商洛日?qǐng)?bào) - 商洛之窗訊 (陳永富)今年以來(lái)，柞水縣瓦房口鎮(zhèn)為解決群眾辦事難的問(wèn)題，積極推行為民代辦服務(wù)制度，提高了辦事效率，極大地方便了群眾，受到了群眾的稱(chēng)贊。
瓦房口鎮(zhèn)群眾居住分散偏遠(yuǎn)，且交通不便，村民到鎮(zhèn)上辦事多數(shù)是步行，來(lái)回要好幾個(gè)小時(shí)，為解決群眾到鎮(zhèn)上辦事不方便的難題，該鎮(zhèn)在97個(gè)組設(shè)立為民代辦服務(wù)點(diǎn)，配備代辦員，每個(gè)代辦點(diǎn)挑選1至2名有責(zé)任心的村民擔(dān)任代辦員，代辦員要有交通工具，為行動(dòng)不便的群眾跑跑腿，到村上、鎮(zhèn)上代辦一些事務(wù)。14個(gè)行政村設(shè)立為民代辦服務(wù)室，配備接待員，由村“三委會(huì)”負(fù)責(zé)人輪流坐班接待群眾，受理代辦事項(xiàng)，村上能辦理的立即辦理，村上不能辦理的協(xié)調(diào)鎮(zhèn)上相關(guān)部門(mén)辦理。鎮(zhèn)上設(shè)立為民代辦服務(wù)大廳，配備業(yè)務(wù)員，以“一個(gè)中心五個(gè)大廳”為平臺(tái)，開(kāi)展為民代辦業(yè)務(wù)。在為民代辦接待中心，由全體干部輪流坐班接待群眾，將群眾需代辦的事項(xiàng)向各個(gè)科室分流；黨政綜合、農(nóng)牧綜合、財(cái)政、民政、社保五個(gè)大廳每個(gè)大廳實(shí)行AB崗，面對(duì)面接待群眾，為群眾辦理業(yè)務(wù)，今年以來(lái)全鎮(zhèn)共為群眾代辦事項(xiàng)65起，對(duì)所有代辦事項(xiàng)實(shí)行“三公開(kāi)”，即向群眾公開(kāi)代辦人員、處理結(jié)果和群眾滿意度，接受社會(huì)監(jiān)督。