6月16日，廣州新光百貨荔灣區(qū)店人氣最旺的店鋪不是某個(gè)女裝專(zhuān)賣(mài)店，也不是某家餐廳，而是位于中庭的網(wǎng)易考拉海購(gòu)體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，長(zhǎng)龍般的隊(duì)伍正在排隊(duì)換領(lǐng)紙尿褲。據(jù)了解，繼攜手Uber打造進(jìn)口母嬰商品體驗(yàn)專(zhuān)車(chē)后，網(wǎng)易考拉海購(gòu)再次出招，推出為期兩天的進(jìn)口紙尿褲免費(fèi)換領(lǐng)活動(dòng)。
“作為一名媽媽?zhuān)?dāng)然希望給孩子最好的，所以我和周邊大多數(shù)的媽媽一樣，都希望給孩子購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的奶粉、紙尿褲，畢竟國(guó)外的商品在品質(zhì)上比國(guó)內(nèi)商品更高。但一直苦于沒(méi)有很好的渠道，加上摸不到實(shí)物也覺(jué)得有點(diǎn)不太靠譜，怕買(mǎi)到假貨。”在排隊(duì)的王麗告訴記者，如何購(gòu)買(mǎi)到放心的海外正品一直是她的心頭痛。
網(wǎng)易考拉海購(gòu)適時(shí)推出的進(jìn)口紙尿褲免費(fèi)換領(lǐng)活動(dòng)給了像王麗這樣的用戶(hù)一道曙光，不光看得到商品，摸得到實(shí)物，還有工作人員現(xiàn)場(chǎng)教你如何辨別真假。此外，不管消費(fèi)者拿來(lái)的商品是否已使用，都可以重新更換一包進(jìn)口的花王紙尿褲。更貼心的是，換領(lǐng)活動(dòng)中的紙尿褲型號(hào)覆蓋NB、S、M、L號(hào)，滿(mǎn)足15kg以下所有兒童的需求。
相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前 我國(guó)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他途徑購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品的“海淘”一族，人數(shù)已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)人，年消費(fèi)額更是高達(dá)1萬(wàn)億元，尼爾森市場(chǎng)調(diào)研公司也透露，中國(guó)已成為世界上最大的“海淘”市場(chǎng)。雖然市場(chǎng)蛋糕如此之大，但海淘由來(lái)已久的無(wú)實(shí)物體驗(yàn)、送貨速度慢、進(jìn)貨渠道混亂等問(wèn)題依然存在。
網(wǎng)易考拉海購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，考拉海購(gòu)在進(jìn)軍海淘市場(chǎng)前期就做過(guò)調(diào)研，超過(guò)半數(shù)的用戶(hù)希望見(jiàn)過(guò)實(shí)物后再考慮是否購(gòu)買(mǎi)，尤其是貼身商品或大宗商品。此前網(wǎng)易考拉海購(gòu)在成都推出的“移動(dòng)城堡”海外母嬰商品體驗(yàn)活動(dòng)和此次進(jìn)口紙尿褲免費(fèi)換領(lǐng)活動(dòng)都是基于用戶(hù)痛點(diǎn)打造的，旨在讓用戶(hù)全方位、多角度、近距離體驗(yàn)高品質(zhì)的海外商品。
“比如，用戶(hù)對(duì)于海淘商品到貨周期的最佳預(yù)期是7天內(nèi)，而我們90%的商品由保稅區(qū)發(fā)貨，可實(shí)現(xiàn)最快24小時(shí)內(nèi)收貨，給用戶(hù)帶來(lái)驚喜。” 上述負(fù)責(zé)人還表示，網(wǎng)易考拉海購(gòu)采用自營(yíng)直采的模式，所有商品均由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)赴海外進(jìn)行嚴(yán)選，并對(duì)所有供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，配合復(fù)核機(jī)制，在源頭上把控商品品質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)易還配合相關(guān)部門(mén)對(duì)到港商品進(jìn)行多輪檢測(cè)，做到100%正品。后期，網(wǎng)易會(huì)將體驗(yàn)