本周，一場(chǎng)庭審將在洛杉磯拉開(kāi)帷幕。這是TicTok、油管（YouTube）和臉書(shū)母公司 Meta 首次因旗下平臺(tái)被指對(duì)兒童造成傷害，需向陪審團(tuán)出庭作證。

　　多年來(lái)，社交媒體巨頭一直否認(rèn)旗下平臺(tái)會(huì)損害青少年心理健康。從本周二起，它們將首次在法庭上，就相關(guān)指控向陪審團(tuán)進(jìn)行辯護(hù)。

　　一名化名為 KGM 的 19 歲少女與其母親卡倫?格倫，將TicTok、Meta、色拉布（Snap）以及谷歌旗下的油管告上法庭。原告指控這些公司蓄意設(shè)計(jì)成癮性功能，損害了少女的心理健康，最終導(dǎo)致她出現(xiàn)自殘行為和自殺念頭。

　　據(jù)原告律師馬克?拉尼爾透露，就在庭審即將開(kāi)庭的前一天，TicTok同意以未公開(kāi)的條款和解此案。色拉布也已于上周達(dá)成和解，具體條款同樣未對(duì)外披露。

　　多年來(lái)，家長(zhǎng)、維權(quán)人士、健康專家、科技行業(yè)舉報(bào)者以及青少年群體一直擔(dān)憂，社交媒體平臺(tái)會(huì)讓年輕人沉迷于刷屏，助長(zhǎng)霸凌行為，擾亂睡眠規(guī)律，還會(huì)引導(dǎo)他們接觸各類有害內(nèi)容?？萍脊靖吖茉啻伪粋鲉局羾?guó)會(huì)作證，甚至一度向那些聲稱孩子因社交媒體喪命或遭受傷害的家長(zhǎng)致歉。然而，這些公司在美國(guó)卻幾乎沒(méi)有面臨任何實(shí)質(zhì)性的后果，也未受到嚴(yán)格監(jiān)管。

　　KGM 一案索賠金額尚未明確。該案的審理結(jié)果，或?qū)⒂绊懗^(guò) 1000 起針對(duì) Meta、色拉布、TicTok和油管的類似人身傷害案件的處置進(jìn)程。拉尼爾向美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）表示，他希望 KGM 案中色拉布與TicTok的和解，能為這些公司解決其余案件奠定基礎(chǔ)。

　　這場(chǎng)在洛杉磯舉行的庭審預(yù)計(jì)將持續(xù)數(shù)周，Meta、TicTok和油管的高層管理人員均需出庭作證。

　　近年來(lái)，TicTok、Meta、油管和色拉布陸續(xù)推出了多項(xiàng)安全功能、相關(guān)政策以及家長(zhǎng)管控工具，并聲稱這些舉措旨在保護(hù)年輕用戶。

　　這四家社交媒體公司在本年度還牽涉其他多起案件，其中包括部分學(xué)區(qū)以及州檢察長(zhǎng)提起的訴訟。一旦敗訴，這些科技公司或?qū)⒚媾R數(shù)十億美元的賠償，同時(shí)還會(huì)被迫對(duì)旗下平臺(tái)進(jìn)行整改。

　　非營(yíng)利組織 “熱度倡議” 致力于推動(dòng)兒童網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，該組織首席執(zhí)行官薩拉?加德納表示：“對(duì)于那些孩子因大型科技平臺(tái)遭受剝削、誘騙甚至死亡的家長(zhǎng)而言，未來(lái)六周將是他們?cè)诒贿@些公司忽視多年后，邁向追責(zé)的第一步。這堪稱我們這一代人的‘煙草訴訟案’，全美的家庭將首次直接聽(tīng)到大型科技公司首席執(zhí)行官們的證詞，了解他們是如何蓄意設(shè)計(jì)產(chǎn)品，誘使我們的孩子成癮的。”

　　KGM 訴訟案詳情

　　KGM 的訴狀指出，盡管明知其平臺(tái)會(huì)對(duì)青少年構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)，這些社交媒體巨頭仍蓄意設(shè)計(jì)成癮性產(chǎn)品。

　　法庭文件顯示，這名來(lái)自加利福尼亞州的少女 KGM 年僅 10 歲時(shí)便開(kāi)始使用社交媒體，盡管她的母親曾試圖通過(guò)第三方軟件屏蔽這些平臺(tái)。訴狀稱：“被告設(shè)計(jì)的產(chǎn)品存在漏洞，使得兒童能夠繞開(kāi)家長(zhǎng)的授權(quán)使用?！?/p>

　　訴狀指控，照片墻（Instagram）、TicTok和色拉布的 “成癮性設(shè)計(jì)” 以及頻繁彈出的消息通知，導(dǎo)致 KGM 出現(xiàn)強(qiáng)迫性使用行為，而這一行為的形成與她心理健康狀況的惡化存在直接關(guān)聯(lián)。

　　訴狀還指出，色拉布和照片墻上推薦用戶互相關(guān)注的功能，“促成了未成年原告 KGM 與陌生人建立聯(lián)系，其中包括心懷不軌的成年人以及現(xiàn)實(shí)生活中素不相識(shí)的人”。原告同時(shí)指控，照片墻和TicTok還專門(mén)向 KGM 推送 “易引發(fā)抑郁情緒” 以及 “易導(dǎo)致有害的社會(huì)攀比和身材焦慮” 的內(nèi)容。

　　KGM 聲稱，她在照片墻上遭受了霸凌和色情勒索 —— 這是一種詐騙手段，詐騙者威脅受害者，若不支付錢(qián)款或發(fā)送更多裸照，就將其私密照片公之于眾。訴狀稱，Meta 拖延了兩周時(shí)間，直到 “KGM 的親友不斷刷屏，呼吁其他照片墻用戶舉報(bào)施暴者”，才著手處理這一問(wèn)題。

　　訴狀強(qiáng)調(diào)：“被告在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、渠道分發(fā)、程序編寫(xiě)以及運(yùn)營(yíng)決策等方面的蓄意行為，對(duì) KGM 及其家人造成了嚴(yán)重的情感和心理傷害。這些傷害包括但不限于對(duì)被告產(chǎn)品產(chǎn)生危險(xiǎn)的依賴性、焦慮癥、抑郁癥、自殘行為以及軀體變形障礙?！?/p>

　　這起案件是一系列 “標(biāo)桿案件” 中的一例。目前，相關(guān)的多重地區(qū)訴訟已合并審理，案件總數(shù)約 1500 起，均指控TicTok、油管、Meta 和色拉布的平臺(tái)對(duì)用戶造成了類似傷害。

　　涉事公司回應(yīng)

　　2024 年，時(shí)任美國(guó)公共衛(wèi)生局局長(zhǎng)維韋克?穆?tīng)栁髟粲鯂?guó)會(huì)立法，要求社交媒體平臺(tái)效仿煙草制品，張貼警示標(biāo)簽。他指出，當(dāng)前青少年群體正面臨 “心理健康危機(jī)”。美國(guó)多位州檢察長(zhǎng)也提出了相同訴求。皮尤研究中心去年發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，近半數(shù)美國(guó)青少年認(rèn)為，社交媒體對(duì)同齡人產(chǎn)生了 “主要為負(fù)面” 的影響。

　　但多年來(lái)，科技行業(yè)高管始終否認(rèn)社交媒體會(huì)損害青少年心理健康。他們聲稱，相關(guān)領(lǐng)域尚無(wú)確鑿研究結(jié)論支撐這一說(shuō)法，并辯稱旗下平臺(tái)能為用戶提供娛樂(lè)、增進(jìn)朋友間聯(lián)系，具有諸多益處。

　　這些科技巨頭還一再援引《通信規(guī)范法》第 230 條進(jìn)行抗辯。這項(xiàng)聯(lián)邦法律規(guī)定，平臺(tái)無(wú)需對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任，為平臺(tái)提供了 “安全港” 保護(hù)。負(fù)責(zé)審理 KGM 案及相關(guān)案件的洛杉磯高等法院法官卡羅琳?庫(kù)爾去年曾表示，陪審團(tuán)應(yīng)重點(diǎn)考量，平臺(tái)設(shè)計(jì)的無(wú)限滾動(dòng)信息流等功能是否對(duì)用戶心理健康造成了損害，而非僅關(guān)注平臺(tái)上的內(nèi)容本身。

　　色拉布方面此前曾表示，“色拉布的設(shè)計(jì)理念與傳統(tǒng)社交媒體截然不同 —— 打開(kāi)應(yīng)用后顯示的是相機(jī)界面，而非信息流，同時(shí)不設(shè)置公開(kāi)點(diǎn)贊功能和社會(huì)攀比相關(guān)指標(biāo)?！?/p>

　　色拉布推出的青少年安全保護(hù)措施包括家長(zhǎng)管控工具、預(yù)防色情勒索的消息預(yù)警功能，以及清理不適宜未成年人瀏覽內(nèi)容的相關(guān)機(jī)制。

　　在回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求時(shí)，Meta 發(fā)言人向 CNN 記者提供了一個(gè)專門(mén)應(yīng)對(duì)青少年心理健康訴訟的網(wǎng)站鏈接。該公司在網(wǎng)站上聲稱，這些訴訟 “歪曲了 Meta 的形象，也無(wú)視了我們?yōu)楸Ｕ锨嗌倌臧踩暇W(wǎng)、獲取有益體驗(yàn)所付出的日常努力”。

　　Meta 方面表示：“我們一直認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，針對(duì)青少年面臨的核心問(wèn)題開(kāi)展研究，并切實(shí)推出多項(xiàng)舉措保護(hù)青少年上網(wǎng)安全。盡管原告律師可能會(huì)斷章取義，拼湊一些言論來(lái)誤導(dǎo)公眾、抹黑公司形象，但我們?yōu)橐讶〉玫倪M(jìn)展感到自豪，我們始終將青少年安全放在首位，并會(huì)持續(xù)完善相關(guān)保護(hù)措施?！?/p>

　　Meta 推出的青少年安全功能包括 2024 年上線的 “青少年賬戶”，該賬戶為照片墻上的青少年用戶默認(rèn)開(kāi)啟隱私保護(hù)和內(nèi)容瀏覽限制功能。此外，平臺(tái)還提供家長(zhǎng)監(jiān)督工具，并利用人工智能技術(shù)，核查用戶在注冊(cè)時(shí)填報(bào)的年齡信息，以識(shí)別未成年用戶。

　　油管發(fā)言人何塞?卡斯泰涅達(dá)在向 CNN 發(fā)表的聲明中稱，青少年心理健康訴訟中的相關(guān)指控 “純屬不實(shí)之詞”。

　　他在聲明中表示：“為青少年提供更安全、更健康的使用體驗(yàn)，始終是我們的核心工作。我們與青少年群體、心理健康專家以及育兒專家合作，制定相關(guān)服務(wù)規(guī)則和政策，確保為青少年提供適齡的平臺(tái)體驗(yàn)，同時(shí)為家長(zhǎng)配備功能完善的管控工具?！?/p>

　　油管采取的青少年安全保護(hù)措施包括，限制暴力、性暗示等特定敏感內(nèi)容的傳播，利用人工智能識(shí)別未成年用戶。平臺(tái)還提供家長(zhǎng)管控工具，并于上周新增功能，允許家長(zhǎng)限制或禁止孩子刷短視頻。

　　TicTok未就此事回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求。

　　近年來(lái)，TicTok也推出了多項(xiàng)青少年安全保護(hù)及家長(zhǎng)管控功能，包括默認(rèn)開(kāi)啟隱私設(shè)置、關(guān)閉深夜消息通知等。去年，該平臺(tái)還上線了 “引導(dǎo)冥想” 功能，據(jù)稱旨在幫助青少年減少刷屏?xí)r間。

　　盡管這些科技公司已采取上述舉措，但許多家長(zhǎng)和維權(quán)人士仍認(rèn)為，社交媒體平臺(tái)未能切實(shí)保護(hù)年輕用戶。不久后，陪審團(tuán)將有機(jī)會(huì)對(duì)此作出裁決。