加大線下渠道建設(shè)是追覓近年來(lái)最重要的全球化策略之一。

作者 | 黃昱

編輯 | 王小娟

?2025年臨近收官之際，追覓在香港開(kāi)設(shè)了首個(gè)線下門(mén)店。這是追覓全球化布局的關(guān)鍵落子，也是追覓要繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的重要策略。

12月20日，追覓科技掃地機(jī)事業(yè)部總裁孟佳在與華爾街見(jiàn)聞的深度對(duì)話中指出，追覓今年海外布局有非常大的進(jìn)展，海外門(mén)店數(shù)已經(jīng)突破了6500家，并且在全球多地區(qū)開(kāi)設(shè)了第一家旗艦店，比如在北美、歐洲、韓國(guó)等地區(qū)。

在此背景下，追覓連續(xù)六年年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%。孟佳透露，明年掃地機(jī)產(chǎn)品線仍然會(huì)把100%的增長(zhǎng)作為目標(biāo)，重點(diǎn)發(fā)力北美和新興國(guó)家，未來(lái)目標(biāo)是要在全球都做到市占率第一。?

香港，歷來(lái)是國(guó)際品牌進(jìn)入亞太市場(chǎng)的橋頭堡，也是中國(guó)品牌走向世界的試金石，。但自成立以立來(lái)就將全球化作為主要戰(zhàn)略的追覓為何到現(xiàn)在才在香港開(kāi)設(shè)首店？?

對(duì)此，孟佳表示，追覓起初洞察到海外用戶對(duì)于新科技接受度較高，所以在全球化發(fā)展之初會(huì)優(yōu)先布局像歐美等大體量市場(chǎng)。發(fā)展到現(xiàn)在這一階段，追覓也要布局香港這一非常重要的全球化的區(qū)域，它將成為輻射亞太地區(qū)、展示追覓高端品牌形象是一個(gè)重要窗口。

IDC數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，追覓掃地機(jī)以12.4%的出貨量市占率位居全球第三，在歐洲市場(chǎng)排名第一。

孟佳告訴華爾街見(jiàn)聞，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是海外，都有越來(lái)越多新的廠商加入，掃地機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。“我們認(rèn)為這是非常好的現(xiàn)象，我們希望有更多新的廠商進(jìn)來(lái)，給我們帶來(lái)一些新的不同視角，有利于我們繼續(xù)推動(dòng)掃地機(jī)技術(shù)向前發(fā)展?！?/p>

?與此同時(shí)，孟佳指出，未來(lái)追覓的發(fā)展方向也非常明確，一是會(huì)堅(jiān)持以技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品迭代進(jìn)步；二是堅(jiān)持“全球化+本地化”策略，持續(xù)在全球更多國(guó)家發(fā)展落地。

在國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人行業(yè)已是一片紅海的背景下，這幾年來(lái)，發(fā)力海外已成為行業(yè)共識(shí)。而隨著掃地機(jī)鼻祖iRobot倒下，現(xiàn)在石頭科技、科沃斯、追覓、小米、云鯨五家中國(guó)品牌已經(jīng)包攬了全球掃地機(jī)出貨量前五名。

在海外，雖然中國(guó)品牌集體占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但如何從單純的“產(chǎn)品出?！鞭D(zhuǎn)向深度的“品牌本地化”，仍是所有廠商面臨的共同考題。?

加大線下渠道建設(shè)是追覓近年來(lái)最重要的全球化策略之一。今年初，追覓海外線下實(shí)體門(mén)店入駐超5500家，也就是說(shuō)短短一年內(nèi)，追覓新開(kāi)拓的線下門(mén)店已經(jīng)有超過(guò)1000家。

“今年發(fā)展這么迅速的情況下，明年會(huì)加大旗艦門(mén)店的投入?！泵霞阎赋?，線下門(mén)店更有利于掃地機(jī)的滲透，因?yàn)榭梢愿玫亟o用戶提供線下服務(wù)，讓用戶更多實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品，以及提升品牌知名度。因此，追覓在國(guó)內(nèi)也會(huì)加速線下店的發(fā)展。?

除了線下渠道建設(shè)外，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的當(dāng)下，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)以贏得更多市場(chǎng)份額的唯一路徑。

孟佳認(rèn)為，目前掃地機(jī)行業(yè)的頭部效應(yīng)已經(jīng)形成，追求產(chǎn)品迭代的速度才能讓追覓在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大優(yōu)勢(shì)。?未來(lái)價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)持續(xù)，因?yàn)閽叩貦C(jī)仍處于高速的產(chǎn)品創(chuàng)新期，各家還是要以產(chǎn)品體驗(yàn)和創(chuàng)新為主。

他也指出，技術(shù)是追覓的核心護(hù)城河之一。目前，追覓研發(fā)人員占比超過(guò)70%，每年將營(yíng)收的7%以上投入研發(fā)。

在行業(yè)格局重塑的關(guān)鍵窗口期，追覓正試圖通過(guò)技術(shù)護(hù)城河與本地化戰(zhàn)略，在全球高端制造的牌桌上確立更長(zhǎng)久的話語(yǔ)權(quán)。?

從iRobot的破產(chǎn)重組到中國(guó)品牌的全球崛起，掃地機(jī)器人行業(yè)在近年來(lái)完成了歷史性的交接。在2026年這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，能否在保持高端定位的同時(shí)穩(wěn)住大眾市場(chǎng)，能否在北美市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)舊秩序的最終替代，將決定追覓未來(lái)能否真正坐穩(wěn)“全球第一”的寶座。

這場(chǎng)關(guān)于智能清潔的全球戰(zhàn)事，遠(yuǎn)未到終局。

以下為華爾街見(jiàn)聞與追覓科技掃地機(jī)事業(yè)部總裁孟佳對(duì)話全文（經(jīng)編輯）：

問(wèn)1：追覓是香港的第一家店，香港首家店對(duì)于全球化布局的意義是什么？

孟佳：追覓其實(shí)從成立以來(lái)，我們會(huì)把“全球化”作為一個(gè)主要的戰(zhàn)略。因此，剛開(kāi)始追覓做產(chǎn)品的時(shí)候就是布局全球化，我們?cè)谌?20多個(gè)地區(qū)有6000多家門(mén)店，今天香港是第一家旗艦店開(kāi)業(yè)，對(duì)我們的意義非常非常重大。首先香港作為一個(gè)高度國(guó)際化的城市，其實(shí)是重要的展示窗口，特別是向亞太地區(qū)展示追覓是國(guó)際化品牌的地方。

問(wèn)2：能否具體介紹一下追覓海外具體布局和線下門(mén)店的情況，以及過(guò)去一年來(lái)海外拓展取得了什么突破？

孟佳：2025年在海外有非常大的進(jìn)展，我們?cè)诤Ｍ忾T(mén)店數(shù)突破6500家，服務(wù)人數(shù)破3000萬(wàn)，會(huì)員人數(shù)破了1100萬(wàn)，我們的發(fā)展非常迅速。今年在海外復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%，而且海外占我們比較大的營(yíng)收，我們對(duì)海外發(fā)展非常重視。?

我們今年已經(jīng)在全球很多地標(biāo)城市開(kāi)設(shè)了旗艦店，比如在北美、歐洲、韓國(guó)等地區(qū)都開(kāi)設(shè)了第一家或者是當(dāng)?shù)氐牡谝患移炫灥?。今年發(fā)展這么迅速的情況下，明年會(huì)加大旗艦門(mén)店的投入。

問(wèn)3：您怎么看待國(guó)內(nèi)及海外掃地機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)？接下來(lái)追覓全球核心發(fā)展的策略是什么？

孟佳：現(xiàn)在無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是海外，有越來(lái)越多的新的廠商進(jìn)來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈了。我們認(rèn)為這是非常好的現(xiàn)象，我們希望有更多新的廠商進(jìn)來(lái)，給我們帶來(lái)一些新的不同視角，有利于我們繼續(xù)推動(dòng)掃地機(jī)技術(shù)向前發(fā)展。?

我們?cè)谖磥?lái)國(guó)內(nèi)和海外的發(fā)展方向也非常明確，一是我們?nèi)匀粫?huì)堅(jiān)持以技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品迭代進(jìn)步，給更多用戶帶來(lái)更好的產(chǎn)品和更好的體驗(yàn)；二是我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持全球化+本地化策略，持續(xù)在全球更多國(guó)家發(fā)展落地，在當(dāng)?shù)貢?huì)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐谋就恋奈幕⒈就恋奶攸c(diǎn)，定制本土不同的服務(wù)和體驗(yàn)，讓全球用戶在本地得到更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù)。

?問(wèn)4：公司現(xiàn)在有其他新的業(yè)務(wù)，正在向無(wú)邊界的生態(tài)企業(yè)發(fā)展，掃地機(jī)事業(yè)部的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)有沒(méi)有發(fā)生變化？掃地機(jī)機(jī)器人的定位在內(nèi)部是什么定位？

孟佳：掃地機(jī)明年會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大投入，讓市占做的更大，服務(wù)做的更好。同時(shí)在內(nèi)部，所有事業(yè)部的資源是完全獨(dú)立的，不會(huì)因?yàn)槲覀儼l(fā)展了新業(yè)務(wù)，影響到原有業(yè)務(wù)上，我們采用增量的做法，我們會(huì)投入額外的精力、額外的研發(fā)做額外的增量，會(huì)保持掃地機(jī)像未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略，都會(huì)放在非常高的優(yōu)先級(jí)，保證現(xiàn)在的業(yè)務(wù)可以持續(xù)高速發(fā)展，在此基礎(chǔ)上把其他的業(yè)務(wù)做好。

問(wèn)5：在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，追覓最核心的護(hù)城河是什么？

孟佳：我們最核心的護(hù)城河包括幾方面：一是對(duì)于技術(shù)持續(xù)的創(chuàng)新和投入，我們絕對(duì)在行業(yè)內(nèi)比較領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，我們每年會(huì)把7%以上的收入投入到研發(fā)，我們研發(fā)人員超過(guò)70%，像多個(gè)掃地機(jī)核心的發(fā)明專利都是追覓持有，比如機(jī)械臂、邊刷機(jī)械臂、機(jī)械足、自清潔系統(tǒng)，包括嵌入式的基站等。二是對(duì)于掃地機(jī)的智能體驗(yàn)的投入，大家所熟知的軟件投入是非常大的，我們?cè)谲浖F(tuán)隊(duì)有清華人員占比非常高，包括持續(xù)擴(kuò)充清華的軟件工程師的占比，使得我們軟件領(lǐng)域每年使產(chǎn)品體驗(yàn)得到很大的升級(jí)。三是對(duì)于全球化和本地化我們做的相對(duì)比較好。?

問(wèn)6：這幾年掃地機(jī)市場(chǎng)越來(lái)越有點(diǎn)像智能手機(jī)市場(chǎng)，現(xiàn)在頭部效應(yīng)越來(lái)越明顯了，您認(rèn)為未來(lái)一到三年內(nèi)會(huì)有新一輪的洗牌，還是頭部效應(yīng)越來(lái)越明顯，包括2026年內(nèi)升動(dòng)力是什么？

孟佳：現(xiàn)在已經(jīng)形成了頭部效應(yīng)了?，F(xiàn)在掃地機(jī)發(fā)展的越來(lái)越快，大家對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的要求越來(lái)越高了，因?yàn)榈俣仍絹?lái)越快，傳統(tǒng)的對(duì)于技術(shù)迭代沒(méi)有這么快的企業(yè)，會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中越來(lái)越落后。所以市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越向頭部幾家歸攏。未來(lái)大家對(duì)于技術(shù)投入越來(lái)越大，對(duì)于體驗(yàn)要求越來(lái)越高，按照這樣趨勢(shì)發(fā)展的話，未來(lái)頭部集中化會(huì)越來(lái)越明顯。我認(rèn)為在未來(lái)頭部玩家，大家都會(huì)更重視產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品迭代速度的追求，更加能讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

問(wèn)7：追覓已經(jīng)在全球各地開(kāi)了很多家旗艦店了，但是為什么直到現(xiàn)在在中國(guó)香港開(kāi)設(shè)第一家店？

孟佳：我們剛開(kāi)始會(huì)把全球化作為非常大的目標(biāo)，我們洞察到像海外的用戶對(duì)于新的科技接受度更高，比如歐美這些國(guó)家。我們當(dāng)時(shí)規(guī)劃的時(shí)候，會(huì)找更大的市場(chǎng)，可能是歐美相對(duì)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)更大，反饋的信息度更快一些。到現(xiàn)在這個(gè)階段，香港也是非常重要的全球化的地方，對(duì)于追覓的品牌展示，包括我們?cè)诟叨似放?，?duì)于亞太地區(qū)輻射很重要，所以我們布局了香港地區(qū)。?

問(wèn)8：CES2026展會(huì)上追覓會(huì)帶來(lái)什么技術(shù)和新品展示，可否劇透一下？

孟佳：比如去年做的爬樓機(jī)的展示，得到了非常多用戶認(rèn)可，我們收到反饋以后，會(huì)加速產(chǎn)品化的開(kāi)發(fā)，我們會(huì)在CES上看到更成熟的爬樓機(jī)器人的產(chǎn)品，也會(huì)盡早讓這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行全球化上市。二是我們會(huì)在CES上展出，未來(lái)掃地機(jī)的形態(tài)類似于具身智能的產(chǎn)品，當(dāng)然這個(gè)具身智能，包括更多的關(guān)節(jié)結(jié)構(gòu)，比如去年展示我們的機(jī)械手技術(shù)，我們會(huì)在今年進(jìn)行提升，會(huì)在我們的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括更多產(chǎn)品體驗(yàn)和場(chǎng)景豐富。具身智能更向家庭服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行拓展，這是我們計(jì)劃在CES上發(fā)布的類型。

問(wèn)9：除了技術(shù)方面，現(xiàn)在整個(gè)比如中國(guó)市場(chǎng)的掃地機(jī)的市場(chǎng)份額，頭部幾家的份額比較固定了，您怎么評(píng)價(jià)和看待明年掃地機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)什么樣的變化？

孟佳：首先還是剛才提到的，變化取決于大家對(duì)于產(chǎn)品的用戶洞察，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迭代的速度，包括產(chǎn)品的體驗(yàn)。我認(rèn)為在頭部的企業(yè)里面，對(duì)于剛才提到的有更多技術(shù)積累和更多投入，只要大家堅(jiān)持做這些事情，可能在未來(lái)用戶會(huì)越來(lái)越傾向于好的產(chǎn)品，包括好的體驗(yàn)、好的服務(wù)，更會(huì)傾向于這些。

問(wèn)10：明年追覓有什么目標(biāo)嗎？

孟佳：我們未來(lái)仍然會(huì)把100%增長(zhǎng)作為明年非常高的目標(biāo)，雖然現(xiàn)在在很多市場(chǎng)的市占率比較高，我們?nèi)匀话堰@個(gè)目標(biāo)作為明年比較高的目標(biāo)作為沖刺。

問(wèn)11：如果明年保持100%，哪些市場(chǎng)是重點(diǎn)增長(zhǎng)區(qū)域？

孟佳：北美會(huì)是一個(gè)比較大的市場(chǎng)，因此明年會(huì)在北美做更多的本地化投入。其次是在新興的國(guó)家，之前進(jìn)入時(shí)間比較晚的國(guó)家，我們也會(huì)做加速的提升，我們的目標(biāo)是全球都做到市占率第一。

問(wèn)12：現(xiàn)在市場(chǎng)上各家產(chǎn)品迭代速度更快，追覓今年總體掃地機(jī)品類產(chǎn)品發(fā)布的數(shù)量，包括明年計(jì)劃產(chǎn)品發(fā)布多少款？

孟佳：像我們之前旗艦產(chǎn)品大概每年1-2代的速度，今年在我們旗艦產(chǎn)品上進(jìn)行了提升，包括之前的旗艦產(chǎn)品，不僅在雙圓盤(pán)產(chǎn)品做了兩代的旗艦產(chǎn)品，在活水系列上，包括滾筒也做了很大的提升，包括雙圓盤(pán)產(chǎn)品上我們做的能自動(dòng)換拖布的Matrix?10?Ultra，得到了用戶很多好評(píng)，反響也很好，說(shuō)明我們?cè)诟叨似炫炌度氲玫搅撕艽蟮幕貓?bào)。明年我們?cè)诟叨似炫灝a(chǎn)品不會(huì)停止我們技術(shù)研發(fā)的腳步，會(huì)在高端產(chǎn)品線上做持續(xù)的迭代和提升，同時(shí)我們?cè)谥卸水a(chǎn)品線上加速產(chǎn)品迭代和布局，讓中高端價(jià)位段一起向前發(fā)展。?

問(wèn)13：對(duì)于追覓來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在市場(chǎng)布局重點(diǎn)是國(guó)內(nèi)外同時(shí)發(fā)力，還是有側(cè)重點(diǎn)？

孟佳：我們是全球化市場(chǎng)，不會(huì)放棄任何一個(gè)市場(chǎng)，在全球每一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)力。

問(wèn)14：關(guān)于AI，目前追覓在AI和AI大模型的應(yīng)用戰(zhàn)略是怎樣的？

孟佳：現(xiàn)在AI特別火爆，今年像年初國(guó)內(nèi)很多廠商發(fā)布了AI GPT的產(chǎn)品，我們很早也推出了合作。在未來(lái)其實(shí)AI大模型最終能力還是要建立在自己的技術(shù)上，其實(shí)像外部的合作，這種能力模型主要體現(xiàn)在語(yǔ)音操控的訓(xùn)練上可能更好一些，但是比如對(duì)于現(xiàn)在像掃地機(jī)內(nèi)部的技術(shù)，包括導(dǎo)航避障這樣的技術(shù)，還是非常有限的，更多傾向于我們自己內(nèi)部的數(shù)據(jù)擴(kuò)大、數(shù)據(jù)訓(xùn)練、數(shù)據(jù)提升。所以，未來(lái)對(duì)于掃地機(jī)的技術(shù)體驗(yàn)，包括導(dǎo)航穩(wěn)定性、導(dǎo)航智能性、避障穩(wěn)定性和智能性，這些數(shù)據(jù)的訓(xùn)練和數(shù)據(jù)的提升，對(duì)于我們的AI大模型非常關(guān)鍵，我們會(huì)不斷積累這些方面的積累，同時(shí)加緊訓(xùn)練模型，包括基礎(chǔ)的體驗(yàn)上，以及智能性的體驗(yàn)上進(jìn)行進(jìn)一步提升。

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