本網(wǎng)訊 (聶榮) 商南縣十里坪鎮(zhèn)黨委、政府今年認真落實“四定五包”責任制，努力化解矛盾糾紛。

　　這個鎮(zhèn)采取定領導、定責任、定措施、定時間和包接待、包協(xié)調、包處理、包息訪、包穩(wěn)控的辦法，化解矛盾糾紛。對排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛隱患確定一名副科領導包案，協(xié)調處理；落實2名干部專門開展調查了解，負責調解處理工作；針對糾紛情況，根據(jù)相關法律、法規(guī)，制定相應解決辦法妥善處理；確定矛盾糾紛解決時限，限時辦結。對已發(fā)生的矛盾糾紛，鎮(zhèn)政府設立信訪接待室，安排專人接待，耐心聽取當事人的訴說，了解掌握矛盾基本情況；對所涉及的人和事落實專人進行協(xié)調，督促相關單位進行處理，直到問題得到解決；對達不成協(xié)議的反復做當事人的思想工作，講政策，講法律，穩(wěn)定當事人的情緒，幫助當事人尋求妥善解決方法；對調解達成的協(xié)議進行回訪，徹底解決問題，息訴罷訪；對確屬調解、解決難度大或要求高、難以辦到的當事人，安排干部進行心理疏導，確保將當事人穩(wěn)定在當?shù)兀话l(fā)生越級上訪。