“基層群眾的吃喝住行、子女教育、看病就醫(yī)、房畔子、地界石、房前出路、房后滴水、鄰里關(guān)系等，一系列看似不起眼的雞毛蒜皮的小事，如果我們不重視，忽略了，或者工作做得不到位，就有可能積攢下不穩(wěn)定因素，就有可能引發(fā)大亂子，這是關(guān)系社會穩(wěn)定的大事。”柞水縣瓦房口鎮(zhèn)黨委書記侯永亮同志講到。
針對農(nóng)村工作中經(jīng)常出現(xiàn)的矛盾糾紛，瓦房口鎮(zhèn)把矛盾糾紛排查化解作為社會治安綜合治理的重要內(nèi)容來抓，建立重心下移、力量下沉的工作機制，做到變事后處置為事前預(yù)防，變治標(biāo)管理為治本管理，牢牢掌握預(yù)防化解社會矛盾主動權(quán)，創(chuàng)新矛盾糾紛排查新機制，逐步探索出維護農(nóng)村社會穩(wěn)定法制化新路子。
瓦房口鎮(zhèn)要求村級堅持周排查、重點排查、重大節(jié)日和敏感時期專項排查，對可能引發(fā)擇機越級上訪的群體性事件的重點地區(qū)、重點人員開展深入細(xì)致的排查調(diào)處。同時，加強對不穩(wěn)定因素的掌握和研判，對可能發(fā)生大規(guī)模群體性事件的信息，特別是苗頭性信息要進行全面評估和預(yù)測，對可能發(fā)生重大和特別重大事件預(yù)警性信息，應(yīng)積極核實并報告鎮(zhèn)黨委、政府，最遲不得超過1小時，對突發(fā)性、群體性事件要按照處置預(yù)案積極疏導(dǎo)調(diào)處，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，確保小事不出組，大事不出村。
為了方便群眾找干部反映問題、處理問題，鎮(zhèn)上將所有機關(guān)、單位、村社干部的頭像、職務(wù)、所在單位等內(nèi)容制作成胸牌，要求干部上班或執(zhí)行公務(wù)時必須佩戴在左胸醒目位置。同時，在接待大廳擺放工作人員去向公示牌，方便群眾來訪找人和監(jiān)督檢查。并且，建立來訪群眾家庭基本情況、所反映問題發(fā)生的時間、地點、事件、經(jīng)過、結(jié)果、來訪愿望、訴求主張等信訪記錄檔案，做到誰接訪、誰負(fù)責(zé)、誰跟蹤，直至息訪罷訴、案結(jié)事了。
通過一系列措施的運用，從源頭上、基礎(chǔ)上夯實了社會管理，真正將情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、情感融洽在基層，實現(xiàn)了矛盾糾紛基層治理的良性循環(huán)機制。