新浪科技訊 12月26日午間消息,近日,云南麗江市古城區(qū)文化和旅游局發(fā)布《關(guān)于請小紅書平臺強化麗江市婚拍領(lǐng)域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測的函》(以下簡稱函件),引發(fā)熱議。
函件稱,小紅書在履行平臺信息監(jiān)測及管理方面的主體責任和審核義務(wù)不到位,導(dǎo)致大量消費者為達到其超合理訴求,在企業(yè)無過錯責任情況下利用平臺發(fā)布不實避雷帖、曝光帖等內(nèi)容,威脅企業(yè)退錢退款的情況,企業(yè)針對此類不實內(nèi)容申訴難,造成大量企業(yè)商譽受到詆毀,退單退訂大面積發(fā)生。截至12月,因不實避雷帖企業(yè)退訂100余萬元,間接損失超500萬元。
對此,小紅書客服表示,“平臺一直以來鼓勵真誠、真實的經(jīng)驗分享,持續(xù)治理虛構(gòu)個人經(jīng)歷、夸大不實等違規(guī)內(nèi)容。目前,平臺設(shè)有多個受理舉報及侵權(quán)的公開渠道,商家可以對存在爭議的筆記內(nèi)容進行舉報并提交證據(jù)材料,后續(xù)會有平臺工作人員進行審核。若確認內(nèi)容存在違規(guī)行為,平臺會盡快處理?!?/p>
另有接近小紅書的第三方人士表示:小紅書目前從麗江方面提供的線索里,暫未發(fā)現(xiàn)違規(guī)避雷帖,獲得更多線索后會持續(xù)進行研判及回查。