在每一位民警的心中，群眾的事就是自家的事，只要能做到，他們都會盡最大的努力幫助群眾。2013年，鐵峪鋪派出所副所長彭江琦在下鄉(xiāng)時發(fā)現(xiàn)一些邊遠山區(qū)的群眾因年老體弱無法到派出所辦理二代身份證，就自己帶到照相機到這些群眾家中采集圖像，給他們辦證，其他的民警紛紛效仿，去年一年派出所共為群眾辦理二代身份證500余份，其中彭江琦一人就辦理了200多份。后來，他們了解到轄區(qū)內(nèi)修建鐵路的工地上流動人口多，工作任務重，沒法集中來派出所辦理暫住證，就主動來到工地采集信息，在很短的時間內(nèi)辦好暫住證，免費給民工送到工地上。
　　一系列的便民措施，受到群眾的好評，也贏得了上級部門的肯定，派出所連續(xù)八年被評為一級公安派出所，2013年獲全省優(yōu)秀公安基層單位，市、縣優(yōu)秀執(zhí)法辦案單位榮譽稱號。