duì)可能延期收到快件給予理解。

　　“一早就出門，一上午送了50多件貨?！弊蛉罩形鐣r(shí)分，在芙蓉區(qū)王家湖路送貨的順豐速運(yùn)快遞員小李告訴記者，當(dāng)天工作量至少增加了一倍多，為了增加人力，公司還緊急招聘了一批大學(xué)生充實(shí)一線。來自順豐速運(yùn)的信息顯示，截至11月12日零時(shí)，順豐速運(yùn)阿里訂單量相比去年同期增長(zhǎng)146%，而湖南順豐的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)仍在統(tǒng)計(jì)當(dāng)中，暫時(shí)沒有公布。

　　位于星沙的長(zhǎng)沙郵政速遞快件轉(zhuǎn)運(yùn)中心也是人來車往，十分繁忙。記者獲悉：11日當(dāng)天，長(zhǎng)沙地區(qū)郵政速遞物流快件進(jìn)出口量達(dá)93538件，比去年大幅增加。

　　行內(nèi)預(yù)計(jì)，12、13、14日這三天是快遞業(yè)務(wù)量最高峰，因?yàn)榭爝f量海量增加，快件延誤的現(xiàn)象會(huì)十分普遍，為此各大快遞公司均發(fā)出服務(wù)提示，請(qǐng)消費(fèi)者予以理解。順豐速運(yùn)發(fā)布消息稱，受短期快件量激增的影響，在快遞業(yè)務(wù)高峰期間將對(duì)電商客戶快件的時(shí)效進(jìn)行調(diào)整：11月11日-20日期間，電商客戶寄出的快件時(shí)效需加時(shí)3天。