文|《BUG》欄目 閆妍
今日，網(wǎng)易云音樂推出了2025年度聽歌報(bào)告。隨后在社交媒體上有網(wǎng)友稱“年度聽歌報(bào)告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確”、“出現(xiàn)我沒有聽過的音樂”等，引發(fā)熱議。
有用戶表示，“我每個(gè)榜單都是五月天，結(jié)果年度作詞作曲不是阿信，而是一個(gè)只聽了幾天的純音樂，這是怎么統(tǒng)計(jì)的？”還有人向《BUG》欄目表示，“有的歌都沒聽過，但顯示聽了快100遍?！?/p>
對(duì)此，《BUG》欄目向網(wǎng)易云音樂官方進(jìn)行問詢，截至發(fā)稿暫無回應(yīng)。網(wǎng)易云音樂官方客服表示，“2025年年度報(bào)告數(shù)據(jù)從1月1日統(tǒng)計(jì)至12月20日，基本包括所有端的有效聽歌數(shù)據(jù)計(jì)入，具體以實(shí)際展示數(shù)據(jù)為準(zhǔn)?！?/p>
針對(duì)用戶提出的“賬號(hào)是否被他人用于刷數(shù)據(jù)”的疑問，其官方客服明確否認(rèn)了此類可能：“這個(gè)不會(huì)的。”并表示，“年度報(bào)告一經(jīng)生成，數(shù)據(jù)便無法修改?！?/p>
用戶質(zhì)疑年度聽歌報(bào)告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，官方回應(yīng)
今日，網(wǎng)易云音樂正式推出了2025年度聽歌報(bào)告，隨即引發(fā)用戶熱議。但在社交平臺(tái)上，不少用戶直接表達(dá)了對(duì)年度報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)性的質(zhì)疑。
一位用戶發(fā)帖稱：“這年度總結(jié)還不如不出，一看又是兩眼發(fā)黑發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被人拿去刷數(shù)據(jù)了。有的歌手壓根不知道是誰，年度歌單里第二首歌的數(shù)據(jù)遙遙領(lǐng)先第一首，那它為什么不是我的年度第一？因?yàn)榈谝桓静皇俏衣牭陌??！?/p>
“找客服已經(jīng)沒用了?！边@位用戶向《BUG》欄目表示，其得到的回復(fù)如同“人機(jī)一般”，且被告知“已經(jīng)生成的年度總結(jié)也不能修改”。他進(jìn)一步指出，“這個(gè)問題不是第一年出現(xiàn)了，去年就有很多人吐槽同樣的事。”
對(duì)此，《BUG》欄目向網(wǎng)易云音樂官方進(jìn)行問詢，截至發(fā)稿暫無回應(yīng)。其官方客服就用戶關(guān)心的年度聽歌報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)則進(jìn)行了說明：“2025年年度報(bào)告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為1月1日至12月20日，基本涵蓋了全端的有效聽歌記錄，具體數(shù)據(jù)請(qǐng)以最終報(bào)告展示為準(zhǔn)?！笨头瑫r(shí)補(bǔ)充解釋，部分IOT因廠商接入但未上報(bào)或因網(wǎng)絡(luò)原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)回傳失敗等未計(jì)入，以及三方游戲接入的聽歌數(shù)據(jù)本次不計(jì)入。
針對(duì)用戶提出的“賬號(hào)是否被他人用于刷數(shù)據(jù)”的疑問，客服明確否認(rèn)了此類可能：“這個(gè)不會(huì)的?！辈⒈硎?，“年度報(bào)告一經(jīng)生成，數(shù)據(jù)便無法修改?！?/p>
但上述客服也表示，今年網(wǎng)易云音樂年度聽歌報(bào)告做了新升級(jí)，可以手動(dòng)調(diào)整“年度歌手”、“年度歌曲”和“年度專輯”，調(diào)整范圍是各維度TOP5中篩選?！罢{(diào)整后，年度歌單的歌曲、年度專輯TOP5、年度歌手TOP10順序會(huì)有變動(dòng)，此外若還是想要調(diào)整成原先的歌手/歌曲/專輯，可以重新進(jìn)入年報(bào)報(bào)告再次操作。”
收入連續(xù)四個(gè)季度同比下滑
11月20日，網(wǎng)易發(fā)布2025年第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，本季度內(nèi)，網(wǎng)易凈收入284億元，同比增長(zhǎng)8.2%；歸屬于公司股東的凈利潤(rùn)為86億元，非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于公司股東的凈利潤(rùn)為95億元。
其中，自去年四季度以來，網(wǎng)易云音樂收入連續(xù)四個(gè)季度同比下滑。據(jù)財(cái)報(bào)，今年三季度，網(wǎng)易云音樂凈收入達(dá)20億元，同比下降1.8%，此前三個(gè)季度則分別同比下滑3.5%、8.4%、5.3%。
在內(nèi)容建設(shè)上，網(wǎng)易云音樂持續(xù)擴(kuò)充版權(quán)內(nèi)容儲(chǔ)備，與RBW、StarShip娛樂等合作豐富K-Pop曲庫，并補(bǔ)充了李健、張藝興等知名華語音樂人作品。
據(jù)網(wǎng)易云音樂方面披露，截至2025年6月，平臺(tái)注冊(cè)獨(dú)立音樂人超81.9萬名，還上線AI音樂人及見習(xí)音樂人身份，舉辦創(chuàng)作營(yíng)制作超120首曲目，總播放量超60億次。
不過，該平臺(tái)仍面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一方面，其與騰訊音樂存在顯著的營(yíng)收、用戶規(guī)模差距。騰訊音樂2025年Q3財(cái)報(bào)顯示，第三季度總收入84.6億元，同比增長(zhǎng)20.6%，調(diào)整后凈利潤(rùn)24.8億元，同比增長(zhǎng)27.7%。騰訊音樂第三季度在線音樂服務(wù)月活躍用戶數(shù)5.51 億，同比下滑4.3%；付費(fèi)用戶數(shù) 1.257億，同比增長(zhǎng)5.6%。
另一方面，近年來在線音樂市場(chǎng)迎來了一條“鯰魚”，市場(chǎng)格局在快速變化。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2025年9月，汽水音樂月活躍用戶已達(dá)1.2億，同比增幅超90%，不僅成功超越酷我音樂月活8600萬的數(shù)據(jù)躋身行業(yè)第四，更逼近網(wǎng)易云音樂1.47億的月活規(guī)模。
“目前，老牌在線音樂平臺(tái)如騰訊音樂、網(wǎng)易云音樂，面對(duì)的最大威脅其實(shí)是免費(fèi)音樂平臺(tái)。”在互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂看來，“老牌在線音樂平臺(tái)擁有最頭部的一批音樂版權(quán)，這是付費(fèi)的關(guān)鍵，汽水音樂等免費(fèi)模式平臺(tái)，盡管可以獲得同樣數(shù)量龐大的音樂，但付費(fèi)熱情最高的部分頭部音樂則難以得到，短期內(nèi)存在明顯短板，但‘神曲’一旦積累的足夠多，或許格局也將逆轉(zhuǎn)?！?/p>
張書樂還表示，在線音樂平臺(tái)一直都是一個(gè)購買版權(quán)的播放器?！熬W(wǎng)易云音樂在版權(quán)上早就敗給了有‘鈔能力’的騰訊，這一點(diǎn)無須再爭(zhēng)論，音樂平臺(tái)要跑出來，版權(quán)是一個(gè)關(guān)鍵，但衍生更重要，能否和當(dāng)下流行的短劇、短視頻、直播以及游戲形成內(nèi)容供給關(guān)系，或許是一個(gè)突破口?！?/p>