人民網(wǎng)北京12月16日電 （記者喬雪峰） 日前，為統(tǒng)籌做好綜合運輸春運組織工作，交通運輸部印發(fā)了《關(guān)于加強道路與鐵路運輸服務(wù)銜接保障春運期間旅客便捷出行的通知》（以下簡稱《通知》）,要求各地交通運輸主管部門加強春運期間道路與鐵路運輸服務(wù)銜接，提升綜合運輸服務(wù)整體效能，暢通旅客出行“最先和最后一公里”，讓廣大旅客切實感受到接續(xù)順暢、換乘便捷。

密切工作對接 做好道路鐵路換乘接駁

為更好地服務(wù)旅客出行需求，中國鐵路總公司將于2016年元旦后調(diào)整鐵路列車基本運行圖，并在春運期間增開多對臨客列車，對此，《通知》要求，各地交通運輸主管部門強化與鐵路系統(tǒng)密切溝通，實時跟蹤列車運行變化情況，提前安排部署公共汽電車、軌道交通、出租汽車、道路客運班線運力，全面做好接續(xù)接駁工作，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。

據(jù)了解，《通知》系統(tǒng)梳理了鐵路運行圖調(diào)整后重點區(qū)域旅客列車調(diào)整信息、經(jīng)停站調(diào)整信息和春運臨時列車信息，包括成渝等12條運輸通道、240余對基本運行圖列車調(diào)整信息，以及春運期間預(yù)計增開的400余對、2100多個臨客列車站次信息，共覆蓋28個省份、127個城市。

交通運輸部要求，各地交通運輸主管部門在全面深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，與各有關(guān)鐵路局（辦事處）、鐵路客運站共同研究制定接續(xù)接駁組織方案，加強運輸信息共享，及時掌握鐵路旅客特別是夜間始發(fā)到站旅客的接駁運輸需求，合理安排接續(xù)接駁運力，強化值班值守，將接續(xù)接駁工作落實到企業(yè)、車輛、班次、人員等各個環(huán)節(jié)。

強化服務(wù)銜接 探索互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)程服務(wù)

為改進(jìn)和提升旅客出行服務(wù)體驗，《通知》要求各地交通運輸主管部門深入開展春運“情滿旅途”活動，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)售票方式，拓展售票渠道，推動道路客運站與鐵路客運站互設(shè)自助售（取）票設(shè)備。此外，要積極創(chuàng)新道路與鐵路旅客聯(lián)程運輸服務(wù)模式，充分發(fā)揮道路運輸機動靈活、“門到門”等方面的比較優(yōu)勢，探索利用第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺開展在線聯(lián)程服務(wù)，積極開展銜接鐵路客運站的定制公交、行李托運等個性化服務(wù)。

加強協(xié)同協(xié)作 完善應(yīng)急運輸聯(lián)動機制

針對春運期間雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣易發(fā)多發(fā)特點，《通知》專門要求，各地交通運輸主管部門積極會同鐵路、氣象等部門，切實做好預(yù)報預(yù)警工作，引導(dǎo)旅客錯時錯峰出行，并建立完善應(yīng)急運輸聯(lián)動機制，共同制定應(yīng)急運輸工作預(yù)案，強化跨運輸方式的協(xié)同聯(lián)動與應(yīng)急響應(yīng)，加強應(yīng)急運力物資儲備和從業(yè)人員安全應(yīng)急知識培訓(xùn)，全面提高應(yīng)急運輸保障能力。